Странныя запыты ад Cleopatra Casino

Добры дзень. пасля 2 месяцаў гульні ў казіно пры верыфікацыі запыталі:
паспорт, селфі з паспортам, прапіску, скрыншоты з асабістых кабінетаў ківі і нетэллер, селфі з паспортам і лісточкам з надпісам “Прывітанне, Cleopatra Casino”, скрыншоты гісторыі транзакцый з 1 мая па 11 жніўня з кашалькоў ківі і нетэллер, і нарэшце папрасілі растлумачыць гісторыю пераводаў на нетэллер і ў пацверджанне сваёй плацежаздольнасці прадставіць які-небудзь дакумент(!). Пачынаючы з селфі з лісточкам, гэта запыт на апошні вывад, які дагэтуль не выкананы. Унёс 20к, на вывадзе 38к. На апошняе паведамленне адказаў, што мяняў грошы сябрам, а наконт плацежаздольнасці – што працую не афіцыйна. І пасля апошняга адказу перасталі аператыўна адказваць, ігнаруюць увесь дзень, хоць на ўсе астатнія лісты адказвалі аператыўна, на працягу гадзіны. Грошы пакуль не вывелі.
Лічу іх паводзіны недарэчнымі, асабліва іх патрабаванне пра тлумачэнне плацяжоў і пацверджанне плацежаздольнасці.