LeeBet Casino: у маёй жонкі заблакавалі рахунак з балансам 700 USD
Прэтэнзія Evgeny97 да LeeBet Casino ад 10.05.24
Прывітанне у маёй жонкі заблакавалі акаўнт , яе mail : aeretina00@mail.ru , гуляла на казино Leebet , актывавала прома якая была даступна ўсім гульцам , адмыла вэйджар , потым пайшла гуляць далей дайшла да сумы 700 ustd , напісала ў падтрымку і паставіла на вывад сродкаў на электронны крыптакашалёк , прычынай блакіроўкі акаўнта стала што нібыта яна ўвяла прома які быў ёй недаступны , сказалі па правілах праекта яна была заблакавана , хоць яго актывавалі ўсе карыстальнікі Leebet casino , разбярыцеся калі ласка так як спачатку вывад сродкаў яны зафіксавалі і было напісана паспяхова , потым пачаліся праверкі і тд
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на LeeBet Casino
Прэтэнзіі да LeeBet Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 10 мая 2024 г. у 07:29 |
| Апошняя рэдакцыя | 15 мая 2024 г. у 11:25 |
| Праглядаў | 349 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на LeeBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Evgeny97
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Вітаем, дарагі карыстальнік!
У нас у сістэме быў прамо-код, які мы выдавалі гульцам, калі яны знаходзілі памылку або сутыкаліся з праблемай на нашым сайце. Іншымі словамі, гэта быў «тэхнічны» прамо-код.
Хтосьці з гульцоў праліў гэты прамо-код у чаты/групы – пасля гэтага пачаліся масавыя актывацыі – мы адключылі прамо-код.
Пасля гэтага нашы спецыялісты працавалі над унутранымі працэдурамі, і пры наплыве вялікай колькасці карыстальнікаў ім давялося рэагаваць няправільна, а службе бяспекі – блакаваць акаўнты да ўдакладнення абставін, паколькі мы не выпускалі гэты прамо-код для масавага выкарыстання.
Мы потым прызналі, што гэта была наша памылка, і прынялі меры для аператыўнага разблакоўвання і выплатаў карыстальнікам.
Гульцы, якія актывавалі прамо-код і выйгралі нешта, могуць без праблем вывесці свае выйгрышы.
Што тычыцца гульцоў, якія стварылі мульты-каўнты і парушылі правілы сайта – яны не змогуць вывесці сродкі (і не змогуць працягваць карыстацца сайтам).
Для тлумачэння сітуацыі: мы НЕ банім/не блакуем гульцоў за выкарыстанне «тэхнічнага» прамо-кода. Пры гэтым правілы нашага сайта аднолькавыя для ўсіх, і тыя, хто іх парушае, не могуць карыстацца сайтам. Вы парушылі сур’ёзнае правіла нашых Умоў і Палажэнняў, выкарыстоўваючы мульты-каўнты.
У гэтай сітуацыі, на жаль, мы не можам вас разблакаваць, і стварэнне любых наступных акаўнтаў можа прывесці да блакавання.
З павагай, каманда LeeBet!
(П.С. @VyacheslavLenin у нас ёсць некалькі доказаў таго, што гэты гулец выкарыстоўваў мульты-каўнты, у тым ліку каб атрымаць перавагу ад no-deposit бонуса.)
Апублікавана: 13 мая 2024 г.
Гэта ваша справа, калі яны не выплацілі, а бонус без дэпазіту быў актываваны, праблема дакладна ўжо не са мной
Апублікавана: 13 мая 2024 г.
На жаль, калі б ваша жонка не парушыла сур’ёзнае правіла нашай платформы – а менавіта стварэнне некалькіх акаўнтаў (multi-accounting) – сродкі былі б паспяхова выплачаны без якіх-небудзь абмежаванняў.
Аднак згодна з нашымі правіламі, у такой сітуацыі мы не можам аказаць дапамогу. Калі ласка, не парушайце нашыя Палажэнні і ўмовы, і ў будучыні не будзе праблем з вывадамі.
З павагай, каманда LeeBet!
Скаргу адхілена