Спісанне выйгрышу ў AllRight Casino
Прэтэнзія anpel123 да AllRight Casino ад 3.02.20
Зрабіў дэпазіт 1000 еўра з бонусам 15%(150 еўра),пагуляў на стаўках:11 ставак па 200 еўра,з іх 9 выйгрышных 2 прайграныя,стаўіў на НБА (ўвогуле пашчасціла),запытаў 1000 на вывад(адмова),прычына ўдакладнілася ў фінансавым аддзеле:не зроблены 3х кратны абарот. Заходжу ў слоты пакруціць,гульняў па 1.5-2 еўра ўбачыў як адыгрываецца бонус,адграў бонус добра. Пачаў круціць далей каб для 3х кратнага абароту,прагуляў дзесьці 500-600,патым мне па стаўцы 2.4 дае выйгрыш 2400,у выніку на балансе калі я спыніўся стала 4400. Паставіў на вывад 2000 і ў выніку праз тры дні мне анулявалі выйгрыш поўнасцю,асталася мая 1000. Я згодзен,потым калі прачытаў правілы,што часткова не правільна гэта зрабіў. У мяне пытанні такія: 1 Вывучыўшы ў чаце стаўку на адыгрыш мне напісалі 2 еўра,але ніхто не папярэдзіў што нельга гуляць па вышэйшых лімітах,хоць па сутнасці незразумела чаму нельга бо ў зачет адыгрышу бонуса гэтыя стаўкі больш 2 еўра не ідуць. 2 Чаму фінансавы аддзел даў інфармацыю пра 3х кратны адыгрыш,але маўчаў што парушаюцца правілы па бонусе хоць гэта для іх было відаць і відавочна,усё ж маглі яшчэ адмяніць бонус у прынцыпе,як я зразумеў прайграеш сам добра,не прайграеш дапаможам. 3 Мне прыпісалі артыкул 29.2
гульня на стаўцы больш чым 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN) пры наяўнасці актыўнага бонуса можа разглядацца як злоўжыванне бонуснымі прапаноўамі і можа прывесці да адабрання ўсіх выйгрышаў, атрыманых гэтым шляхам. У пункце дакладна прапісана “можа разглядацца”, але ніяк не “будзе разглядацца”,”можа прывесці да адабрання”,а не “будзе адабрана”,так вось хто-небудзь уважліва ўнікаў у гэтыя словы цікава. 4 Пры зносінах з дзяўчынай з фінансавага аддзела па сутнасці так і не растлумачыла за што адабралі,бо сама ніколі не гуляла,сказала толькі тое што “лагоднае стаўленне толькі да старых гульцоў,мы ж не ведаем будзеце вы далей гуляць ці не”,хоць запыт на вывад апошні ў мяне быў 2000 а не 4400,бо на практыцы я ведаю што калі частку не вывесці прайграеш у выніку ўсё. Увогуле мяне абвінавацілі ў махлярстве,хоць гэты бонус 1х 150 еўра пры наяўнасці 1000 еўра адграць нічога не стаіць. Так нават адабраць у мяне гэты бонус маглі б я б не засмучаўся,у іх ёсць пункт пра перагляд адыгрышу бонуса. маглі нават адабраць грошы сумленна выйграныя на стаўках. Але адабраць выйгрыш са слота гэта ўжо перабольшванне. Так чаму да старых гульцоў маглі прымяніць слова “можа”,а да мяне ні ў якую. Увогуле прынятае рашэнне па адабранні выглядае даволі дзіўна,бо бачна ж што проста гуляў і пашчасціла,а аргументаваць тым што я новы гульца і невядома буду ці гуляць далей гэта поўны бред. У правілах ёсць магчымасць перагледзець маю гульню і не адбіраць увесь выйгрыш. Дзякуй за адведзены час,асабліва таму хто ўсё гэта чытаў. Спадзяюся на Вашае разуменне і неабыякавасць.
Працэс абмеркавання (58)
Статыстыка скаргаў на AllRight Casino
Прэтэнзіі да AllRight Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на AllRight Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | anpel123 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень! На сайце ёсць правілы і ўмовы казіно, яны адкрытыя для ўсіх. У правілах сказана, што
1. Пры актыўным бонусе казіно нельга ставіць стаўкі больш за 2 EUR.
