Спісанне выйгрышу і блакіроўка рахунку ў Casitsu Casino на суму 272 долараў
Прэтэнзія Liliy67 да Casitsu Casino ад 9.09.21
Здравствуйте, зарэгістравалася ў дадзеным установе, адыграла бонус з вялікай працай, загрузіла дакументы для вэрыфікацыі і рашыла праз пару гадзін спытаць, што там з вэрыфікацыяй. І тут понеслася, справа ў тым, што я знаходжуся на тэрыторыі Крыму, пад WiFi паказвае маё месцазнаходжанне Севастопаль(Украіна), калі пад маёй мабільнай сувяззю паказвае Краснадар так вось, саппорт сцвярджае, што я выкарыстоўвала В@Н, хаця ў мяне яго нават няма і чытаючы правілы казіно, там ясна напісана, што з ім гуляць нельга, навошта мне парушаць правілы, каб анулявалі выйгрыш, лагічна? І тое, я пад WiFi зусім не гуляла, я магла зайсці на старонку і адразу перайсці на мабільную сувязь, бо правайдэр Pragmatic недаступны пад WiFi. Я ім спрабавала растлумачыць, але, на жаль, мяне не пачулі і не хочуць, калі б сядзелі больш пісьменныя айцішнікі, яны б поўнасцю і дэталёва разабраліся. Сума выйгрышу незначная, але абідна, што, не разбіраючыся дэталёва, казіно так паступае.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Casitsu Casino
Прэтэнзіі да Casitsu Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Casitsu Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Liliy67 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена на платформу
Акрамя таго, што ўжо напісана вышэй, яны ўсё яшчэ нясуць пра VPN – калі персанал казіно не ведае, што такое WIFI і VPN, можаш забыць пра іх кампетэнтнасць.
Прывітанне ўсім,
Пасля праверкі актыўнасці гульца былі выяўлены наступныя факты:
Гулец гуляў, выкарыстоўваючы VPN; бачна, што гулец знаходзіўся ў Севастопалі 2021-09-06 02:43:21 UTC, а праз хвіліну, 2021-09-06 02:44:18 UTC, ужо быў у Краснадары, пераключэнне з аднаго IP на іншы паўтаралася некалькі разоў (правілы заяўляюць, што выкарыстанне VPN забаронена з канфіскацыяй усяго балансу). Заўважце, што, зыходзячы з узросту гульца, Casitsu Casino вярнула дэпазіт гульца ў поўным аб’ёме ў памеры 5000 R.
Выкарыстанне сэрвісу VPN або любога іншага метаду для сха́вання месцазнаходжання, з якога вы атрымліваеце доступ да казіно, забаронена і, па адзінаму меркаванню казіно, прывядзе да закрыцця ўліковага запісу і канфіскацыі ўсіх сродкаў.
Усе неабходныя скрыншоты былі адпраўлены асабіста VYACHESLAVLENIN
З павагай,
Casitsu Support
Сітуацыя даволі дзіўная: гульнярка даказала, што яна не парушала правілы казіно, але калі дайшло да праходжання верыфікацыі праз Skype, яна адмовілася, хоць мы моцна раілі ёй пагадзіцца на гэта.
Паколькі казіно мае права запатрабаваць такую праверку, а яна яе не прайшла, скаргу зачынілі