Play Fortuna Casino: 21.11.2025 вывялі грошы на заблакаваную картку
Прэтэнзія csr777 да Play Fortuna casino ад 24.11.25
Выграў даволі вялікую суму і пачаў выводзіць на карту грошы ўсё было больш-менш нармальна раз у суткі выплачвалі па 100000р. 20.11 стаўлю на выплату чарговыя 100000р(казіно разбівае на 2 выплаты па 50000р), 21.11 мне прылятае блок па 115фз на карту на якую стаяць выплаты( але выплаты яшчэ ў статусе апрацоўкі) я адразу пішу ў саппорт з просьбай адмяніць выплаты і паведамляю што карта заблакаваная( на заблакаваную карту сродкі немагчыма перавесці банк проста не дае гэта зрабіць) на што атрымліваю адказ што зрабіць гэта немагчыма чакайце фінальны статус аперацыі маўляў усё вернецца назад на рахунак(ок чакаю), 22.11 мне на пошту прыходзіць ліст што 1 з 2 аперацый паспяхова апрацавана( на 50000р што сродкі адпраўлены паспяхова, толькі якім чынам незразумела карта заблакаваная) я адразу пішу ў чат дзе мне паведамляюць чакайце сродкі вернуцца на рахунак( скрыншоты прымацаваў) окей чакаю. 23.11 прыходзіць ліст па 2 з 2 заявак што перавесці не атрымалася і сродкі падаюць на рахунак, я адразу пішу ў чат дзе мне кажуць што ўсё ок па 1 заяўцы сродкі залічаны мы нічога не ведаем( хоць да гэтага пісалі што сродкі вернуцца), далей патрабуюць выпіску якую я атрымаць не магу мне заблакавалі прыкладанне і доступ да онлайн-банкінгу па 115фз, у агульным прашу як-небудзь дапамагчы ў гэтай сітуацыі, казіно можа адправіць запыт у плацежку каб яны праверылі. Проста незразумела як 1 плацёж прайшоў на заблакаваную карту а другі не, што гэта вельмі дзіўна.
Працэс абмеркавання (11)
Статыстыка скаргаў на Play Fortuna casino
Прэтэнзіі да Play Fortuna casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Play Fortuna casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | csr777 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне.
2 @csr777 , ваш запыт атрыманы, але па нашай інфармацыі першы выплат у памеры 50k RUB усё ж быў паспяхова пералічаны на вашы рэквізіты. Калі вы сцвярджаеце інакш, мы можам адкрыць спрэчку з плацежнай службай.
Для гэтага нам спатрэбіцца выпіска па вашай картцы, нават калі рахунок заблакаваны банк абавязаны даць вам выпіску па запыце, але хутчэй за ўсё вам давядзецца наведаць аддзяленне банка і атрымаць раздрукаваны на паперы асобнік.
З павагай, Play Fortuna
Добра, я зайду ў банк і паспрабую атрымаць раздрукоўку заўтра
@playfortuna Добры дзень, вы мелі рацыю, у аддзяленні банка раздрукавалі копію выпіскі – мне загрузіць фота ў чат падтрымкі?
Так, калі ласка, напішыце ў наш чат падтрымкі або на электронную пошту help@ playfortuna. com
Я напісаў(ла) у чат падтрымкі, чакаю рашэння. Паведамлю пра вынікі
Па стане на 29.11.25 усё яшчэ няма адказу ад казіно адносна вяртання сродкаў.
@playfortuna Добры дзень, ці ёсць якія-небудзь навіны па вырашэнні гэтай праблемы?
Прывітанне, гэты запыт усё яшчэ ў працэсе.
Пацверджана, што сродкі не дасягнулі карты гульца і былі вернуты адпраўніку.
csr777 – вам цяпер трэба зайсці ў гісторыю транзакцый на нашым праекце і вярнуць сродкі па гэтым запыце.
Дзякуй усім, справа закрыта.
Добры дзень, сродкі атрыманы. Пытанне вырашана. Дзякуй.
Скарга вырашана