2. Пры актыўным спартовым бонусе нельга ставіць стаўкі больш за 50 EUR.
3. Пры вігрыванні бонуса максімальная стаўка не павінна перавышаць 20% ад сумы бонуса.
Калі любое з правілаў парушана, аддзел выплат анулюе бонусы і пакіне зроблены дэпазіт на балансе; вы зможаце вывесці дэпазіт пасля пракруткі ў 3x.
Паколькі вы рабілі спартовыя стаўкі і вашы стаўкі перавысілі 50 EUR, калі ў вас быў актыўны бонус, вашы выйгрышы былі ануляваныя. Акрамя таго, вы самі напісалі, што ставілі на слоты па 2.4 EUR, хоць максімальная стаўка ў такім выпадку – 2 EUR.
А цяпер адказы на вашы пытанні:
1. Вы спыталі, колькі можна ставіць, вам сказалі 2 EUR – калі вы не зразумелі, ці можна ставіць больш, чаму не спыталі ў мэнэджара? Мы не чытаем думак і не ведаем, ці вы зразумелі, як гуляць, ці не.
2. Менеджары па выплатах праводзяць праверкі перад вывадкай па некалькіх пунктах і адкідаюць за розныя прычыны. Хутчэй за ўсё менеджар па выплатах спачатку вызначыў, што вы не пракруцілі 3x дэпазіт, а пры пераглядзе вывадкі вызначыў, што ваш бонус быў віграваны неправільна. Не ведаю, ці гэта наша недапрацоўка; я пракансультуюся з аддзелам выплат. Магчыма, яны могуць палепшыць сваю працу ў гэтым плане.
3. Нават не ведаю, што на гэта адказваць, бо лічу гэта прыпіленнем да словаў. Так, у правілах сказана “Можа разглядацца” і “Можа прывесці да канфіскацыі”. Гэтыя словы павінны нагадаць, што калі правілы парушаюцца, да вас будзе прымяняцца санкцыя.
4. Я адказаў на ваша пытанне, чаму бонус быў канфіскаваны. У нас бываюць розныя сітуацыі з гульцамі, і новых, і старых, і калі, напрыклад, гульца грае ў нашым казіно шэсць месяцаў і выпадкова зрабіў адну стаўку вышэй дазволенай, вядома, мы не адрэжем увесь бонус і апрацуем вывад. Кожны выпадак індывідуальны, але вам трэба разумець, што пры сістэматычным перавышэнні дазволенай стаўкі бонус будзе адменены для любога гульца.
У любым выпадку гэта ўсё звязана з тым, што бонусы былі віграваны неправільна, таму іх анулявалі. Спадзяюся, я даў зразумелы адказ.
З павагай, каманда All Right
Я гуляў(ла) ў слоты па €2.4 пасля таго, як я адграў(ла) бонус у €2. Будзь больш уважлівай, жанчына з вышэйшай адукацыяй. Таму я лічу, што пасля таго, як я адграў(ла) бонус у €2, мне неправамерна пазбавілі выйгрышу; паўтару, што я выйграў(ла) €2.4 у слотах пасля таго, як адграў(ла) бонус у €2
і што тычыцца пунктаў,якія вы ўзнялі,не ўсё напісана менавіта так і я магу гэта аспрэчыць.вы зараз пішаце тое,што вам трэба-гэта ўжо сведчыць,што вы махлюеце.я таксама магу падабраць правільную камбінацыю слоў з вашых пунктаў,каб пасавала мне
правілы супярэчаць адна адной. Калі ў казіно актыўны бонус, нельга рабіць стаўкі больш за 2 EUR, у спартыўным раздзеле пішуць, што нельга перавышаць 50 – пакажыце хаця б адно слова пра спорт у правілах. Пры віграванні бонуса максімальная стаўка не павінна перавышаць 20% ад памеру бонуса, але яны проста напісалі не больш за 2 еўра. Дык тлумачыце, як выконваць правілы, калі яны супярэчаць адна адной
Добры дзень! Так, прабачце, я не заўважыў, што вы зрабілі стаўкі па 2.4 еўра толькі пасля таго, як размянілі вэйджар. АЛЕ спачатку вы атрымалі гэтыя грошы, некарэктна адыграўшы спартыўны бонус. Гэта азначае, што ўся ваша гульня, зробленая з выкарыстаннем бонусных сродкаў, атрыманыя ад 200 EUR спартыўных ставак, не ўлічваецца і ўвесь бонусны баланс ануляваны.
