Праблема з жывымі гульнямі Vavada Casino

Да чаго тут мае абсталяванне? У мяне 4G, дзве антэны – больш чым дастаткова, каб інтэрнэт лётаў!! Хочаце, каб я запусціў онлайн-гульню на ім і паказаў, што мой пінг стабільна 30? Не ўжывайцеся ў бок, людзі, нават калі інтэрнэт дрэнны – я ўжо сядзеў на EDGE і стаўкі ўсё роўна прымаліся, я рабіў стаўкі па 2,000-2,500 на некалькіх сталоў, іх адменілі і выскочыла памылка, калі я ўвайшоў зноў, я ўбачыў добрыя карты, паўтарыў стаўку і зноў памылка

Я гуляў учора, і гэта 27.07.2020 – якія гэта фальшывыя даты вы паказваеце? Праблема на вашым сайце, як бачна на скрыншоце, і вы ведаеце, што я да вас звяртаўся раней, калі стаўкі зусім не прымаліся, і тады я граў з ПК з падключэннем 100 Мб/с

Нарэшце, згодна з правіламі гульняў Evolution: калі немагчыма неадкладна выправіць тэхнічныя праблемы падчас раўнда, ён анулюецца, і арыгінальныя стаўкі вяртаюцца ўсім гульцам, якія ў ім удзельнічалі.

ДАВАЙЦЕ НАВАТ ПРЫМЕРЫМ ГЭТА ПРАВІЛА!Я ПАСТАЯННА АТРЫМВАЎ ПАМЫЛКУ, калі я спрабаваў націснуць раздзел жывых дылераў, Evolution таксама адключае іх у вашым казіно?

У вас няма гэтых доказаў, але ў вас ёсць стаўкі, на якія вы можаце паглядзець на 21:58, потым прамежак часу з-за вашай памылкі, а потым стаўкі зноў пачаліся – гэта і ёсць аргумент, і прыдумваць нічога не трэба. Тое, што вы не можаце запытваць ануляваныя стаўкі, – не мая віна; 11.07 і 14.07 вы нейкім чынам змаглі іх убачыць, дык і гэтую можаце ўбачыць таксама (вы супярэчыце сабе ў сваіх паведамленнях). Скажу зноў: мой інтэрнэт выдатны – я магу запісаць відэа анлайн-гульні з нізкім пінгам і без лагу, усё стабільна, і адправіць яго адміністрацыі сайта і вам. Калі ласка, не скідайце віны на інтэрнэт, з ім няма праблем.

Паводле правілаў VAVADA, а менавіта пункту 27.2: калі ўзнікае любы спрэчны пытанне, вы аўтаматычна пагаджаецеся на выкарыстанне журналаў сервера як фактычных і канчатковых доказаў для вызначэння выніку любых прэтэнзій і спрэчак

Калі ёсць журналы, то вы ўбачыце там ануляваныя стаўкі!! бо я размясціў стаўкі, іх анулявалі і з’явілася памылка – я магу паўтарыць гэта для вас 100 разоў, дарагая VAVADA (і магу прапанаваць, зыходзячы з дапушчэння, што гэта збой з-за перагрузкі люстэркаў, бо вы – самае наведванае казіно). Таксама вы можаце ўбачыць, як я напісаў вышэй, што быў перыяд часу без ставак з-за памылкі

З-за вашай памылкі на сайце я не мог з яе выбрацца. Я не той, хто павінен забяспечваць бесперабойную працу вашага сайта – гэта ваша роля. Мой інтэрнэт у парадку; калі я запісваў відэа для вас і паказваў махляроў у турнірах, пры 2 палосах 3G вы не сказалі мне, што ў мяне праблемы. Дарэчы, у вас ёсць гэтае відэа – можаце таксама паглядзець; вы кіруецеся колькасцю палосак сігналу, і нават калі былі праблемы з сеткай! прылада піша «няма злучэння або павольна», а тут – памылка «гульня недаступная». Калі ласка, калі вы хочаце пазбегнуць выплаты, абгрунтуйце гэта больш грунтоўна.

Параўнайце ўсю маю гісторыю, аб’яднайце вашы доказы з маімі і вы ўбачыце, што я тут правы – я не разумею, чаму вы працягваеце публікаваць спасылкі на нейкія пункты, калі яны не датычацца гэтай праблемы

Якая гэта была памылка, што я не мог(ла) гуляць? Вы відаць не зусім разумееце сутнасць маёй скаргі. Мая скарга не ў тым, што я зрабіў(ла) стаўку і выскочыла памылка. Мая скарга ў тым, што з-за гэтай памылкі я не змог(ла) гуляць і прапусціў(ла) шэраг выпраўданняў!!!! і гэтая памылка не была выклікана маім інтэрнэтам, а вашым сайтам!! маё прылада не можа паказваць, што гульня недаступная! з-за гэтай памылкі на вашым сайце я проста прапусціў(ла) усе высокія карты.

