Monro Casino: пасля адыгрышу бездэпазітнага бонуса спісалі частку сродкаў у памеры 56 000 RUB
Прэтэнзія Darkside72rus да Monro Casino ад 29.01.24
Добры дзень, праблема пачалася так: адыграў бездэпны прома, які выйграў у конкурсе ў партнёраў казіно Монро.
Быў зарэгістраваны на праекце ў 23 годзе, было некалькі дэпазітаў. На жаль, без вываду ў карысць казіно. Потым нейкі час пакінуў гэта хобі. Паспрабаваў зноў і як раз атрымаў такі падарунак. Атрымаў прома, дакладней – выйграў. Вагер быў х20, правілаў не парушаў, адыграў. У агульнай суме выйшла 7к да вываду. Паставіў ноччу, прайшлі суткі, вывад так і не паступіў – яго адмі нісавалі. Звярнуўся ў тэхпадтрымку, сказалі, што ён быў на разглядзе. І яго адмяніла адміністрацыя, бо я злоўжываў бездэпамі. Хаця я гуляў на праекце ўсяго пару раз за грошы і там былі прывітальныя бонусы пры першай рэгістрацыі. Увогуле, вырашыў яшчэ пагуляць на гэтыя 7к, падняў да сумы 66к, думаю – паспрабую яшчэ вывад, можа цяпер выведуць. Па выніку зноў была адмена. Звярнуўся ў тэхпадтрымку. У гэты раз аператар быў больш гаваркі, не закідваў шаблонамі і растлумачыў што і чаму, што па правілах і ўсё ў такім духу, ёсць скрыншоты перапіскі. Пасля зносін з тэхпадтрымкай сума балансу была зменена на 10к. Я адразу звярнуўся ў тэхпадтрымку, на што мне адказалі, што мой прома быў з макс вінам х10. Таму 56 яны забралі. Хаця пры прымяненні прома ў апісанні было сказана, што толькі вагер х20 і абмежаванняў па макс віне няма. Увогуле, хацелася б папрасіць дапамагчы разабрацца з казіно. Я шчыра адыграў і хацеў атрымаць сваю ўзнагароду. Раней не сутыкаўся з такімі цяжкасцямі. Дзякуй за ўвагу
Працэс абмеркавання (16)
Статыстыка скаргаў на Monro Casino
Прэтэнзіі да Monro Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 29 студзеня 2024 г. у 10:15 |
| Апошняя рэдакцыя | 29 студзеня 2024 г. у 15:24 |
| Праглядаў | 1093 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Monro Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Darkside72rus
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Пра максімальны вывад з такой прамо, вам павінны былі сказаць, дзе вы яе выйгралі – гэта мінімум. Напрыклад, падобныя бонусы на 1,000 рублёў у нашай краме.
Скаргу адпраўлена ў казіно
Прывітанне, дарагі гульнявец! Згодна з правілам 10.2.7 Максімальная сума выйгрышаў, атрыманага пасля выканання патрабаванняў па адыгрыванні бонуса без дэпазіту, складае x10 ад сумы атрыманага бонуса, калі ў апісанні бонуса не пазначана іншае. Калі сума выйгрышаў перавышае гэты ліміт, яна будзе спісана з балансу гульца па завершэнні патрабаванняў па адыгрыванні.
Максімальная магчымая сума для вывядзення сродкаў, атрыманых пасля выканання патрабаванняў па адыгрыванні бонуса без дэпазіту, або выйграных за кошт сродкаў, атрыманых пасля выканання патрабаванняў па адыгрыванні бонуса без дэпазіту, складае x10 ад сумы атрыманага бонуса, калі ў апісанні бонуса не пазначана іншае. Любая частка, якая перавышае названыя межы, будзе спісана з балансу.
З павагай,
Monro Casino!