Пры атрыманні бонуса 150 EUR ваша стаўка не павінна перавышаць 50 EUR і 20% ад сумы бонуса, так што максімальная стаўка ў гэтым выпадку – 30 EUR. Калі б ваш бонус быў большым, напрыклад 300 EUR і 20% ад бонуса складала б 60 EUR, вы ўсё роўна не можаце рабіць спартыўныя стаўкі больш за 50 EUR для правільнага адыгрывання. Так бонусы не супярэчаць адзін аднаму. У выпадку з аўтаматамі, калі бонус актыўны, стаўка не павінна перавышаць 2 EUR, а пры вэйджынгу бонуса стаўка не павінна перавышаць 20% ад сумы бонуса.
Такім чынам, правілы для гульні і вэйджынгу бонуса не супярэчаць адзін аднаму. Калі ў вас ёсць заўвагі адносна правілаў вэйджынгу бонуса, вы можаце звязацца з казіно па электроннай пошце і выказаць сваю меркаванне. Казіно: [email protected].
Хачу ўдакладніць, што пры рэгістрацыі ў казіно вы паставілі галачку, пацвярджаючы, што прачыталі правілы казіно. Калі вы рабілі спартыўныя стаўкі больш за 50 EUR, з’явілася акно з папярэджаннем, што вы перавышаеце максімальна дазволеную стаўку, і вы націснулі OK, што азначае, што вы прызналі гэтую інфармацыю. Акрамя таго, размясціўшы спартыўную стаўку больш за 50 EUR, вы таксама адразу парушылі правіла, што стаўкі падчас вэйджынгу бонуса не павінны перавышаць 20% ад сумы бонуса. Вы адразу парушылі некалькі правілаў казіно, і нягледзячы на вашыя спрэчкі, на жаль, бонус не будзе вернуты на баланс.
Вашы ўнесеныя сродкі засталіся нетарушанымі і былі вернутыя вам па запыце.
Калі ласка, азнаёмцеся з правіламі вэйджынгу бонуса – яны ўсе выкладзены і даступны на сайце, і ў будучыні не парушайце правілы.
З павагай, каманда All Right
па-першае пры стаўцы акенца ніколі не выскоквала, па-другое я выйграў у слоты пасля адыгрыша бонуса і лічу гэта чыстым выйгрышам, у правілах нічога не пазначана пра выйгрышы пасля адыгрыша бонуса, няправільна атрыманыя сродкі – гэта тыя, што былі проставлены да адыгрыша бонуса, я ж выйграў ужо пасля бонуса, гэта ўжо калі па правілах
і што датычыцца адпраўлення вам электронных лістоў,гэта зробіць той, хто выдаў ліцэнзію.я ўжо з вамі гаварыў і як толькі вы даказваеце ім сваю праўду адносна аднаго з пунктаў правілаў,вы пераходзіце да іншага,потым да трэцяга і гэтак далей,да бясконцасці.калі вы адчыніліся,каб павялічыць свой баланс,а не прыцягнуць новых гульцоў,то гэта ўжо прыкметна,вы чапляецеся і вядуць людей па крузе з правіламі!!
Я пытаюся ў цябе і ў службы жывой падтрымкі, чаму максімальныя стаўкі такія малыя і атрымліваю зусім розныя адказы, а максімум быў 7 еўра на NBA і па-ранейшаму такі – што яшчэ тут скажаш?
Вы гулялі на бонусныя грошы з парушэннем правілаў, таму ўсе выйгрышы былі зняты з рахунку, бо вы выкарыстоўвалі бонусныя сродкі.
Канечне, вы можаце звязацца з ліцэнзатарам. Мы працуем толькі ў адпаведнасці з правіламі, выкладзенымі ў казіно, і яны не з’яўляюцца тайнай для нікога.
