Starda Casino спісалі ў мяне сродкі за адмену працэнтнага бонуса на 27 000 RUB
Прэтэнзія beloVVV да Starda Casino ад 2.03.23
Добры дзень. Паспрабую коратка.
Зарэгістраваўся, верифіціраваўся цалкам, дэп 3к пад прывітальны (100% , 100фс).
Праценты прайграў да 2рублей- адменіў. Пайшоў на фрыспіны ,далі 3180 руб.
Адыграў, баланс 30к, на вывад.
Адмяняюць вывад (нават ліста не было). Кажуць>па запыце маем права патрабаваць дап. дакументы. Дайце нам відэа селфі з пашпартам. Блін!!!- пашпарт на працы ў іншым канцы горада. Увогуле зрабіў відэа селфі прайшоў.
Прайшоў і кажуць , а цяпер мы вас на дап. Праверку адпраўляем (72 гадзіны).
Праз 2 гадзіны прыкладна заходжу ў акаўнт выпадкова, а грошай на рахунку няма толькі мой дэпазіт. праверыў piastrix папаўнення не было. У чаце пішу, кажуць канфіскавалі вы ашуканец расцэньваем ашуканскія дзеянні ў вас!!! (Ніводнага ліста на пошту!!!)
Кажу ім :вар’яты??? якія ашуканскія дзеянні ????
Вось кажуць Вы адменілі працэнтную частку бонуса перад фрыспінамі. Пункт правіл і іншую блытаніну!
Спачатку мяне паспрабавалі абвінаваціць у тым, што я адменіў працэнты пасля таго як я адыграў вэйджар з фрыспінаў!
Потым мне пачалі расказваць казкі пра фрыспіны і бонус %. гл. Скрыншот.
Вось пра што я і пытаюся чаму тады фрыспіны ў мяне не згарэлі ,а казіно дазволіла мне гуляць на іх ?цягнуць мой час? быццам я на дэма круціў. Я б зразумеў гэтае правіла ў тым выпадку калі б адначасова з працэнтнай часткай Я б і фрыспіны адразу адыграў. І ў мяне было б два бонусы адначасова! І, напрыклад, фрыспіны далі б мне 100 руб вырашыў бы адменіць іх, тады згарэла б усё. Гэта я б яшчэ зразумеў.
І, адпаведна, у ўмовах па прывітальнаму бонусу, пра гэта ні слова. Што фрыспіны згараюць пры адмяне працэнтаў – дакладней яшчэ горш, два бонусы (іх вэйджары злучаюцца) – калі вы не адменяеце працэнтную частку, да актывацыі фрыспінаў. А калі адменяеце, як у мяне – тады гульня на фрыспіны становіцца бессэнсоўным заняткам, сам бонус атрымліваецца неактуальным. Так як потым усё спішаць з рахунку!!! Чаму гэтага, у ўмовах па прывітальнаму бонусу няма?, пытаўся я ў іх.
Працэнтная частка адменена, адна шкала як і належыць. Адыграў. У чым праблема то?!
Я ім пісаў пра тое што вы не раскрылі цалкам інфармацыю адносна бонусных умоў прывітальнага бонуса- фактычна Мяне падманулі і далі мне гуляць на неіснуючы бонус, з якога я ўжо заочна не мог нічога вывесці! Не сказана што вэйджар на фрыспіны залежыць ад сумы першага дэпазіту- уключна з вэйджарам x40 на выйгрыш ад фрыспінаў+ неадыграна частка бонуса, з працэнтаў?
У выніку мне старшы па чату падтрымкі кажа: Сістэма ўладкавана такім чынам, што пры адмяне першай часткі бонуса, вашы фрыспіны не адменяюцца, так як фактычна гэта другая частка бонуса.
Ужо пераабуліся ў супрацьлеглы бок! Але вы ж спісалі выйгрыш!!!
Як хочаце так і разумейце.
Я ва ўсёй іх лінейцы, браў, гуляў, адменяў працэнты і выйграваў менавіта з фрыспінаў у некаторых іх Казіно. І ніякіх праблем не было.
Увогуле /чорт мяне драў у іх сетцы казіно, ва ўсёй зарэгістравацца ?гуль у сваіх і гуляў бы далей спакойна 😵
Прашу дапамагчы вярнуць мой выйгрыш, а менавіта 27000 руб.
Так як гэта нонсэнс. І суцэльныя супярэчнасці. А таксама, не раскрыццё інфармацыі поўных умовах прывітальнага бонуса. Проста падман і зьдзекаюцца надо мной!!!
Спачатку верифікацыя потым адно потым другое потым трэцяе у выніку спісалі выйгрыш.
Абавязкова пасля публікацыі дадам яшчэ інфармацыі.
гэта абсурд што гэта два розныя бонусы .
Так як другая частка бонуса губляе свой сэнс таму што яна ўсё роўна будзе ануляваная. Ці з вар’яцкім неабходным абаротам. Інфармацыі пра гэта ў бонусе няма.
