MostBet Casino: патрабуюць чэк ад Piastrix і не адкрываюць рахунак

Ну тады дайце гульцам магчымасць самастойна праглядаць сваю гісторыю транзакцый у асабістым кабінеце – і праблемы не будзе

@mostbetsupport​, прывітанне!

Тады дайце гульцам магчымасць самім праглядаць гісторыю сваіх транзакцый.

Чаму гэтая інфармацыя такая сакрэтная?

Я не магу прад’явіць чэк па адной прычыне: дэпазіт быў даўно, не некалькі дзён, тыдняў або нават месяцаў таму, і пасля яго было шмат транзакцый у іншыя месцы. Як вы, магчыма, ведаеце – у кашальку Piastrix імёны тых месцаў не паказваюцца ў гісторыі транзакцый.

Я прасіў хаця б паведаміць дату, калі быў зроблены дэпазіт (не час і не суму), тады я б прадаставіў усе чэкі з таго дня; калі ў той дзень было некалькі транзакцый – мне гэта не перашкаджае.

Я нават не акцэнтую ўвагу на тым, што ў вас ёсць скрыншот майго кашалька Piastrix з дадзенымі майго пашпарта – што звычайна больш чым дастаткова.

У вас ёсць усе мае дакументы, і я не адмаўляюся ад відэаідэнтыфікацыі.

Тым не менш, ваша служба падтрымкі піша мне, што я ўхіляюся і адмаўляюся прадаставіць неабходную інфармацыю, і пагражае пастаяннай блакіроўкай рахунку, у той час як атрымліваецца, што вы ўхіляецеся ад прадастаўлення гульцу інфармацыі пра яго гісторыю транзакцый.

Чэсна кажучы, вы маглі б таксама папрасіць чэк з той пары, калі існаваў qiwi-кашалёк і з яго рабіўся дэпазіт.

Калі вы проста не жадаеце разумець, у чым справа, і прадаставіць мне запытаную інфармацыю – добра – блакуйце рахунак назаўжды. Мне таксама не падабаецца такое стаўленне з вашага боку як гульца.

На дадзены момант праблема не вырашана. Я зрабіў усё магчымае з майго боку і прадаставіў казіно тое, што мог. Я нават спрабаваў праглядзець гісторыю старых транзакцый у кашальку Piastrix (калі магчыма я рабіў там дэпазіт), але гэта не дало выніку, я ўжо тлумачыў вышэй чаму)

@mostbetsupport​, таксама, як варыянт: я магу даць вам скрыншоты ўсіх маіх транзакцый, напрыклад, за апошнія шэсць месяцаў. Ці можа дэпазіт быў зроблены яшчэ раней. Паверце мне, тых так званых чэкаў будзе больш як сто. Сумняваюся, што вы здолееце знайсьці патрэбны сярод іх. Паколькі нават не ўказана назва гульнявога ўстановы, проста лічбы. АЛЕ! у вас прынамсі ёсць інфармацыя пра тое, калі гэта было. І вы адмаўляецеся даць яе мне нават па запыце.

@mostbetsupport​, яшчэ адзін важны момант: я хацеў бы арыентавацца прыкладна, калі б была паказаная гісторыя стаўкі ў слоце. Але яна ў вас таксама недаступная. Толькі гісторыя ставак на спорт, але я іх не рабіў.

Так што ў мяне няма болей рэсурсаў, каб шукаць тую негучную квітанцыю. А вы адмаўляецеся пайсці мне насустрач або прадаставіць хоць нейкую інфармацыю.

Не самы прыемны спосаб ставіцца да гульца…

З вамі зусім немагчыма весці дыялог. Вы патрабуеце, каб гулец выканаў умовы (і, як бачыце – я не адмаўляюся), але па нейкай прычыне вы самі не пускаеце мяне праглядаць гісторыю транзакцый, гісторыю кручэння ў слотах, нават па просьбе. Можаце ўжо мяне заблакаваць, я гэтага наслухаўся ад вашай службы падтрымкі.

@mostbetsupport​, ведаеце, я часта думаў стаць пастаянным гульцом у вашай букмекерскай канторы. Але пасля таго, як убачыў колькасць скаргаў пра тое, як вы рэгулярна замарожваеце рахункі, праз некалькі тыдняў іх разблакуюце, і на дадачу, як у маім выпадку, адмаўляецеся прадаставіць гісторыю дэпазітаў, гісторыю ставак у слотах (і хаваеце гэта ў акаўнце так, каб сам гульцу нельга было гэтага паглядзець), каб нібыта гульцу трэба было прад’явіць стагоддзе стары чэк, нягледзячы на тое, што ў вас усе іншыя дакументы ў наяўнасці, і вы кожны раз адказваеце адным шаблонным адказам, ніколі не тлумачыце, чаму гэтая інфармацыя такая сакрэтная – нават рады, што так здарылася.

Усяго найлепшага.

Прывітанне. Цікава, канечне, як праз месяц вы раптам знайшлі магчымасць…. Ну, дзякуй, але я ўжо забыў пра ваша казіно. Пра відэапацверджанне адкажу пазней па электроннай пошце. Спадзяюся, званок будзе своечасовы і верыфікацыя не затрымаецца. Калі ласка, трымайце скаргу адкрытай, пакуль рахунак не будзе разблакіраваны.

Прывітанне. Так, сапраўды, даты прапаноўваліся ў Telegram і яны мне не вельмі падыходзілі. Аднак я як-небудзь абраў(ла) дату і адказаў(ла), пасля чаго атрымаў(ла) адказ, што відэаідэнтыфікацыя пройдзе ў зусім іншым дадатку, якога ў мяне няма. Чаму ўвогуле ўводзіць людзей у зман? З-за гэтага і таму, што прапанаваныя даты і часы – гэта мой працоўны час, у мяне зараз няма магчымасці прайсці ідэнтыфікацыю. І ўлічваючы, што праблемай пачалі займацца толькі значна пазней пасля катэгарычных адмаўленняў, станоўчае вырашэнне гэтай сітуацыі для мяне цяпер ужо страціла актуальнасць. Таму прашу прабачэння адміністрацыі за прычыненыя нязручнасці. Лічу, што скаргу можна закрыць з любой фармулёўкай, зручнай для адміністрацыі.