На жаль, я менеджар і не магу адказаць, чаму максімальныя стаўкі такія нізкія, або чаму ў нашым казіно ёсць гэтыя канкрэтныя правілы.
З павагай, каманда All Right
Па-першае, бонус не быў актыўны, калі я выйграў у слоты. Па-другое, я ўнёўся дэпазіт €1000 і граў на яго, не выкарыстоўваючы бонусныя сродкі. Па-трэцяе, няма пункта, які кажа “bonus funds used” – гэта ваша фармулёўка. Бонус лічыцца актыўным, пакуль ён не будзе належным чынам адыграны, праўда? Я разлічваю на вашы правілы
вы ўчапіліся за адно правіла,якое вы па сутнасці самі ж разглядаеце і прымаеце рашэнні па ім,і ці нармальна сістэматычна парушаць выплаты на працягу 36 гадзін?Так што якія ў вас стандарты,двайныя?
вось і ўся гісторыя,яна проста менеджэр “не мая праблема”
Добры дзень!
Вы спачатку парушылі бонусную палітыку, калі зрабілі стаўкі звыш 50 EUR на спорт. Потым вы паспрабавалі зняць сродкі і вас папрасілі пацвердзіць дадзеныя, пасля чаго вы гулялі ў слоты і зноў выйгралі, але падчас гэтай гульні вы выкарыстоўвалі бонусныя сродкі, атрыманыя нечесна. Менавіта таму ўсе вашы бонусныя сродкі былі ануляваны, а ваш дэпазіт застаўся ў вашым распараджэнні.
Прабачце, але якое да гэтага мае дачыненне час вываду? Вы сапраўды лічыце, што калі пачнёце паказваць на «памылкі», якія не маюць дачынення да вашай справы, мы пераглядзім бонусную палітыку і вернем вам нечесна атрыманыя бонусныя сродкі? У нашых правілах сказана, што вывады апрацоўваюцца цягам 36 гадзін, але падчас верыфікацыі дадзеных гэты час можа быць падоўжаны да 72 гадзін, таму не прыдумляйце парушэнні там, дзе вы нават не скончылі чытаць правілы.
Што да вашай справы – мне няма чаго новага вам сказаць, адказ застаецца тым жа. Вы парушылі бонусную палітыку казіно – выйгрышы ануляваны. Усё проста. Я заканчваю нашу перапіску, бо яна не дасць ніякага новага выніку. Усяго найлепшага.
З павагай, каманда All Right
Ніхто не сумняваўся, што вы не вернеце мае сумленна выйграныя сродкі, я хачу, каб людзі ўбачылі, што вы – ашуканцы, а не казіно.
А вось тут два пункты, што супярэчаць адзін аднаму. Я зачыняю гэты дыялог; не бачу сэнсу камунікаваць з някомпетэнтным персаналам.
Максімальная стаўка, якая залічваецца ў выкананне ўмоў бонуса, – 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN).
Кожная стаўка, якая залічваецца ў выкананне ўмоў бонуса, не павінна перавышаць 20% ад сумы самога бонуса. Калі стаўка складае 20% або больш, такая стаўка не будзе залічвацца, і статус выканання бонуса будзе перагледжаны.
Я папрасіў на сайце адрас, па якім яны атрымалі сваю ліцэнзію, яны далі адрас Curaçao. Я напісаў у Curaçao і атрымаў адказ: Curaçao eGaming не мае нічога агульнага з гэтым сайтам, і, такім чынам,
ніякія спасылкі на Curaçao eGaming як на аднаго з трымальнікаў галоўнай ліцэнзіі
не адпавядаюць праўдзе і з’яўляюцца ўводнымі ў зман.
Добры дзень! Калі ласка, прадастаўце скрыншот адказу ад ліцэнзіяра.
З павагай, каманда All Right
Я таксама параўнаў значок, які нібыта Кюрасао – на сайце Кюрасао такога значка няма. Аказалася, што яны ашуканцы, і ўсё яшчэ разглагольнічаюць пра правілы.
