Добры дзень, два гады не было скаргаў на вавaду і вось зноў затрымка выплаты, спачатку прыбралі спосаб вываду на карту, папаўняў я адпаведна з карты, у чат пішу, пішуць папоўніце іншым спосабам і спакойна выводзіць на крыпту і ТД, не ведаю ў чым праблема – вывесці можна было на крыпту, бо гэта праблема казіно, што яны прыбіраюць выплаты на карты СПб і ТД, я як гульняр не павінен, калі хачу вывесці на крыпту, папоўніць яе, адабраць і потым выводзіць, бо з плацежкамі гэта праблема самога казіно, а не гульца, іншыя праекты спакойна выводзяць на іншыя рэквізіты крыпта і ТД. Цяпер быццам бы ўключылі выплату па СПб мне, але ўсё яшчэ чакаю, на ўсялякі выпадак напісаў скаргу, мала што бывае інцыдэнтаў.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга накіравана ў казіно
Добры дзень! Праверылі інфармацыю па вашым звароце. Па нашых дадзеных, усе 3 заяўкі на вывад былі паспяхова выкананы, г.зн. сродкі былі выплачаныя ў поўным аб’ёме.
Хочам таксама адзначыць, што асобныя плацежныя метады могуць часова станавіцца недаступнымі па прычынах на баку плацежнай сістэмы. На жаль, мы не можам уплываць на працу знешніх правайдэраў і хуткасць аднаўлення такіх метадаў.
У падобных сітуацыях мы рэкамендуем выкарыстоўваць альтэрнатыўныя спосабы вываду. Пры гэтым, у мэтах бяспекі і ў адпаведнасці з правіламі праекта, для вываду сродкаў на новы плацежны метад неабходна папярэдне выканаць з яго дэпазіт. Са сваёй боку ў якасці выключэння таксама быў даступны варыянт вываду на крыптакашалёк. Аднак гэты варыянт не быў завершаны, паколькі заяўка была адмененая з вашага боку і перааформленая на вывад праз СБП, пасля чаго пытанне было фактычна ўрэгулявана.
На будучыню, калі плануеце выкарыстоўваць новы спосаб вываду, рэкамендуем загадзя выканаць мінімальны дэпазіт гэтым метадам, каб у далейшым вывад быў даступны без дадатковых абмежаванняў. Жадаем вам поспеху!
Скарга вырашана