R7 Casino: з 16.08.2025 не выводзяць мае грошы ў памеры 740 USD

Вячаслаў, прывітанне.

Увогуле, апішу сітуацыю)

Я заходжу на гэты праект, бачу, што ў мяне даступны бонус 100 FS са стаўкай 500₽, максімальны вывад 100000₽, вэйджэр x10. Я актываваў яго, прайграў, на балансе засталося 59 000₽, таму я падаў запыт на вывад. Яны пачалі мяне караняціць з паўторнай верыфікацыяй, я яшчэ раз яе прайшоў хоць я ўжо быў верыфікаваны і меў дэпазіты і выплаты ) потым вывад віснуў цэлы дзень, я напісаў скаргу на вашым форуме, звязаўся з падтрымкай і менеджарам ketafs (да таго ж я партнёр, я стрымлюю, у мяне свой TG-канал і чат) і стаў пытацца, чаму мне не выплатылі амаль суткі, мне адказваюць, што ўсё з-за дадатковай праверкі, якую называюць «know-your-customer». ПАСЯТА: Я МОГУ ДАДАЦЬ УСЕ СКРЫНШОТЫ. Усё гэта працягвалася два дні і ў выніку сёння, 18.08.2025, я атрымліваю адказ ад іх аддзела па махлярстве і верыфікацыі, што бонус быў памылковы і грошы залічылі назад )))

Хлопцы, гэта не мая праблема ) Вы далі гэты бонус не толькі мне, але і іншым людзям таксама, няхай той чалавек, які «па памылцы» яго налічыў, нясе за гэта адказнасць, а не гулец – у такіх сітуацыях вы губляеце рэпутацыю.

Вынік: я хачу, каб сродкі былі адноўлены і вывад апрацаваны.

Я мяркую, што R7 лічыць свае дзеянні нармальнымі , што яны нават не сталі пісаць пасля такой доўгай адсутнасці .

Як вы можаце закрыць , нявырашаную праблему . Дайце людзям ведаць, што R7 – гэта сметнік

Добра, дзякуй, Вячаслаў!
Я з нецярпеннем чакаю, што адкажа R7, ім, здаецца, не ўдаецца сабрацца )) ну гэта тупа так сябе паказваць з‑за бонуснага аддзела, гулец не павінен заставацца з цалкам негатыўным меркаваннем пра ваш прадукт R7, вы павінны былі справядліва і разумна пакараць тую асобу і ўжыць да яе тыя пакаранні. І гулец павінен быў застацца такім, якім быў, і думаць пра вас толькі добрае

Так што тое, што было адпраўлена на мой электронны адрас праз 48 гадзін пасля таго, як я папрасіў вывад, гэта не афіцыйны адказ?

Ці ў вас там столькі людзей, што вы пераблыталі свае гісторыі.

Я паўтару сітуацыю: бонус быў зачэлены, я цалкам выконваў яго правілы, я адыграў яго і запытаў вывад, спачатку вы мяне мучылі паўторнай верифікацыяй па нейкай прычыне (у мяне была верифікацыя, былі дэпазіты і вывады), затым сказалі папрасіць вывад, прайшоў дзень, я паведаміў свайму менеджару пра сітуацыю, каб ён разабраўся, я атрымліваю адказ ад прадукту і менеджара, што мой вывод на дадатковым разглядзе, і сам разгляд называецца “know your customer”, добра. Яшчэ 24 гадзіны праходзяць, можа менш, і я атрымліваю ліст, у якім сказана, што бонус быў зачэлены памылкова, грошы спісалі)))

Па-вашаму, гэта нармальна?
Гулец тут не вінаваты – вы былі тыя, хто спачатку даў яму вялікую галаўніну, а потым проста тупа спісалі грошы ) хахахахаха

Няхай ваш супрацоўнік, які зачэліў той бонус, бярэ адказнасць за гэтую сітуацыю.