узнікае памылка, я не магу яе прымацаваць. Я пераслаў(ла) яе ў чат
правілы супярэчаць,ліцэнзіі няма,і вы тут пра гэта кажаце
Існуе некалькі ліцэнзіятараў, якія выдаюць розныя значкі, таму, калі ласка, прад’явіце ліст, які вы атрымалі ад ліцэнзіятара, або іншы рэальны доказ вашых сцвярджэнняў. На сайце паказаны назва і адрас кампаніі казіно, а таксама нумар ліцэнзіі і афіцыйны значок. Мы можам ручацца за сумленнасць нашай работы і нашу ліцэнзію. Калі вы не можаце прыкласці выяву, зрабіце скрыншот і дашліце спасылку на яго, або загрузіце малюнак на сэрвіс для абмену файламі і вышліце спасылку. На жаль, я не бачу тут ніякіх чатаў, каб прагледзець дакумент.
З павагай, каманда Алл Райт
Я кінуў гэта ў ваш чат казіно
Я не маю дачынення да чатаў казіно і не ўбачу тую выяву, бо ў тых чатах вы размаўляеце з падтрымкай, а тут – з прадстаўніком казіно. Тое, што вы даслалі выяву ў нейкім чаце, не дасць ніякіх вынікаў. Мы перапісваемся тут, таму, калі ласка, кінуць доказы ў гэтую тэму.
З павагай, каманда Алл Райт
іконка не супадае
ЗАГРУЗІЦЬ
Схаваць памылкі
Screenshot_1.png
Прабачце, вам не дазволена далучаць файлы да гэтага паведамлення.
ГЭТА тое, што з’яўляецца
Выкарыстайце інструмент для здымкаў экрана Lightshot або анлайн-хостынг файлаў (напрыклад, Radikal), каб вы маглі даслаць спасылку на выяву замест таго, каб прыкладаць выяву да электроннага ліста.
З павагай, каманда All Right
https://vk.com/vitali456?z=photo210466294_457239211%2Fphotos210466294
Я выкарыстаў Lightshot і зрабіў гэта
Паўтару, існуе некалькі ліцэнзараў, якія могуць выдаваць розныя значкі. Калі ласка, звяжыцеся з правільным ліцэнзарам па электроннай пошце – [email protected]. Гэты адрас пазначаны ў ніжнім калантытуле нашага казіно. Вы звязаліся з іншым ліцэнзарам і, вядома, яны адказалі, што не маюць дачынення да нас.
З павагай, каманда All Right
гэта ліст, я праверыў на сайце ваш бейдж і там дакладна нічога такога няма
прашэнне да адміністратараў не зачыняць гэтую скаргу, сапраўды хачу на**баць тых хлопцаў
Што тычыцца правілаў, скажы мне, якія з іх супярэчаць
і я звязаўся па адрасе, які вы далі на вашым сайце. як я разумею, кампанія Кюрасао – адзіная, і там не будзе дзясятка значкоў
Апублікавана: 12 February 2020
Кюрасао – гэта абагульненне, былая галандская калонія, там шмат ліцэнзійных кампаній. eGaming, Jazz і г.д. Можна пералічыць многія з іх
адкажы на маё пытанне пра пункты правілаў, якія супярэчаць, заўтра я напішу на ваш адрас
Калі ласка, праверце Curacao Interactive Licensing N.V. – гэта ліцэнзатар з Curaçao. Значок выглядае так жа, як на нашым сайце. Для даведак пра статус ліцэнзіі казіно звязвайцеся з [email protected].
Што датычыцца бонусаў, якія «супярэчаць» адзін аднаму, я ўжо тлумачыў вам раней – шкада, што вы не зразумелі з першага разу. Я патлумачу на прыкладах:
напрыклад, вы запатрабавалі бонус €8 – 20% ад бонуса будзе €1.6, што менш за максімальную дазволеную стаўку €2 падчас выканання вэйджэра. У гэтым выпадку, калі вы будзеце рабіць стаўкі па €2, вы парушыце правілы вэйджэра казіно і вашы выйгрышы будуць ануляваныя. Іншы прыклад: вы запатрабавалі бонус €20 – 20% ад бонуса будзе €4, але калі вы будзеце рабіць стаўкі па €4, вы парушыце правіла максімальнай стаўкі €2 і тым самым парушыце правілы казіно. Гэтыя правілы дапаўняюць адно аднаго, а не супярэчаць.
