Space Win Casino вось ужо 7 дзён не хочуць выплачваць мае сродкі ў 25 000 RUB
Прэтэнзія Nataliya да SpaceWin Casino ад 11.04.23
Прывітанне. Зарэгістравалася ў гэтым казіно. 5 красавіка, хутка прайшла верык і зрабіла дэпазіт 10 к з крыптакашалька. Грошы з кашалька паспяхова пайшлі, а на баланс у казіно не паступілі. Я напісала ў падтрымку, яны залічылі дэпазіт уручную. Паграла, паставіла 25 к на вывад. Праз пару-тройку дзён пытаюся, чаму дагэтуль не вывялі, мне сказалі, што паколькі мой дэпазіт дагэтуль у апрацоўцы, фінансавы аддзел вырашыў прыпыніць выплату. Я са свайго боку ўсё праверыла, напісала ў падтрымку крыптакашалька, яны сказалі, што мой плацёж прайшоў паспяхова і чакае пацверджання з боку атрымальніка. Кароч, ужо прайшлі сёмыя суткі, выводзіць не хочуць. Я пры чым? я заплаціла, грошы пайшлі. Казіно парушае правілы і цягне выплату.
Працэс абмеркавання (10)
Статыстыка скаргаў на SpaceWin Casino
Прэтэнзіі да SpaceWin Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 11 красавіка 2023 г. у 07:23 |
| Апошняя рэдакцыя | 31 мая 2023 г. у 23:34 |
| Праглядаў | 1995 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на SpaceWin Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Nataliya
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Ваш дэпазіт не быў апрацаваны плацежнай сістэмай, бо пры выкананні дэпазіту была ўказана дакладная сума крыптавалюты для адпраўкі. У гэтым выпадку гэта таксама было пазначана пры падачы заявы на дэпазіт.
Паколькі сума не была адпраўлена ў поўным аб’ёме, ваш дэпазіт не быў апрацаваны і плацежная сістэма даслала на ваш электронны ліст запыт на вяртанне дэпазіту.
Адпаведна, вашы вывад не могуць быць апрацаваныя, і сродкі, якія былі выйграныя з выкарыстаннем непрацэсаванных сродкаў дэпазіту, будуць ануляваныя.
Ваш баланс быў адкарэктаваны да сумы 1 000 рублёў, бо выйгрышы былі атрыманы з сродкаў, якія былі залічаны на ваш рахунак з дэпазіту, які не быў атрыманы з нашага боку.
З павагай,
SpaceWin Finance Team
Так што яны прыбралі ўсё прыгожа. Так, гэта было так: калі я рабіў дэпазіт, з-за камісіі была адпраўлена меншая сума, і па запыце сістэмы мне давялося зрабіць яшчэ адзін дэпазіт. Абодва дэпазіты прайшлі паспяхова.
Апублікавана: 19 красавіка 2023 г.
Паважаны гульцу, ці ёсць у вас скрыншоты, якія пацвярджаюць другі дэпазіт?
Апублікавана: 19 красавіка 2023 г.
Вось абодва дэпазіты. І гэтую суму мне не вярнулі.
Прывітанне, Наталля
Мы ўважліва разгледзелі Ваш запыт і паведамляем, што:
Раней зроблены дэпazіт у памеры 1.349 LTC не быў атрыманы з нашага боку, таму што канчатковая сума дэпазіту была меншай за суму, якая была ўказаная пры стварэнні запыту. У выніку запыт не быў завершаны і плацежная сістэма выпісала дадатковы рахунок на суму 0.0007 LTC.
Паколькі дадатковы рахунок не быў аплочаны ў адведзены час для транзакцыі, запыт быў зачынены і сродкі нам не паступілі.
Транзакцыю на 0.001 LTC, якую вы даслалі пазней, прыняць не ўдалося з-за таго, што камісія сэрвісу аказалася большай, таму яна не была ўключана ў суму транзакцыі, якая была актыўная ў той момант.
Плацежная сістэма адправіла ліст на ваш адрас з інструкцыямі па вяртанні раней адпраўленай транзакцыі.
На падставе вышэйсказанага ўсе выйгрышы, атрыманыя з выкарыстаннем сродкаў, якія былі ручна выдадзеныя нашай службай падтрымкі для пакрыцця недахопу дэпазіту, былі ануляваныя, і баланс быў адкарэктаваны да памеру другога дэпазіту, які мы атрымалі.
Вы можаце атрымаць вяртанне транзакцыі ў памеры 1.349 LTC, прытрымліваючыся інструкцый у лісце, адпраўленым плацежнай сістэмай на ваш электронны адрас раней.
З павагай,
Каманда па скаргах SpaceWinCasino
Апублікавана: 21 красавіка 2023 г.
У мяне няма ніякага электроннага ліста з інструкцыямі
Прывітанне, Наталля
Мы адправілі запыт у плацежную сістэму ў сувязі з лістом пра вяртанне сродкаў за вашу транзакцыю.
Мы атрымалі інфармацыю, што плацежная сістэма накіравала вам гэты ліст зноў сёння. Калі ласка, праверце папку “SPAM” у праграме, якой вы карыстаецеся для доступу да вашай электроннай пошты.
З павагай,
Каманда па скаргах SpaceWinCasino
Апублікавана: 23 красавіка 2023 г.
Так, я атрымаў ліст, прытрымліваўся ўсіх інструкцый, чакаю, каб 1,349, якое я ўнёс, было пастаўлена. Але не было патрэбы ўручную зарабляць дэпазіт у казіно. Я выйграў 50k, паставіў на вывад 25, і вы ўсё абнулілі і спісалі. Я вытраціў свой час і нервы. Маё ўражанне ад вашага казіно цяпер такое-сабе((((
Скарга часткова вырашана
Прывітанне, Наталля,
Кіраўніцтва нашага праекта таксама прапанавала варыянт, паводле якога ваш выйгрыш будзе цалкам вернуты на ваш рахунак, а ваш гульнявы профіль будзе разблакіраваны.
Мы цалкам разумеем, наколькі непрыемная гэта сітуацыя, і яна ніякім чынам не з’яўляецца вашай вінай. Таму ад імя нашага праекта мы можам прапанаваць наступнае:
Завершым аднаўленне няўдалага дэпазіту праз плацежнага правайдэра, зробім транзакцыю на першапачатковую суму дэпазіту нашаму казіно. Пасля таго як вы пералічыце нам першапачатковую суму дэпазіту, ваш баланс будзе адкарэктаваны да сумы вашага канчатковага выйгрышу, пасля чаго вы зможаце працягваць гульню або падаць запыт на выплату.
Калі вы згодны з гэтай прапановай – калі ласка, звяжыцеся з намі для каардынацыі нашых дзеянняў па адрасе электроннай пошты: complaints [@] spacewincasino [.] com
З павагай,
Каманда па скаргах SpaceWinCasino