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Добра x10, чаму вы патрабуеце, каб я папоўніў(-ла) свой баланс на такую ж суму і пракруціў(-ла) яе тры разы? Я гуляў(ла) па вейджары x20 і хачу вывесці. Будзьце ласкавыя – вярніце выйгрыш і ўсё!
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Паважаны гулец, у адпаведнасці з правілам 10.6: “У выпадку паўторнага выкарыстання бездэпазітных накопленых бонусаў на праектах Кампаніі без ўнёсу рэальных сродкаў у інтэрвалах паміж бонусамі, Казіно пакідае за сабой права запатрабаваць ад кліента ўнясення дэпазіту, роўнага суме пастаўленых на стаўкі бонусных сродкаў, якія знаходзяцца на балансе ў момант запыту на вывад, але не менш за 1 000 ₽, і завяршыць тройнае прайграванне ўкладзенай сумы. Калі дэпазіт будзе адхілены, атрыманыя бездэпазітныя накопленыя бонусы і ўсе выйгрышы з іх, уключаючы атрыманыя ў выніку прайгравання бонусных сродкаў, будуць ануляваныя.”
З павагай,
Monro Casino!
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Ці раней ты атрымліваў(ла) бонусы без дэпазіту ў гэтым казіно?
Як кажа казіно – гэта ваш другі бонус без дэпазіту ў гэтым казіно.
Адпаведна, па іх правілах вам сапраўды трэба ўнесці суму, роўную стаўцы па гэтым бонусе
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Калі я рэгістраваўся, быў прывітальны дэпазітны бонус, і другі раз, калі я ўнёс дэпазіт, я гуляў, потым доўгі час не гуляў у гэтым казіно. І гэта мой першы бонус без дэпазіту, які я атрымаў. Я ім ужо 100 разоў пісаў у падтрымку, але яны трымаюцца сваёй пазіцыі, паказваючы на правіла 10.6.
Калі я рэгістраваўся, я атрымаў вітальны бонус на дэпазіт, а другі раз, калі зрабіў дэпазіт, я гуляў, потым доўгі час не гуляў у гэтым казіно. І гэта першы бездэпазітны бонус, які я калі-небудзь атрымліваў. Я ўжо столькі разоў напісаў падтрымцы пра гэта, але яны ўпіраюцца ў сваю пазіцыю, спасылаючыся на правіла 10.6.
Паважаны гулец, мы распачалі больш грунтоўнае расследаванне гэтай справы і прыйшлі да высновы, што інфармацыя, прадастаўленая вам, была няправільнай. Мы шчыра просім прабачэння за любыя нязручнасці, якія гэта магло вам прычыніць. Каб гэта выправіць, мы хацелі б прапанаваць вам бонус на тых жа ўмовах. Вы пацвярджаеце актывацыю бонуса?
З павагай,
Monro Casino!
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
🤣 Зноў той самы канал у Telegram? 10,000₽ за вывад, і ў мяне няма больш прэтэнзій
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Па словах казіно, вы страцілі свой баланс падчас разгляду вашай скаргі. Яны не вернуць яго вам; у якасці кампэнсацыі прапануюць вам яшчэ адзін бонус.
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Дык яны даюць мне бонус у якасці прабачэння, а пасля расследавання вернуць грошы, ці толькі бонус і на гэтым усё?
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Шаноўны гулец, вы выдаткавалі ўсе сродкі, якія былі на вашым рахунку. Мы можам прапанаваць толькі той жа бонус, пасля адыгрышу якога вы зможаце зняць сродкі.
З павагай
Monro Casino!
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Вядома, вы спісалі грошы з майго рахунку, а цяпер я іх ужо патраціў. Дайце мне промо
Апублікавана: 29 студзеня 2024 г.
Вашы сродкі былі спісаныя ў адпаведнасці з правіламі. Бонус паспяхова зарахаваны. Прыемнай гульні!
З павагай,
Monro Casino!
Гульцу было выдадзена занадта шмат бонуса.
Скарга вырашана