З павагай, каманда All Right
Калі націскаеш на значок ліцэнзіі, мяне павінна перакінуць на старонку Curaçao, але ў вас нічога не адбываецца
Досыць прыстойны бонус, але незразумела, як яго пракруціць. Вы напісалі, што я магу паставіць €50 на спорт, але не больш – як гэта разумець? Ці гэта значыць, што гэта значна больш за €2?
Знак ліцэнзіята не абавязаны быць клікабельным – наш ліцэнзіят прадастаўляе неклікабельны значок, і гэта звычайная практыка. Вы можаце праверыць гэтую інфармацыю ў ліцэнзіята, калі мне не верыце.
Слухайце, мы абмяркоўвалі з вамі адыгрыванне бонусаў, і я тлумачыў вышэй, як гэта працуе. Калі вы гэтага не разумееце – гэта ваша праблема, а не казіно. €50 – максімальная стаўка пры адыгрыванні спартовага бонуса, €2 – у слотах, правіла 20% адносіцца да ўсіх бонусаў. Я не буду паўтараць правілы адыгрывання; уважліва прачытайце тэкст, які я пісаў раней; там усё апісана падрабязна і зразумела. Усяго найлепшага.
З павагай, каманда All Right
добра назаві правіла, паводле якога я магу адыграць стаўкамі па €50,і мы закрыем гэтую тэму
што датычыцца ставак на спорт, адпаведна
Я не бачу ніводнага пункта, які хаця б згадвае стаўкі на спорт
Так што, здаецца, я не адзіны, хто не можа знайсці правілы аб спорце))
4.5.20. Максімальная стаўка вызначаецца букмекерам для кожнага падзеі асобна і залежыць ад віду спорту і падзеі. Калі акумулятар (сістэма) ўключае некалькі падзей з рознымі абмежаваннямі максімальнай стаўкі, максімальная стаўка ўсталёўваецца роўнай мінімальнаму значэнню. Памер максімальнай стаўкі даступны Кліенту для прагляду ў білеце стаўкі на сайце.
4.5.21. Сіметрычныя стаўкі, а таксама стаўкі, што дазваляюць абыходзіць існуючыя абмежаванні максімальнай стаўкі або выплаты на той жа зыход групай асоб (сіндыкат гульцоў і г.д.), забароненыя. Размяшчэнне дублікатных ставак на ту ж камбінацыю зыходаў не дапускаецца, калі агульная патэнцыйная выплата перавышае максімум. Адміністрацыя мае права абвесціць такія стаўкі несапраўднымі і заблакіраваць рахункі ўладальнікаў такіх рахункаў.
4.5.22. Букмекер мае права абмяжоўваць максімальную стаўку на асобныя падзеі, а таксама абмяжоўваць або павышаць максімальную стаўку для канкрэтнага Кліента без папярэджання або тлумачэння прычын.
and also
29.2. Бонусныя сродкі. Вэйджар.
Працэс вэйджынгу для бонуса ўключае размяшчэнне ставак на пэўную суму, загадзя вызначаную ў умовах бонуса. Калі ласка, пераканайцеся, што вы прачыталі гэтыя ўмовы, або звярніцеся ў Службу падтрымкі кліентаў пры неабходнасці. Не ўсе стаўкі ўлічваюцца для выканання ўмоваў бонуса. Стаўкі ў настольных гульнях (рулетка, Sic Bo, баккара і г.д.) і розныя відэа-покеры не ўлічваюцца.
Максімальны памер стаўкі, які ўлічваецца пры выкананні ўмоваў вэйджынгу бонуса, складае 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN).
Працэнт укладу стаўкі можа змяняцца час ад часу ў залежнасці ад бонуса. Таму, у выпадку сумневаў, калі ласка, звярніцеся ў Службу падтрымкі кліентаў.
