Kometa Casino: мне актывавалі бонус і спісалі частку балансу на 3110 RUB

@Kometa_casino1​ Я цудоўна ведаю, як у вас працуе сістэма бонусаў. Сутнасць у тым, што я зрабіў дэпазіт WITHOUT бонуса, але ў вас сістэма наладжаная так, што пры папаўненні аўтаматычна прымяняе бонусы, бо яны маюць вельмі жорсткія абмежаванні, і гэта пакідае гульцам ніякіх шанцаў на выйгрыш. Таксама адзначу, што 1. Максімальны выйгрыш па ўмовах гэтага бонуса быў менш за дэпазіт, які я зрабіў; ніводны нармальны чалавек не стаў бы карыстацца такім «бонусам». Акрамя таго гэты бонус не ўтрымліваў нічога, апроч абмежавання на вывад, гэта значыць ён зусім не даваў перавагі – а менавіта для гэтага, уласна, на нармальных ліцэнзійных сайтах даюць бонусы, якія клапоцяцца пра сваю рэпутацыю. Гэтыя «бонусы» карысныя толькі вам, каб падманваць гульцоў. Таму я не магу назваць актывацыю такога бонуса інакш, як шахрайствам. У любым прычым казіно, нават калі б падобны неспрыяльны бонус быў актыўны выпадкова, адміністрацыя вярнула б спісаныя сродкі, каб не губляць лаяльнасць гульца, асабліва ўлічваючы, што агульная сума дэпазітаў, якую я зрабіў у вашым казіно і ў казіно вашых партнёраў, несупастаўна большая за гэту дробязь.
Канечне, справа не ў аднятай суме, справа ў вашым стаўленні да гульцоў і ў махлярскай схеме выкарыстання сістэмы бонусаў. Я ўпэўнены, што вы ловіце людзей з буйнымі дэпазітамі на гэты трюк кожны дзень – вам пашанцавала, што я зрабіў толькі маленькі дэпазіт.

@Kometa_casino1​ Ты зноў круцішся ў коле, паўтараючы адно і тое ж. Які сэнс урывальнай умовы віграшнай стаўкі на такі бонус, калі ў момант дэпазіту на рахунку было нулявое бонуснае салдо? І чаму гэты бонус прывязаны да дэпазіту, зробленага значна пазней, без якой-небудзь папярэдняй інфармацыі або папярэджання пра абмежаванні? Мая прэтэнзія ў тым, што я не збіраўся карыстацца гэтым бонусам, і такія ўтрыманні з толькі што зробленых дэпазітаў – гэта ненармальна. Нават калі гэта была мая памылка, што я выпадкова яго актываваў або не адключыў – любое казіно, якое цэніць сваіх гульцоў і рэпутацыю, вырашыла б гэтую праблему неадкладна. І я не прасіў ні пра якія неабгрунтаваныя прывілеі або ўзнагароды, я толькі хацеў, каб вы вярнулі мае грошы, якія я б адразу страціў на вашай пляцоўцы. Я прыйшоў у ваша казіно, каб правесці вольны час і расслабіцца, а замест гэтага мяне ашуканулі, і я застаўся з абсалютна негатыўным досведам
Я нават зрабіў скрыншот у якасці прыкладу таго, як вы раздаеце бонусы, не апісваючы ўмовы і абмежаванні, проста паказваючы суму бонуса і прымацоўваючы кнопку на самім дэпазіце. Гэта ўжо ўзровень аднасутачных ашуканскіх сайтаў, іх раней было шмат))

Ніякай адказы ні ад казіно, ні ад форуму не паступіла, таму, мяркую, можам падвесці вынік гэтай спрэчкі.

