PokerDom Casino: у лутбоксе выпаў джэкпот, але мне не зарахавалі
Прэтэнзія vovkame да PokerDom Casino ад 17.07.23
Добры дзень. Справа ў тым, што ў казіно Покердом праходзіць акцыя Летняе Троебор’е на Покердоме – новы Сезон Узнагарод з лутбоксамі. Падчас гульняў я назбіраў 4 лутбоксы, пры іх адкрыцці ў першым выпаў буст, пры адкрыцці другога – джэкпот. Пры націсканні на лутбокс нічога на экране не адбывалася, зрабіўшы скрыншот, я звярнуўся ў анлайн-падтрымку для далейшых дзеянняў, прадаставіўшы мой скрыншот. Аператар адказаў, што перадасць гэту інфармацыю каму трэба на баку казіно. На пытанне, чаму пры націсканні на лутбокс нічога не адбываецца, аператар параіў ачысціць кэш і таму падобнае (скрыншоты перапіскі з аператарам прадаставлю). Пасля гэтага я абнавіў старонку з выпаўшым лутбоксам, пасля чаго сайт перазагрузіўся і ў узнагародах, дзе актывуеш лутбоксы, нічога не стала. Зніклі два неадкрытыя лутбоксы і адпаведна лутбокс з выйгрышам. У гэтым звароце хачу зразумець: гэта сапраўды выпаў джэкпот ці як гэта разумеецца. Думаю, звярнуўся правільна, бо падтрымка казіно прыводзіць і прыдумляе розныя свае здагадкі, што такога быць не можа
Працэс абмеркавання (11)
Статыстыка скаргаў на PokerDom Casino
Прэтэнзіі да PokerDom Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 17 ліпеня 2023 г. у 10:39 |
| Апошняя рэдакцыя | 24 ліпеня 2023 г. у 12:19 |
| Праглядаў | 925 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на PokerDom Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
vovkame
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Дарагі гулец, у які дзень ты атрымаў гэтую скрыню з лутам?
Апублікавана: 17 ліпеня 2023 г.
15.07.23 а 4 раніцы ў суботу
Паважаны гулец. Калі ласка, прадастаўце скрыншот, які вы зрабілі. Паводле справаздачы праекта, ваш сеанс правяраўся некалькі разоў і джэкпотаў не знойдзена. Вы сутыкнуліся з завісаннем анімацыі
Апублікавана: 18 ліпеня 2023 г.
Я нікуды не сыходзіў – яно толькі знікла пасля таго, як я абнавіў(ла) старонку
Лутбокс спыніўся – былі клікабельныя пытальнікі, але нічога не адбылося; я толькі абнавіў(ла) старонку пасля таго, як аператар адказаў “ачысціць кэш”, прайшло каля 2 хвілін
Я разумею, што калі ўсё замярзае, нічога нельга націскаць, сама lootbox была клікабельная, на яе можна было націснуць і яна адкрывалася як малюнак – ёсць здымак экрана – і пытальнікі былі націскальныя. Усяго было 4 lootbox; пасля абнаўлення старонкі тыя два lootbox, якія я не адкрыў, так і не з’явіліся
Я звярнуўся, бо хацеў зразумець, што ўпала. Ці не здаецца табе дзіўным адказ прадстаўнікоў платформы, што лутбокс завіс разам з джэкпотам?
Я не разумею, якая павінна быць рэакцыя? Патлумач
Казіно адказала:
Мы праверылі прызы, бачым, што гульцу выдалі 3 класічныя лутбоксы.
1: Booster 1.1x.
2: 200 манет + 150 рублёў.
3: Booster 1.15x
Усё гэта здарылася з 4:00 па 4:02 MSK
Скрыншот джэкпоту – гэта пачатак кручэння перад тым, як прыз выпаў.
Скарга закрыта