PlanetaXbet Casino выйграў з фрыспінаў, а мне зачынілі акаунт і скралі баланс на 72 EUR

У ноч на 13 сакавіка я выйграў у казіно Planetaxbet з бездэпазітных фрыспінаў за прызавое месца ў турніры 72 еўра. Казіно павінна была зрабіць выплату на працягу 12 гадзін. Гэта не адбылося. Калі я пацікавіўся ў падтрымцы, у чым справа, мне прапанавалі даслаць ім селфі з пашпартам і лістом паперы з назвай казіно. Я рабіў вывад адтуль у 4-ы раз і мне ўжо даводзілася праходзіць гэтую працэдуру. Рахунак верыфікаваны. Вядома, я даслаў селфі, якое раней было зацверджана. І адразу ж рахунак быў заблакіраваны, а падтрымка абвінаваціла мяне ў падробленай фота. Бо, на іх думку, селфі абавязкова павінна быць новая. Пра што ў лісце на маю пошту не было ні слова. Прашу разабрацца і дапамажыце вярнуць мне мой выйгрыш і рахунак.