On-X Casino: 15.05.2025 запыталі паўторную верыфікацыю

Паважаныя прадстаўнікі on-x casino, учора я паспяхова загрузіў квітанцыі аб дэпазіце 23606260 і 23601750, але ў 18:00 16 мая вы зноў запатрабавалі верыфікацыю, просячы мяне даслаць квітанцыю аб дэпазіце, якую я ўжо даслаў, і яшчэ адзін дакумент, які пацвярджае асобу. Падтрымка не дала адказу пра іншы дакумент, яны запатрабавалі ваенны білет, міжнародны пашпарт, права на кіраванне аўтамабілем, я спытаў у падтрымкі, што рабіць, яны адказалі чакаць часу, калі з’явіцца той дакумент. Я даслаў вам усе дакументы згодна з умовамі карыстання, і вы не хочаце пацвердзіць верыфікацыю, але кожны дзень пішаце нейкія новыя пункты, то даслаць квітанцыі, то перазрабіць фота, як калі я загружаў пашпарт, учора з’явіўся яшчэ адзін дакумент, я растлумачыў вам, што ў мяне няма іншага дакумента, бо пашпарт – галоўны дакумент, які пацвярджае асобу. Як я разумею, вы наўмысна робіце ўсё, каб затрымаць верыфікацыю і тым самым затрымаць вывад сродкаў, бо без верыфікацыі вывады немагчымыя.

Вячаслаў, гэтае казіно тармазіць працэс верыфікацыі, вынаходзячы розныя праблемы, квітанцыі, фота, каб іх перараблялі і цягнулі час, бо вывады, згодна з умовамі карыстання, займаюць мінімум 5 дзён. Я даслаў усё, яны пацвердзілі верыфікацыю, а запытваць яе зноў цяпер бессэнсоўна, бо спачатку яны ўжо зацвердзілі яе.

13 мая я запытаў вывад 50 тысяч рублёў, ужо 4-ы дзень, і ніводны з вывадаў дагэтуль не прыйшоў, бо казіно часам пацвярджае, а часам не пацвярджае верыфікацыю, цягнучы працэс вываду. На працягу ўсяго часу апрацоўкі сродкаў мне даводзілася дасылаць дадатковыя дакументы для верыфікацыі, і паколькі я прайшоў верыфікацыю ўпершыню, у мяне ўжо быў поўны спіс, як пазначана ў умовах карыстання, але казіно незадаволена, яны працягваюць усё затрымліваць.

Умовы выкарыстання кажуць, што сумы да $1000 выводзяцца без верыфікацыі; толькі звыш гэтай сумы спецыялісты казіно могуць запатрабаваць асноўныя дакументы – фотаздымак пашпарта, фотаздымак банкаўскай карты і фотаздымак з пашпортам – але ні адзін з гэтых дакументаў не мае дачынення да квітанцый. Калі фотаздымак пашпарта недаступны, можа падысці іншы дакумент, напрыклад, замежны пашпарт, ваеннае пасведчанне або вадзіцельскае пасведчанне, але асноўны дакумент, які пацвярджае асобу – пашпарт, які я даслаў, і яго паспяхова зацвердзілі.

Dear on-x casino specialists, вы самі сябе супярэчыце: вы кажаце, што дастаткова загрузіць чэкі і верифікацыя будзе завершана, але потым вы зноў просіце фота чэку і адначасова дадаеце яшчэ адзін дакумент, які пацвярджае асобу. Я бы як бы і разумеў, калі б мне давялося праходзіць гэта двойчы – першы раз я б загрузіў асноўныя дакументы, а другі раз, калі б у вас узніклі пытанні, я б дадаткова даслаў астатнія дакументы – але вы просіце новыя варыянты штодня, каб цягнуць працэс верифікацыі.

Я таксама хацеў(а) паведаміць, што ў мяне толькі адзін дакумент, які сведчыць асобу – гэта мой пашпарт. У мяне няма міжнароднага пашпарта, вадзіцельскага пасведчання ці ваеннага білета

Пашпарт для верыфікацыі – галоўны дакумент, які патрэбны і пацвярджае маю асобу

Праверка не прайшла паспяхова, я зараз вышлю вам квітанцыю аб папаўненні за апошні дэпазіт