Гульня са стаўкай больш за 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN) падчас актыўнага бонуса можа разглядацца як злоўжыванне бонуснымі прапановамі і можа прывесці да канфіскацыі ўсіх выйгрышаў, атрыманых такім чынам.
and also
29.5. Злоўжыванні бонусамі.
Бонус з’яўляецца выключна стымулам для гульцоў і не прызначаны для атрымання камерцыйнай выгады або прыбытку праз бяспечны вэйджынг бонуса.
Для абароны ад розных махлярскіх схем Allright Casino пакідае за сабой права правяраць плацежную і гульнявую актыўнасць кліентаў у любы момант. Калі будзе выяўлена злоўжыванне, могуць быць ужытыя меры, уключаючы адключэнне магчымасці атрымліваць бонусы ў будучыні або патрабаванне кампенсацыі панесеных страт.
Каб пазбегнуць двузначнай інтэрпрэтацыі правілаў, мы прыводзім некалькі прыкладаў нечэснай гульні. Поўны спіс злоўжыванняў не абмяжоўваецца апісаннямі ніжэй.
Прыклад 1: Гулец размяшчае шмат ставак з мінімальнымі чаканымі выйгрышамі, каб павялічыць аб’ём ставак і паскорыць вэйджынг бонуса. Напрыклад, стаўкі на ўсе нумары ў рулетцы або на чорнае/чырвонае і эквівалентныя стаўкі. Гэта можа разглядацца як злоўжыванне бонусам, прывесці да дадатковага разгляду і магчымай прыпынення рахунку.
Прыклад 2: Гулец робіць вялікія стаўкі, каб хутка павялічыць баланс, а затым рэзка змяншае стаўку (увайскрозна ў 2 разы ці больш), каб прайгрыць бонус з меншым рызыкай пры павышаным балансе. Такія сітуацыі таксама будуць падвергнуты праверцы і могуць прывесці да закрыцця рахунку.
Кожная стаўка, якая ўлічваецца пры вэйджынгу бонуса, не павінна перавышаць 20% ад памеру самога бонуса. Калі стаўка роўная або больш за 20%, такая стаўка не будзе ўлічвацца, і стан выканання ўмоваў бонуса будзе прааналізаваны.
Такім чынам, калі нідзе не пазначана, якая максімальная стаўка можа быць, або вы не ведаеце, якая можа быць максімальная стаўка, вам трэба звярнуцца ў Службу падтрымкі кліентаў і даведацца.
Нават калі ніхто не сказала вам, што максімальная стаўка не павінна перавышаць 50 еўра, усё адно існуе правіла, што стаўка не павінна быць больш за 20% ад памеру бонуса. Ваш бонус – 150 еўра – максімальная стаўка ў гэтым выпадку складае 30 еўра, але вы зрабілі стаўкі па 200 еўра.
З павагай, каманда All Right
Ты кажаш нейкую бязглуздзіцу. Калі максімальная стаўка – 30 еўра, хоць там ні слова пра спорт, гэта парушае правіла: Максімальная сума стаўкі, якая ўлічваецца пры выкананні патрабаванняў па прайграванню бонуса, – 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN).
Стаўка ў 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN) дзейнічае для слотаў, а не для спорту.
З павагай, каманда All Right
і той факт, што вы выцягнулі пункты з агульных правілаў напачатку, быццам я іх парушыў, калі самі абмяжоўваеце стаўкі. цяпер мая максімальная стаўка – €7, у той час яна была €1000. мы гаворым пра адыгрыш бонуса, а не пра агульныя правілы, якія я нават не парушыў.
тут не напісана, да чаго ставілася стаўка, ні ў адным пункце. Проста прызнайце ўжо
Размяшчэнне стаўкі больш за 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN) пакуль бонус актыўны можа разглядацца як злоўжыванне бонуснымі прапановамі і можа прывесці да канфіскацыі ўсіх выйгрышаў, атрыманаў гэтым метадам.Пакажыце слова слоты або спорт
ВЫ ўжо спрабуеце знайсці словы, якіх не існуе, і я хачу паказаць гэта вам і ўсім, хто збіраецца гуляць з вамі,пастаянна супярэчыце самі сабе
Аб чым ты размаўляеш? Ты парушыў правілы, якія ўстаноўлены казіно. Я даў(ла) табе канкрэтныя правілы, якія ты парушыў(ла). Ці згодны ты з імі ці не – гэта твая праблема, і правілы казіно з-за гэтага не зменяцца.
