PokerDom Casino: знікненне выігрыша на 878 USD

03.10.2022 Зрабіла дэпазіт 25000 рублёў з 100% бонусам, гуляла сабе адвалачвала вэйджар, зайшла ў слот Lady’s Magic Charms ад правайдэра Genesis Gaming і злапала бонус па 70р. выйгрыш быў насядзіў на рахунак, далей я злапала бонус па 140р, які даў мне 51856р., па заканчэнні бонуснага раўнда з’явілася паведамленне: «Праізйшла памылка, перазапусціце гульню» я перазапусціла і выйгрыш знік, але ў гісторыі ставак сума засталася ў статусе «Open», выплаты якія былі зарахаваныя былі ў статусе «Closed», я неадкладна звярнулася ў падтрымку, у адказ на што мне сказалі проста чакаць ліста на пошту ад проф.аддзела, але справа вось у чым, у мяне вэйджар з бонусам і абмежаваным часам, а выйгрыш па ідэі павінен зарахоўвацца на бонусны рахунак, з якога я рабіла стаўкі. Прайшло ўжо больш за суткі, ніякага ліста няма, падтрымка адказвае па шаблоне. І БОЛЬШ ТАГО: СЛОТ ЗНІК з казіно, што нават цяпер не паглядзіш зробленыя стаўкі ў ім. Прашу разабрацца ў дадзенай сітуацыі, усё ж сума выйгрышу не маленькая і дэпазіт таксама. Усе скрыншоты выйгрышу і перапіскі захавала.