Мы забяспечваем працу сайта без перапынкаў, аператыўна паведамляем гульцам пра працоўныя люстэркі і тэхнічныя работы, калі яны праводзяцца (у такім выпадку сайт закрыты на абслугоўванне). У вашым выпадку з нашага боку не было ніякіх збояў, як і з боку Evolution ніякіх праблем не назіралася.

Дык з-за чаго ж узнікла тая памылка, з-за якой я не мог гуляць? Дакажыце, што гэта была мая віна, хай усе, хто чытае наш пост, даведаюцца, я папрашу прабачэння, калі вы гэта дакажыце!!! Увогуле ж усё гэта датычыць вяртання сродкаў!!! Неразумна сцвярджаць, што такі збой выкліканы інтэрнэтам! Я адразу перазагрузіў сайт, усё працавала гэтак жа, акрамя лайва, і калі я націснуў на live-гульню, з’явілася тая ж памылка, у той час як раздзел слотаў працаваў нармальна.

Вярніце мае грошы, якія былі страчаныя з-за памылкі вашага сайта; калі не хочаце гэтага рабіць, дакажыце, чаму гэтая памылка была з майго боку, а не з вашага? Гэта зусім не з-за інтэрнэту, мне нават было б цікава даведацца, з чым гэта было звязана. Замест гэтага вы проста хаваецеся за сваімі правіламі, скрыншоты, якія вы прадаставілі, толькі пацвярджаюць, што я гуляў, а сутнасць пытання ў паведамленні вышэй. Я яшчэ раз прашу вас адказаць менавіта на гэтае пытанне, а не пра правільнасць уліку стаўкі

Якая паслядоўнасць? Калі я рабіў стаўкі, то выскочыла памылка, што гульня недаступная! Сайт быў даступны, злучэнне нармальнае, усе раздзелы працавалі, але ў жывой секцыі выдаліла памылку “game unavailable”, як раз як на скрыншоце, потым я вярнуўся да свайго стала, зноў зрабіў стаўку – і гульня была недаступная, а калі яна знікла, я зноў стаўку рабіў.

1) Для поўнага досведу ў лайв-гульнях, якія вылучаюцца высокай дэталізацыяй і якасцю выявы, патрэбны хуткі інтэрнэт, каб не было заморажванняў у жывых трансляцыях, несвоечасовага спынення сесіі гульні, страты доступу да лобі і канкрэтных лайв-гульняў і г.д. Гэта добра вядомы факт.

У мяне не было ніякіх заморажванняў ці праблем, проста з’явілася памылка, якая сказала, што гульня недаступная – гэтая памылка ніякім чынам не звязана з Evolution.
2) З вашых скрыншотаў відаць, што ваша хуткасць інтэрнэту ні ў якім разе не высокая

Вы бачыце толькі 2 палоскі сігналу, а не хуткасць інтэрнэту; не рабіце высновы на пустым месцы – акрамя таго, гэта 4G, а не H+, гэтыя антэны цалкам дастатковыя, і гэта мінімальнае значэнне, якое ў мяне бывае часам. Я прасіў вас не згадваць пра гэта – я магу запісаць доказы і паказаць пінг у гульнях, якія патрабуюць хутчэйшую хуткасць, чым Evolution.
3) Як мы пісалі вам вышэй, 27.07.2020 ад VAVADA або Evolution не назіралася ніякіх праблем; інакш наш сайт быў бы «закрыты» на тэхнічныя працы, а Evolution ануляваў бы стаўкі, якія вы зрабілі. Ні адна з гэтых рэчаў не адбылася.

У ранейшых паведамленнях у гэтай тэме мы каментавалі вашу сітуацыю і прадставілі ўсе неабходныя аргументы ў абарону нашай пазіцыі. Усё было пададзена дастаткова падрабязна.