На жаль, Камета казіно альбо не пачула, альбо не хацела пачуць сутнасць прэтэнзіі, якую я выказаў, і працягвае лічыць сябе правай у гэтай сітуацыі. Я не хачу ўдавацца ў юрыдычную ацэнку або ўсталёўваць законнасць дзеянняў платформы ў дачыненні да гэтай прэтэнзіі; галоўнае тое, што калі ўтварылася сітуацыя, калі мой гульнёвы працэс быў парушаны і я, як гульцу, перайшоў у пазіцыю супраць казіно з відавочна негатыўным стаўленнем і патрабаваннем вырашыць праблему, сайт зусім не праявіў лаяльнасці, а толькі працягваў абвастраць негатыўнае настроі няпрафесійнымі дзеяннямі падтрымкі і нізкім узроўнем сэрвісу. Хоць сума прэтэнзіі для казіно смяешна малая, і мне б не было б шкада страціць гэтыя грошы дзеля атрымання вопыту і пазбягання далейшага ўзаемадзеяння з гэтай сеткай казіно.

Асаблівая ўдзячнасць форуму за магчымасць публічна выказаць меркаванне і паказаць сапраўднае твар некаторых прадстаўнікоў азартнай індустрыі

@Камета_casino1​ Вы зноў пачынаеце тлумачыць тэхнічныя дэталі, якія ўсе тут ужо вельмі добра ведаюць. Сэнс маёй прэтэнзіі ў тым, што вы наўмысна эксплуатуеце гэтую ўразлівасць і няўважлівасць гульцоў у сваіх уласных карыслівых мэтах. Вы пастаянна хвастаецеся сваёй таннай ліцэнзіяй, над якой смяецца ўвесь цывілізаваны гральны свет, і вашыя дзеянні толькі пацвярджаюць яе нікчэмнасць, бо вашы дзеянні ўкладаюцца ў яе рамкі, хоць любому разважліваму чалавеку відаць, на чый бок праўда. У гэтым выпадку бонус выступіў толькі як абмежавальнік маёй гульнявой сесіі, ён не даваў ніякай перавагі, ён быў патрэбны толькі вашай пляцоўцы, каб абмежаваць выйгрыш або адыняць суму толькі што зробленага дэпазіту. Я ніколі не сустракаў такой сітуацыі ў ніводным іншым казіно. Калі вы лічыце, што ў гэтай сітуацыі вы маеце рацыю, то, думаю, нам болей няма чым займацца; я не прэтэндую на вяртанне сродкаў, і, на жаль, мая лаяльнасць да вашай пляцоўкі згублена

Праз паўгода адміністрацыя Кометы нарэшце напісала мне на пошту з мэтай урэгулявання гэтай справы і прапанавала бонус у якасці кампенсацыі. Я адразу ўдакладніў якія ўмовы бонуса (гэтая сітуацыя, уласна, і ўзнікла з-за бонуснай палітыкі Кометы). Таксама ў звароце я адразу ўказаў, што ацэньваю суму фінансавых страт у 4000₽, улічваю даўнасць падзей і ў якасці добрай жэсты я гатовы зняць прэтэнзіі за бонус, кошт якога будзе хаця б паловай шкоды (то бок 2000₽ або, напрыклад, 100 фрыспінаў па 20₽ з разумным вэйджэрам і максімальным вывадам). Праз 5 дзён і тры паўторныя звароты мне ўсё ж прыйшла адказ з умовамі, дзе мне прапанавалі 25 фрыспінаў па 10₽ у незразумелым слоце, з вэйджэрам х30 і максімальным вывадам 1300₽. Ад бонуса на такіх умовах я адмовіўся, і па-ранейшаму лічу, што праект Комета нахабна абкрадае сваіх гульцоў і іх бонусная палітыка парушае не толькі здаровы сэнс, але і пункты ліцэнзіі. Хачу выказаць удзячнасць форуму за аказаную дапамогу і магчымасць абараніць свае правы, гэтую скаргу лічу магчымым закрыць, які ёй статус прысвойваць застаецца на меркаванне мадэратараў форуму, сітуацыя спрэчная, але прашу ўлічыць даўнасць і неадэкватнасць прапанаванай кампенсацыі. Усем дабра