Я лічу далейшы дыялог непадыходзячым, паколькі я адказаў(ла) на ўсе твае пытанні.
Спадзяюся, у наступны раз ты будзеш гуляць больш уважліва і зможаш прэтэндаваць на свае выйгрышы. Усяго найлепшага!
З павагай, каманда All Right
Ты не адказаў на ўсё, і калі няма чаго сказаць – гэта відавочна. Людзі бачаць, што ты адказаў, уставіў свае словы ў раздзелы правілаў, якія і так выразна напісаныя.
добрая праца, ты ўцёк
Я кажу, што вашы правілы супярэчаць самім сабе, і не адзін раз, і я толькі што гэта даказаў, а тых €3,400, якія вы забралі – аддайце дырэктару на таблеткі ад галаўнога болю.
чакаю адказу ад ліцэнзавальніка, хоць вы плаціце ім грошы
яны павінны апраўдаць гэта ў любым выпадку
З ліцэнзіятам нешта не хоче супрацоўнічаць.
Што датычыць правілаў, узгаданых вышэй для спорту 4.5.20., 4.5.21., 4.5.22 – калі яны абмяжоўваюць максімальную стаўку, ты не можаш паставіць болей за суму, якую ўстанавіла казіно. Таму не магло быць ніякіх усплывальных вокнаў. Павінна была з’явіцца акно з паведамленнем, што нельга ставіць болей за пэўную суму, і колькі б я ні хацеў паставіць, гэта не спрацавала б. Вы таксама пішыце, што правіла “не больш за два еўра” датычыцца слотаў, таму я не парушыў гэтае правіла, бо я вігрываў бонус стаўкай у €2, што азначае, што наступнае правіла таксама адпаведна датычыцца слотаў: Betting more than 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN) while having an active bonus may be considered abuse of bonus offers and may lead to the confiscation of all winnings obtained this way. Што датычыць правіла пра 20%, вы заяўляеце, што яно датычыцца спорту: Every bet that counts toward wagering the bonus must not exceed 20% of the bonus amount. If a bet is 20% or more, that bet will not be counted, and the bonus wagering status will be reviewed. Па-першае, я нідзе ў правілах не бачу, дзе сказана, да якога тыпу ставак гэта адносіцца, ні ў першым, ні ў другім выпадку. Па-другое, стаўка больш чым на 20% не будзе ўлічвацца ў прайгрышы – мае стаўкі не ўлічваліся, я пачаў вігрываць бонус са стаўкай €2. Правіла кажа: the bonus wagering status will be reviewed, і гэта €150, паважаныя мае, і ні ў якім разе гэта не можа прывесці да канфіскацыі ўсіх выйгрышаў.
Мне вельмі хацелася б пачуць меркаванне адміністрацыі сайта. Лічу, што я выказаўся па сутнасці, у адрозненне ад прадстаўніка казіно, які час ад часу цытуе правілы не з раздзела: bonus money, і нават дадае ў правілы свае словы, якія не ўдакладняюць, да спорту ці да слотаў яны ставяцца. Але нават калі спасылацца на неабгрунтаваныя абвінавачванні прадстаўніка, я ні ў чым не вінаваты і парушэнняў не маю.
Па сутнасці ліцэнзіятар павінен вам даць разгорнуты адказ па гэтай пазіцыі, калі ён не адказаў вам 1 раз то рэкамендую рэгулярна дубліраваць яму лісты.
Што тычыцца саміх правілаў то там як я бачу ёсць выразнае падзел, па стаўках на спорт пазначана што не больш за 20 працэнтаў, у слотах жа гэта 2 еўра.
Адпаведна стаўка была перавышана і так, не ўсе казіно могуць праграмна абмежаваць магчымасць перавышэння стаўкі, гэта я лічу вялікі недахоп, але канкрэтна ў гэтай сітуацыі, казіно кіруецца дакладна сваімі правіламі.
Таму скарга закрытая