R7 Касіно: няправільна залічылі выйгрыш па бонусе 20% і 40 фрыспінаў
Прэтэнзія seven_mars да R7 Casino ад 13.08.24
У R7 заліў 604р пад бонус 20%+40фс. Адкруціў фс, бонусны балiк склаў 794р і вагер ад яго 35748 (х45). Атыграў бонус і на балiк упала 483р. Як піша саппорт максімальная канвертацыя х4 ад сумы бонуса (хаця ў апісанні было х5 макс) і на рахунак атрымалася ўпала толькі сума адграваная ад 20%, а бонусны балiк з фс не ўлічылі. На момант завершання адгравання на балiке было 13к+. То-біш калі бонус спарэны 20%+40 фс, то ад агульнай сумы вагер сфармаваўся і ўпасці на рэал таксама павінна 794 х 5=3972 павінна быць пераведзена пасля адгравання. А мне сістэма разлічыла толькі з 20% то-бок з 120 р. Было сфармавана х4 максвін. Што за дзіч?
Патрабаваў бы правесці справядлівы разлік выйгрышу! І вярнуць сродкі на баланс!
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на R7 Casino
Прэтэнзіі да R7 Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на R7 Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | seven_mars |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Спісаныя сродкі вярнуліся на рахунак! Праблема вырашана!
Прывітанне
Прабачце за нязручнасці; у апісанні бонуса была памылка. Максімальная сума выйгрышу з гэтага бонуса складае x30 ад першапачатковай сумы бонуса. Першапачатковая сума бонуса – гэта сума, якую вы атрымліваеце ў момант яго актывацыі, а менавіта працэнт ад дэпазіту.
У вашым выпадку першапачатковая сума бонуса была 120.80 RUB, максімальна магчымы выйгрыш у гэтай сітуацыі павінен быў быць 3,624 RUB. Паколькі вы ўжо атрымалі раней 604 RUB, было вырашана залічыць на ваш баланс адсутныя выйгрышы, а менавіта 3,020 RUB.
Скарга вырашана