MarsBet Casino запытваюць усё новыя і новыя дакументы і проста забралі мае сродкі на 17 000 RUB

Добры дзень,я зарэгістравалася на сайце казіно 27 мая,адправіла ўсе запытаныя дакументы і ў выніку прайшла верифікацыю. Папоўніла рахунак і пачала гуляць,мне ўдалося выйграць 17075,25(спрэчная сума),затым я gасавала на вывад.Праз некаторы час атрымала на пошту ліст,у якім гаварылася што вывад сродкаў адхілены і ёсць новы!!! запыт на верифікацыю. Для праходжання новага этапу верифікацыю неабходна было адправіць селфі з пашпартам і лісточкам А4,на якім пазначана дата і слова “Марсбет”. Адправіўшы гэта фота я зноў прайшла верифікацыю,але выявіла “спісанне” сродкаў са свайго гульнявога рахунку на суму 17075,25. На маё зварот у чаце падтрымкі казіно ніяк не адрэагавалі,сказалі толькі звяртацца на пошту па адрасе [email protected],што я і зрабіла. Атрымаў адказ наступнага зместу” “Па рашэнні дэпартамента рызыкі, сума вашага выйгрышу была адабрана ў адпаведнасці з Правіламі і ўмовамі Marsbet Group. Вы можаце вывесці суму вашага апошняга дэпазіту, выкарыстоўваючы метады прапанаваныя ў вашым акаўнце. 1. На бонус можа прэтэндаваць толькі адзін чалавек/адрас/адрас электроннай пошты/нумар крэдытнай карты/нумар банкаўскага рахунку/нумар тэлефона/кампутар/прылада і/або IP-адрас і г.д. 17. Marsbet пакідае за сабой права зачыніць уліковы запіс гульца і канфіскаваць любыя сродкі, калі мы выявім махлярства або злоўжыванне. У выпадку калі (I) Правілы Marsbet былі парушаныя; і/або (II) былі здзейснены іншыя несанкцыянаваныя дзеянні, Марсбет мае права не выплачваць выйгрышы і акаўнт можа быць заблакіраваны кампаніяй Marsbet. Вы можаце ўбачыць адпаведныя правілы Marsbet T&C (Агульныя Ўмовы і Палажэнні);. Выходзіць па словах дэпартамента рызыкі з майго ноўтбука зарэгістраваны яшчэ як мінімум адзін гульец,але мае спробы нешта высветліць і праясніць сітуацыю я атрымлівала дакладную копію прыведзенага вышэй ліста. Я сцвярджаю,што з майго ноўтбука ніхто апроч мяне не зарэгістраваны на сайце казіно Marsbet. Прошу Вас разабрацца ў складзенай сітуацыі і вярнуць мае грошы. Дзякуй.З павагай,Александра

Я папрасіла скаргу ў арганізацыі,якая выдала ліцэнзію казіно Marsbet,на што атрымала наступны адказ

Паважаныя Выканаўца і Гулец,
Curaçao eGaming (“CEG”) перагледзела ўсю дакументацыю,якая была прадстаўлена Гульцом і Аператарам (далей: “Бакі”) па справе гэтай скаргі. CEG пацвярджае,што абодвум бакам было прадастаўлена дастаткова часу для камунікацыі сваіх заяваў і прадастаўлення доказаў,якія падтрымліваюць іх заявы. У гэтым выпадку CEG вырашае на карысць Аператара, таму што: Аператар, на меркаванне CEG, дзейнічаў у адпаведнасці з публічнай інфармацыяй на сваім сайце, на якую спасылаецца Аператар, а таксама прадаставіў падтрымліваючыя заяўленні. Аператар прадаставіў CEG адпаведныя доказы,якія паказваюць,што існуе IP-канфлікт і/або выкарыстанне той жа прылады. Гэта значыць,што некалькі акаўнтаў выкарыстоўваюць адзін і той жа IP і/або прыладу. Аператар прадаставіў CEG адпаведныя доказы,якія паказваюць,што з гэтым Гульцом звязаны некалькі акаўнтаў. Невыкананне бакамі гэтага рашэння можа прывесці да дысыцыплінарных захадаў з боку CEG у адносінах да любога з бакоў. Абодва бакі могуць падаць апеляцыю на гэтае рашэнне на працягу сямі дзён у ADR Appeals Commission CEG. Апеляцыі,якія не былі своечасова атрыманы або не ўключаюць належную ідэнтыфікацыю,новыя доказы і/або матывацыю апеляцыі,будуць ігнаравацца.Марсбет прадаставіў скрыншоты,глядзячы на якія павінна стаць зразумела што мой акаўнт клон іншага(скрыншоты прадастаўляю ніжэй)
прашу садзейнічання,дзякуй