Вы выклалі ўсё, што маглі, але пакуль што вы ўсё яшчэ не адказалі на самы галоўны пытанне – чаму і як гэтая памылка з’яўляецца на вашым сайце – з-за чаго я страціў свае app streak cards! Вы не далі ніводнага аргументу па гэтай памылцы, вы толькі прыводзіце вытрымкі з правілаў вашага казіно і Evolution, але зусім не адказалі па сутнасці: што гэта за памылка і чаму яна з’явілася на вашым сайце ў трэці раз. Хопіць марнаваць мой і ваш час – кампенсуйце мне нанесеныя шкоду з-за праблем з вашым сайтам, або пакажыце пераканаўчыя доказы, што ў той ці іншай сітуацыі такая памылка можа адбыцца (падмацуйце гэтая доказы тым, што я з’яўляюся прычынай гэтай памылкі). Досыць ужо дасылаць непа тэмы доказы. Гэта памылка вашага сайта

2) Мы праверылі працу лайв-іграў, у прыватнасці Evolution Lobby (All Games), на розных прыладах з рознымі тыпамі злучэнняў у розны час. Памылка, як на вашым скрыншоце, ні ў каго з супрацоўнікаў казіно не з’явілася, што яшчэ раз пацвярджае, што ўсё працуе правільна.

Прадстаўце, калі ласка, доказ вашай прыналежнасці да адміністрацыі форуме
2) Найхутчэй прычына памылкі «game unavailable at the moment» – хуткасць вашага інтэрнэт-злучэння. Калі б тэхнічная няспраўнасць была на нашым баку, мы б атрымлівалі шмат скаргаў, але гэтая скарга адзіночная, і яна ад вас.

Хутчэй за ўсё так, але не абсалютна – я магу даказаць і паказаць хуткасць і пінг на 2 антэнах, з гэтым усё ў парадку, праблема на баку сайта

Калі ласка, дайце мне 1 доказ!!! Што дакладна выклікае гэту памылку, якая выскакае, пакажыце яе, адправіце Evolution – ці можа гэта быць менавіта тая самая памылка, як напісана на скрыншоце.

Гэта адбываецца са мной ужо ў трэці раз!!! Я не змог(ла) скончыць гульнявую сесію – мой інтэрнэт у парадку, магу гэта даказаць, калі трэба. Гэта не я – праблема альбо ў вас, альбо ў Evo, не ведаю чаму – можа нейкі баг ці нешта іншае.

Я разумею, што вы праверылі ўсё і ў вас усё ў парадку, я таксама праверыў усё і ў мяне ўсё ў парадку. Вы разумееце? Я проста спажывец, разумееце? Па-мойму, мне больш нічога рабіць не застаецца, акрамя як запытаць чарджбэк па картцы, шкада, што вы не хочаце разбірацца ў прычынах такога роду. І тое, што я нібыта адзіны з гэтай праблемай – вы ведаеце, у вас нават раней быў падроблены Novomatic, які нібыта не капрызіў, пакуль адзін ігрок гэта не пацвердзіў. Давайце не будзем так упэўнены ў усяму!! Першыя 2 разы, калі здарылася гэтая памылка, я закрываў на гэта вочы, клала грошы і нават гуляў, але цяпер – чаму я павінен аддаваць іх вам з-за такіх лагічных збояў сайта?

Я прасіў бы адміністратару закрыць гэтую тэму як нерашаную – ніхто не прад’явіў доказаў адносна гэтай памылкі, толькі абыходныя рэчы. Я буду запытваць чарджбэк па ўсіх 3 памылках, і гульцам, якія натрапяць на гэта, незалежна ад таго, колькі грошай на канале, раю адразу пісаць пра гэта тут. Магчыма, праблема нават не ў Vavada, а ў Evolution, але я ўклаў свае грошы ў Vavada – яны б вярнулі 6k за той вечар і мы маглі б разабрацца што і чаму, але Vavada вырашыла, так бы мовіць, даказаць, што яны маюць рацыю, мяркую, аднак няма ніякіх доказаў; ёсць доказы, паўтараю, што я гуляў і там былі ўсялякія праблемы з сувяззю, але нічога пра тое, што гэта за памылка і чаму яна зʼяўляецца. Мой інтэрнэт у парадку.

Час +3 на скрыншоце, як я разумею? Ці гэта маскоўскі час?

Нягледзячы на тое, што казіно адмовілася плаціць мне з-за гэтай памылкі (шкода, што яны не захацелі разабрацца – я не марна пісаў(ла) гэты пост), мой агляд усё роўна заўсёды будзе станоўчы: выплаты своечасовыя, і калі ўзнікаюць праблемы з верифікацыяй, яны заўсёды ідуць насустрач, каб не сапсаваць рэпутацыю казіно, якое я найбольш любіў(ла).

Я яшчэ раз скажу, што мне падабаецца казіно, але наша праблема не вырашана. Неабходнасці пазначаць яе як вырашаную няма. Доказаў або якой-небудзь відавочнай інфармацыі, што памылка ўзнікла з-за майго прылады (а менавіта інтэрнэту), няма. Я думаю, што казіно не можа даць доказаў і не верыць, што ў мяне сапраўды такая сітуацыя, бо па адной фатаграфіі цяжка судзіць.