Каротка кажучы, я хачу атрымаць мой вывад у памеры 59.000₽

Яшчэ адзін дзень прайшоў , ніякага адказу ні слова , р7 вы збіраецеся вырашыць праблему ? Ці адпаведны аддзел усё яшчэ займаецца гэтай праблемай ?

падчас вашага званка 27.08.2025 я спаў на тэлефоне, пасля чаго ўбачыў паведамленне на пошце, я адразу на яго адказаў і сказаў патэлефануйце мне, ні званка, ні адказу на ліст не было, так што не зводзьце сітуацыю да таго, наколькі вы выдатныя, што не змаглі да мяне дабрацца. потым сёння, 28.08.2025, вы патэлефанавалі праз дзень, і ваш менеджар папрасіў мяне адабраць скаргу, пасля чаго вы бы мне гэта захацелі заячыць на рахунак, я сказаў, што нічога не буду адклікаць, пакуль не будзе кампэнсацыі. вынік: ваш менеджар пасля размовы патэлефанаваў і сказаў “Я зацвердзіў для вас бонус 5000₽, вэйджар x10, максімальны вывад 5000₽”. Прывітанне хлопцы, у мяне на рэальным балансе было 59 000₽

далей вы спасылаецеся на правіла, у палажэнні якога напісана “калі гэты бонус быў зарахаваны выпадкова, вы маеце права яго адмяніць” я перагледзеў усё і не бачу такой прыказкі ў правілах.

рабім так – вярніце мае сумленна сыграныя 59 000₽ і мы зачынім скаргу, я не бачу іншага выхаду.

І яшчэ пытанне – ці ваш аддзел правярае ўсё, ці гэта такая дурня, якую вы пішаце для Латест? Вы менавіта кажаце мне, што гэта было залічана памылкова, што паводле правіла, якое я не знайшоў, вы маеце права ануляваць гэта.

Нават у тым наборы правілаў, на які вы паўсюдна спасылаецеся, але не тут, а менавіта 20.6, няма ні слова пра выпадкова зачо́тыя бонусы.

шановныя прадстаўнікі Латест, Вячаслаў, мяркую, што гэты праект не чакаў, што гулец ачысціць гэты бонус і запытае вывад; зараз яны робяць усё магчымае, каб вывільніцца з сітуацыі, але не хочуць аддаць сродкі, якія я сумленна выйграў на іх прадукце.

яны кажуць, што справу разглядае адпаведны аддзел, але на самой справе яны неаднаразова тэлефанавалі мне і прапаноўвалі іншы бонус: 1) 5,000 x10 вэйджар (максімальны вывад 5,000) – я сказаў не; другі раз яны тэлефанавалі і прапаноўвалі 10,000 x5 вэйджар (максімальны вывад 15,000)

шановныя зацікаўленыя бакі, я цалкам разумею, што адбываецца, і настойваю на поўным вяртанні сродкаў на мой баланс або на usdt.

Здаецца, яны не збіраюцца тут прымаць рашэнне адносна сітуацыі з R7 .

R7, ты будзеш і далей капаць сабе траншэі ці тут зробіш афіцыйнае рашэнне ? Я ўсё яшчэ не бачу вырашэння маёй праблемы .

@vyacheslavlenin​ Я ўжо напісаў свае адказы пра гэтую сітуацыю, чаму напісана, што рэакцыя гульца – 4 гадзіны, я бачу, што r7 тут зусім не рэагуе

Тут ёсць скарга, адрасаваная праекту, так што R7 давайце вырашаць гэта тут, чаму я павінен мець нейкія баковыя размовы, прашэнні адклікаць скаргу, а потым яны зарахуюць бонус, вы не сур’ёзныя ) куча онлайн-гульцоў сочыць за ўсім працэсам, і тут, і з іншых крыніц )

Маё пытанне вырашана , я вырашыў праблему R7, калі ласка, адклічце скаргу , у мяне няма прэтэнзій да іх у гэтай сітуацыі . Жадаю ўсім удзельнікам працэсу менш праблемных сітуацый , і больш удачы!