я з’яўляюся даўнім гульцом казіно Либет, якое другі раз паступае са мной нядобрасумленна . Учора мне далі бонус за папаўненне -70 фрыстаў у гульні Биг Басс Голд, я выйграла 298 рублёў. У Вайолет бандито за 2 хвіліны іх прайграла, далей адмінила бонус, там трэба было націснуць пацвярджэнне. Ці дакладна адмініла ці не, я дакладна адмініла, націснуўшы адмяніць. Далей папоўніла на 1300 рублёў свой баланс і выйграла 31 тыс рублёў, пасля чаго паспрабавала вывесці, нічога не ўдалося, зайшла, а іх сістэма не адмініла мой бонус. Далей працягнула гуляць, але мой бонус не адмінілі. Выйгрыш спісаўся і на балансе засталося 3300, якія я паіграла. Я пачала пісаць у падтрымку, маўляў як так атрымалася? Чаму мой выйгрыш спісаўся? Яны кажуць пра Макс Він, і наадрэз адмаўляюцца прызнаваць, што бонус быў адменены, грошы вяртаць таксама адмаўляюцца. Некалькі аператараў паўтараюць як адзін пра Макс він пры адыгрышы гэтага бонуса, хаця я яго адміняла. Кідалава на грошы калі шчыра надакучыла! Я хачу вярнуць свае грошы
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Вітаю. Дзякуй за ваш зварот.
Ваш рахунак быў правераны. Паводле дадзеных сістэмы, бонус не быў адменены, і пасля яго актывацыі вы працягнулі гуляць з актыўным бонусным балансам. Усе наступныя стаўкі і спісы праводзіліся ў адпаведнасці з умовамі бонуса.
Тэхнічных памылак або збояў платформы не выяўлена – бонус і гульня былі разлічаныя правільна.
Дзякуй за ваша разуменне.
Ніякага тлумачэння. Як я стаў стаўіць ваш бонус з нулявым балансам? Досыць зручная супадзенне, што баланс бонуса быў нулявы, была націснутая кнопка адмяніць і бонус знік – вельмі зручна для махлярства з бонусамі, бо гулец не можа нічога даказаць, маё слова супраць вашага. Я адмовіўся ад бонуса, потым папоўніў баланс і выйграў 31 000 рублёў, а вы спісалі і пакінулі мне 3 500. Спасылаючыся на максімальны выйгрыш бонуса, якога не было на маім рахунку.
Гульцу вярнулі грошы па яго іншай звязанай скарзе
Скаргу закрыта