❗Увага,на скрыншот нумар 8.❗
Увогуле вельмі не рэкамендую для гульні. у мяне дзве верифікацыі, потым праверка, потым спісанне. І гэта ўсё толькі з першага самага дэпазіту! Падтрымка вельмі павольная. Зайшло 3 гадзіны каб дамагчыся адказу.
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на Starda Casino
Прэтэнзіі да Starda Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Starda Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | beloVVV |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу адпраўлена ў казіно
Дзякуй. У канцы скаргі трошкі блытаніна – я пісаў(ла), калі быў(ла) узбуджаны(ая) – але, на маю думку, уся асноўная сэнсавыя рэчы зразумелыя.
Адміністрацыя latestCasinoBonuses, калі ласка, перашліце гэтую скаргу ім на платформе (аператар
galaktika n.v., які па сутнасці адказны за іх). Бо казіно відавочна ўжо з’ехала з глузду.
Прывітанне, Belovvv! Правіла 10.2 на нашым сайце: “Калі бонус адменены або скончыўся па часе, сродкі бонуса будуць цалкам зняты з бонуснага рахунку. Бонусы, адмененыя карыстальнікам або з прычыны сканчэння тэрміну, не падлягаюць аднаўленню.” Дарогі гулец, вы адмянілі ваш Welcome Bonus, які з’яўляецца складаным (кампазітным) бонусам; калі адна частка такога бонуса адменяецца – у вашым выпадку тая частка бонуса, што ўключала 100% – другая частка, а менавіта частка з фрыспінамі, таксама адміняецца і, як следства, выйгрышы анулююцца, бо вы адмінілі бонус. На сайце існуе бонус пад назвай Welcome Bonus, ён уключае 100% і фрыспіны – бонус кампазітны і вы не можаце адміняць толькі адну частку бонуса; калі адна частка адменена, то не можа быць выйгрышаў з другой часткі, і такія спробы могуць быць расцэнены нашай адміністрацыяй як махлярства. Вам трэба было ўважліва прачытаць правілы нашага сайта пры рэгістрацыі, каб пазбегнуць падобных сітуацый. Спроба вывесці сродкі з другой часткі бонуса расцэньваецца як злоўжыванне, бо вы не можаце адміняць адну частку кампазітнага бонуса і выкарыстоўваць другую частку як асобны бонус, і нават выводзіць сродкі, таму што другая частка не з’яўляецца асобным бонусам, а з’яўляецца ЧАСТКАЙ кампазітнага бонуса. На балансе вам пакінулі суму вашага дэпазіту, якая была вам выплачаная; мы запрасілі верыфікацыю, каб пераканацца, што мы меем справу з вамі, а не з трэцяй асобай. Спачатку ваш запыт быў накіраваны на разгляд, каб упэўніцца, што вы не парушылі правілы нашага сайта. Падчас гэтага разгляду было выяўлена, што вы паспрабавалі вывесці сродкі з другой часткі кампазітнага бонуса пасля адмены першай, і вы не можаце гэтага зрабіць, бо як толькі адна частка адменена, другая частка бонуса больш не мае права на вывад незалежна ад сумы вашых выйгрышаў – паколькі вы адмінілі бонус, адменіўшы адну частку, вы адмінілі ўвесь бонус, таму ваш запыт на вывад быў ануляваны і мы вярнулі вам сродкі дэпазіту. Спадзяемся, што ў наступны раз вы будзеце больш уважлівыя і яшчэ раз прачытаеце ўмовы і правілы нашага сайта.
З павагай,
Starda Casino!
Апублікавана: 3 March 2023
Наколькі больш уважлівым мне трэба быць? Я гэта ўбачыў, прачытаў – умова такая ж, я не чакаў падварак. А вы іх схаваеце – вашы смешныя правілы. Павяду яшчэ раз: я б зразумеў, калі б яны абедзве актываваліся адначасова і я адмяніў другую частку. Але людзей трэба ставіцца як да людзей, нават нягледзячы на тое, што вы казіно! Як сказаў ваш аператар, гэта па сутнасці другая частка бонуса, так што спіны не адміняюцца, але тады вы проста робіце з гульца дурня, калі ён марнуе час на спіны, вэйджэр, нервуецца, хвалюецца, разлічвае на выйгрыш і вывад – нехта ўвязваецца ў даўгі, бярэ ў пазыку яшчэ, разлічваючы на вас, і гэтак далей. Вы стварылі так шмат праблем, проста!!!!
Апублікавана: 3 March 2023
Слухайце мяне, калі ласка. Я, перад рэгістрацыяй у казіно і актывацыяй гэтага велькам-пакета, прачытаў інфармацыю, што на скрыншоце, да і пасля рэгістрацыі. І я таксама карыстаўся падобным бонусам у Fresh Sol Rox… І паколькі вы на той жа платформе з імі, я не чакаў ніякай падводнай міны – умовы стандартныя па ўсёй лініі, прынамсі ў загалоўнай частцы, і таксама на ўсіх сайтах, дзе вы публікуеце свой агляд велькам-бонуса, іх дзясяткі. Я нават не мог уявіць, што можа ўзнікнуць праблема такога кшталту. Іншымі словамі, вы схава́лі і апакрываеце гэтыя правілы. На самай справе вы не раскрылі ўмовы бонуса.
