PlayDom Casino адмова ў блакаванні рахунку

Добры дзень, паважаная адміністрацыя!

Страціў з праблемай у казіно playdom. Справа ў тым, што я з’яўляюся кампульсіўным гульцом і змагаюся са сваімі дэмонамі доўгі час. Апошні раз я знайшоў для сябе рашэнне, якое заключаецца ў наступным: штодзённы маніторынг рэсурсаў з мэтай пошуку адчынення новых казіно і неадкладнага іх блакіравання пасля рэгістрацыі. Такое рашэнне апошні раз дазволіла мне адмовіцца ад гульні на год… да вчорашняга дня. У чарговы раз я зазірнуў на рэсурс з мэтай маніторынгу і выявіў размяшчэнне новага казіно playdom. Хутка азнаёміўшыся з профілем, я зразумеў, што гэта НЕ новае казіно ад playdom, а яго люстэрка.

РАНЕЕ Я ЎЖО БЫЎ ЗАБЛАКАВАНЫ Ў КАЗІНО POKERDOM НА ПЕРЫЁД НАЎСЁГДА, ПА ПРЫЧЫНЕ ІГРАВОЙ ЗАВІСНАСЦІ.

Тым не менш, каб не рызыкаваць, я зарэгістраваўся ў playdom, каб заблакіраваць акаўнт. Насамрэч з гэтым пытаннем я звярнуўся ў чат. Оператар сказаў мне, што паколькі вы заблакіраваны на pokerdom назаўжды, то і тут вы будзеце заблакіраваны так сама назаўжды. Я падзякаваў і скончыў размову. Праз нейкі час зноў звярнуўся ў чат і даведаўся, па якой прычыне акаўнт дагэтуль актыўны, на што мне адказалі, што запыт ужо перадалi ў тэхнічны аддзел. Тое, што я паспрабаваў падстрахавацца, сыграла са мной дрэнную шутку.

Праз нейкі час мне прыходзіць ліст на пошту ад прадстаўніка playdom, што ў мяне быў знойдзены акаўнт, які быў заблакіраваны назаўжды, але яны дазваляюць выкарыстоўваць гэты акаўнт для гульні ў якасці выключэння. (Скрын 1). Больш за тое, яны прапануюць мне скарыстацца ўсімі даступнымі бонусамі. А гэта 150 % пад вэйджар 25.

Уся гэтая сітуацыя вярнула мяне на пачатак шляху ў барацьбе з маёй хваробай. Я прашу дапамагчы разабрацца ў сітуацыі. Правесці расследаванне і пакараць казіно за парушэнне правілаў казіно, ліцэнзіі і правілаў адказнай гульні. Казіно кіравалася жаданнем нажаіцца на мне і маёй праблеме і стала прычынай таго, што ўсе мае намаганні былі марныя. Казіно неабгрунтавана прыняло ад мяне дэпазіты, што таксама з’яўляецца прадметам спрэчкі па адмене транзакцыі.

Я накіраваў скаргу ў казіно і ліцэнзіяту. Казіно не дало ніякага адказу, а толькі маўкліва заблакіравала акаўнт. На адказ ліцэнзіята, які таксама накіраваў ім ліст-пытанне: па якой прычыне яны дазволілі стварэнне другога акаўнта гульцу, яны таксама не адказалі. (Скрын 2)

Дзякуй.