R7 Casino: не далі вывесці адыгранае ў поўным аб'ёме з прывітальнага бонуса
Прэтэнзія Andrey_777 да R7 Casino ад 12.04.24
Добры дзень. Адкрыліся новае гэтае завядзенне, вырашыў выпрабаваць шанец і ўдалося выйграць, але адбыўся падман з боку казіно, а менавіта:
1) Вузяў вітанневы бонус, 100% + 75 фрыспінаў. У ўмове пазначана максімальны выйгрыш пасля абароту вагера х10 ад сумы бонуса. Зрабіў дэпазіт 3к і атрымаў бонус 3к = макс выйгрыш х10 = 30к.
Пасля адыгрышу бонуса мне пакінулі на балансе 27к то бок х9. У чаце аператар мне сказаў вы можаце максімальна вывесці 30к, а на справе пакінулі 27к і 3к укралі.
2) Я актываваў фрыспіны разам з 100% бонусам, яны мне далі 550р з капейкамі, і на іх максімальны выйгрыш таксама х10 і гэта сума вагера адыгрышу дадалася да першага бонуса на дэпазіт 100%. Я адыграў атрымліваецца і бонус на фрыспіны а выйгрыш х10 то бок 5550+ проста знік, хаця я адыграў яго, а для чаго тады даюць гэтыя фрыспіны???
3) Пасля адыгрышу гэтага сумарнага бонуса 100% і фрыспінаў, у мяне на балансе павінна было застацца 30к + 5550 = 35 500, але мне пакінулі 27к, прычым на момант адыгрышу абодвух гэтых бонусаў, у мяне на балансе было як раз тыя самыя 35 тысяч. Ці можна магчыма атрымаць 8к якія ў мяне ўкралі?
Працэс абмеркавання (12)
Статыстыка скаргаў на R7 Casino
Прэтэнзіі да R7 Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на R7 Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Andrey_777 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 18 April 2024
Яны змянілі гэта так, што бясплатныя кручэнні цяпер залічваюцца наступным днём замест таго, каб быць залічанымі разам з працэнтным бонусам за дэпазіт. Добра, што мая скарга паўплывала на гэтую дурню. Але мне не прыемна, што яны скралі выйгрышы ад тых бясплатных кручэнняў, якія былі залічаны і для якіх было ўказана патрабаванне прайгравання x10, і яны проста маўчаць. Ці яны сапраўды такія бедныя, што не могуць вярнуць скрадзеныя 5500₽? Можа, вы хоць паставіце іх у спіс назірання?
Прывітанне
Мы паўторна праверылі інфармацыю адносна бонуса, які вы адыгралі, і выйгрышаў, якія вы атрымалі з яго. У гэтай сітуацыі памылкі ў працы бонуса або ў налічэнні максімальнай сумы выйгрышу не было. Максімальная сума выйгрышу разлічваецца ад першапачатковай сумы бонуса, якая ў вашым выпадку складала 3 000 RUB (гэта % ад дэпазіту). Выйгрышы ад фрыспінаў не ўлічваюцца пры разліку максімальнага выйгрышу, бо гэтая зачэпка на бонусны баланс не лічыцца першапачатковай.
Згодна з правілам 15 з раздзела “Правілы і ўмовы для бонусаў”: пры адыгрыванні змешанага бонуса першапачатковая сума бонуса спачатку вяртаецца на рэальны баланс (x1), пасля чаго вы атрымліваеце астатнія выйгрышы з улікам абмежавання максімальнага выйгрышу (x9).
Такім чынам, зыходзячы з усіх выкладзеных вышэй фактаў, налічэнне 27 000 RUB пасля поўнага адыгрывання бонуса з’яўляецца правільным і кампенсацыя ў гэтай сітуацыі не прадугледжваецца.