Я паўтару зноў: што за х**? чаму фры-спіны былі адменены і я выкідаў час на бескарысны бонусны карт? Вам няма чым лепш займацца? І што за ідыётскія правілы гэта? Можна зараз сказаць – мы выправім сітуацыю пазней, вазьмем да вядома, што другая частка бонуса будзе аўтаматычна адменяцца ў будучыні (напрыклад). Вы разумееце, што ў вас няпраўдзівыя правілы і нераскрытыя ўмовы бонуса? Скажыце хаця б адно казіно з вашай лінейкі, дзе такое здарылася? На самай справе я лічу, што гэтую скаргу трэба перадаць на платформу, бо менавіта яны «нарадзілі» гэтыя казіно – менавіта яны ўстанавілі такія, я не баюся гэтага сказаць, махлярскія правілы-умовы. Дзе вы яшчэ бачылі, што без актывацыі другой часткі бонуса і з адмяненнем першай
сума, атрыманае з другой часткі велькам-бонуса, пазней бы прагарыла?
Якія тут можа быць atvz? Вы хватаеце словы і ўстаўляеце іх усядзе, куды захочаце
Апублікавана: 3 March 2023
Апечатка, я меў на ўвазе: якая тут можа быць нагрузка! падбіраю словы . Ты ўстаўляеш іх куды заўгодна
Спісваць баланс з-за адмены 2 рублёў, вядома, жорстка, але гульцу ўсё роўна трэба было праверыць і вывучыць усе ўмовы бонуса ў гэтым казіно.
Скрыншоты
Вярніце мае грошы. На самай справе вы мяне ўвялі ў зман, і ні ў адным месцы, дзе я знаёміўся, нават натяку не было, што вітанальны бонус – частка такой махлярскай схеме з вашага боку.
VYACHESLAVLENIN прашу вас даслаць на іх платформу гэту іх маленькую “прэцэль”. Каб яны прызналі, што схаваныя ўмовы бонуса – не што іншае, акрамя таго, што гэта несправядлівыя ўмовы, яшчэ і пахнуць махлярствам. Паўтараю: ні ў адной брашуры, ні на ніводным форуме, ні на сайце такія ўмовы не пазначаны, гэтак жа як іх не было на самім казіно – пры рэгістрацыі або пры актывацыі.
Я настойваю на выводзе маіх выйгрышаў з гэтага казіно і настойваю, каб вы падключылі іх платформу да гэтага пытання!
Прывітанне, гульцу! Умовы актывацыі бонусаў і правілы сайта – гэта розныя рэчы; каб пазбегнуць такой сітуацыі, вам варта было азнаёміцца з правіламі сайта пры рэгістрацыі – яны публічна даступныя і ў гэтым пункце няма схаваных умоваў. Вы можаце адкрыць іх і праверыць у любы момант. З боку сайта не было парушэнняў умоў, якія маглі б азначаць неабходнасць кампенсацыі. Будзьце ўважлівыя наступным разам, а таксама яшчэ раз уважліва прачытайце ўмовы сайта, каб пазбегнуць падобнай сітуацыі ў будучыні.
З павагай,
Starda Casino!
Нечэсныя, падобныя на рабаванне ўмовы па стаўленні да гульцоў! Я прашу адміністрацыю Форуму адправіць гэтую скаргу (поўнасцю – з усімі каментарамі, на платформу, калі, вядома, такая магчымасць ёсць, інакш я сумняваюся, што яны ў тым жа самым наборы – sol, rox, fresh і г.д.) на платформу.
Мне вельмі хочацца пачуць іх адказ адносна несправядлівых – рабавальных правілаў, якія яны самі надумалі.
Я пачакаю!, але платформа (appeal) – адзінае правільнае дзеянне ў гэтай сітуацыі.
Правілы напісаныя так, што іх лёгка можна інтэрпрэтаваць на карысць казіно. Ці з’яўляецца гэта наўмысным дзеяннем з боку платформы?
Прывітанне, Belovvv! Правіла 10.2 – Вы ў любы момант можаце адмовіцца ад атрымання ўсяго або любой канкрэтнай прэміі ў вашым профілі. Пры выкарыстанні кампазітнага бонуса (бонус за дэпазіт і бясплатныя кручэнні), калі карыстальнік адмяняе першую частку кампазітнага бонуса (бонус за дэпазіт), усе выйгрышы, атрыманыя ў выніку ставак на бясплатныя кручэнні, будуць ануляваныя.
Гэта правіла нашага сайта, з якім вам варта было азнаёміцца да рэгістрацыі. Нам шкада, што такая сітуацыя здарылася з вамі.
З павагай,
Starda Casino!
Гэтыя правілы, вядома, існуюць, але мы лічым, што гэты выпадак – цалкам абсурд і адсутнасць лаяльнасці да гульца. Гэта было сказана непасрэдна кіраўніку праекта.
Гэтае казіно не мае платформы, уся група – адна сетка.
На жаль, у гэтым выпадку казіно паказала поўную адсутнасць лаяльнасці да гульца.
Скарга закрыта