Апублікавана: 15 April 2024
У вашых умовах напісана x10 на суму бонуса і асобна x10 на free spins. Добра, вы падсхітра змяняеце x10 на x9 з нейкімі схаванымі правіламі, ок. Але тады растлумачце мне, чаму яны даюць free spins з вэйджарам, які трэба адыграць, а ў выніку забіраюць выйгрыш x10 ад free spins, якія вы адыгралі??? Навошта іх тады даваць увогуле, растлумачце, калі ў выніку нічога не атрымліваеш і трэба столькі адыгрыша – проста каб ашукаць людзей?
Апублікавана: 15 April 2024
Окей, ці залічаць яны выйгрыш ад фрыспінаў, які даў 550₽ з максімальным выйгрышам x10, значыць 5500₽? Навошта я ўвогуле круціў той бонус, калі яны ўкралі мой выйгрыш?
Максімальная сума выйгрышу вылічваецца ад першапачатковай сумы бонуса, якая з’яўляецца працэнтам ад сумы, якую вы атрымліваеце пры актывацыі бонуса. Бясплатныя спіны прадастаўляюцца як дадатковы шанец, калі вы не здолелі выканаць патрабаванне па прайграванні па працэнтнай частцы бонуса. Аднак выйгрышы з бясплатных спінаў не ўключаюцца ў разлік максімальнай сумы выйгрышу.
Калі вы не хочаце выконваць патрабаванне па прайграванні па бясплатных спінах, але паспяхова выканалі патрабаванне па прайграванні па працэнтнай частцы бонуса і дасягнулі максімальнай сумы выйгрышу, гэта значыць, што вы атрымалі максімальна магчымы выйгрыш з гэтага бонуса.
Апублікавана: 21 April 2024
Скажу яшчэ раз – у вас гэта ў правілах. 10x на вітальны бонус і асобна 10x на фрыспіны. Вы руйнуеце рэпутацыю свайго казіно, якое толькі што адкрылі, пасля таго як сюды ўнеслі больш за 5 500 рублёў. Што тут скажаш пра сітуацыі, якія лёгка могуць здарыцца з людзьмі ў будучыні з большымі сумамі – усе зразумее, чаго чакаць.
Мы дадаем скрыншот, у якім апісваюцца ўмовы бонуса, які вы актывавалі, і ў ім сказана, што максімальная сума выйгрышу складае x10 ад першапачатковай сумы бонуса. У гэтым выпадку першапачатковая сума бонуса – гэта адсотак ад дэпазіту.
Залічанне з нашага боку было выканана правільна.
Апублікавана: 24 April 2024
Ну, вы перапісалі ўмовы бонуса, добра для вас, але ўжо позна. Спачатку напісана было зусім па-іншаму, спадзяюся, Ленін хаця б нешта зробіць адносна вашага праекта. Я больш не буду з вамі гуляць, ні ў адным месцы ў ўсёй сетцы. Вы ўсім паказалі сваё сапраўднае аблічча, пакідайце сабе гэтыя 5k, што скралі, інакш вы абанкруціцеся – стрымерам жа патрэбныя мільёны фальшывых купюр, каб раздаваць.
Апублікавана: 25 April 2024
Ці ёсць скрыншот таго, што там было першапачаткова?
Апублікавана: 25 April 2024
Не, я не рабіў скрыншотаў – як я мог ведаць, што яны перапішуць правілы і абдурзяць мяне на 5k. Я ўжо некалькі разоў пісаў пра x10 на асноўны 100% і асобны x10 на фрыспіны з асобным вэйджэрам. Яны змянілі правілы і заднім датай прымяняюць гэтыя правілы да тваёй справы, хоць ты гуляў у першыя дні да скаргі па іншых правілах.
Дзе справа ў тым, што гэта казіно ўваходзіць у сетку KetAfs, і для ўсёй іх сеткі дзейнічае адно правіла адносна такога бонуса, і яно такое ж, як на скрыншоце ад прадстаўніка
На жаль, у гэтым выпадку скаргу зачынілі