Казіно Vavada: патрабую праверыць легітымнасць майго бонуснага раунда ў гульні
Прэтэнзія ElenaG да Vavada Casino ад 2.06.22
Добры дзень
Упершыню бачу такое адкрытае махлярства! У слоце Jack megaways ад iron dog. Купіла гарантаваны бонус з гарантаванымі функцыямі гарантаванымі заблакіраванымі барабанамі За 7.200 па стаўцы 30 руб. І ні адна функцыя зусім не спрацавала ні барабан замарозіўся ні арфы не было нічога проста звычайныя спіны былі.12штук вынік 300 рублёў Хаця гэтага быць не можа: самая дарагая бонуска.
Гісторыя ставак не працуе ў слоце і так і сяк яе спрабавала зайсці і на іншым люстэрку ніяк!
6 гадзін праведзеных у чаце падтрымкі не далі роўным рахункам нічога! Спачатку хамскі закрыўся чат быццам выпадкова. Потым я пайшла з гэтым пытаннем у telegram чат. І аўтаматычна пасля пытання мяне там заблакавалі да пятага ліку! Такое хамства я бачу ўпершыню канечне, адкрытае!
Патрабую ад казіно вяртанне на мой рахунак выдаткаванай мной сумы ў памеры 7.200 руб на набыццё максімальнай бонускі з прапанаваных у гэтым слоце па 30 руб. з гарантаванай блакіроўкай барабанаў і павышаным шанцам функцыі. Паколькі на справе было проста 12 звычайных спінаў без нічога!
У гэты слот гуляю вельмі часта і механіку яго добра ведаю і функцыі . Гэта першая частка прэтэнзіі. Калі камусьці цікава купіце максімальную бонуску ў гэтым слоце на дэма і паглядзіце як павінен гуляць слот што выключана 12 звычайных спінаў…. Прэтэнзія на суму 7.200 .
Другая частка прэтэнзіі, прэтэнзія непасрэдна да падтрымкі казіно і адміністрацыі казіно.
У 19:22 зайшла ў чат падтрымкі , зараз 00:40 па майму часу.указаны вышэй час 19:22 гэта час калі падключыўся аператар да мяне. Па факце было больш на гадзіну(проста гэты час папаў на скрыншот)… Першы аператар пасля майго пытання ўсіх тлумачэнняў прадастаўлення скрыншотаў зачыніў чат, пазней папрасіўшы прабачэння і сказаўшы што гэта здарылася выпадкова. Не даўшы мне зразумелага адказу і не разабраўшыся з пытаннем.
Пайшла ў telegram чат абмаляваць сітуацыю і даведацца што мне рабіць у гэтай сітуацыі калі слот адкрыта абмануў гульца. Мяне ж такое адкрытае пытанне і прэтэнзію іх казіно адразу заблакавалі да пятага ліку іх модэратар. Я тады не разумею сэнс іх telegram чата ён ці не створаны толькі для школьнікаў?
Увогуле паўсюль мяне абдурылі і адшылі. Растрацілі мяне вельмі моцна сваім абыякавым стаўленнем да гульца. @zlovavada модэратар, не даў мне выказацца і спытаць адносна сумленнасці софту. Проста імгненны блок без тлумачэнняў і прапанова пайсці ВКонтакте задаць пытанне . Гэта ўвогуле нармальна!? За гэты прагар недастойная паводзіны модэратара чата адноснага непасрэдна да казіно вавада неплоха мы ў якасці прабачэння бездепазітны бонус . І асабіста ў вусны па маім нумары тэлефона.
А то ў мяне склалася ўражанне, што толькі для падлеткаў прадстаўлена, быццам казіно!
Увогуле: вяртанне сродкаў 7200 і прабачэнні і памяняць модэратараў telegram-чату а таксама палепшыць якасць абслугоўвання гульцоў непасрэдна ў чаце падтрымкі казіно на сайце.
6 гадзін у Чаце , і дагэтуль яны тыпа там нешта глядзяць!
Па ўсіх узнікаючым пытанням адкажу .
P.S. Хамскае казіно! Менавіта telegram адміністрацыя і бесполезная падтрымка на сайце.
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 2 чэрвеня 2022 г. у 21:39 |
| Апошняя рэдакцыя | 23 мая 2023 г. у 22:29 |
| Праглядаў | 780 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
ElenaG
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне, Вячаслаў.
Сітуацыя развіваецца наступным чынам: я атрымала ад іх ліст з наступным зместам: screenshot 1.
Яны сцвярджаюць, што гэта апіска ў рускай версіі правілаў, гляньце ангельскую. Але як гэта можа быць апіскай? Тут дададзена ўся цэлая прапанова і, вядома, гэта было зроблена наўмысна! Ніяк не можа быць проста апіскай.
Далей… Скрыншоты 2-3: яны паказваюць пераклад з інфармацыяй пра куплю бонуса (калі націскаць на i). Як гэта можа быць апіскай? Тут у рускай версіі ці то цэлая прапанова была выдалена, ці наадварот дададзена. Відавочна не выпадкова – сам слот не мог проста дадаць цэлую прапанову!
Наступныя скрыншоты 4-5 – гэта пераклад тэксту непасрэдна са экрана пакупкі бонуса.
Звярніце ўвагу на ніжні пункт: “12×3” – там напісана free spins з дадатковымі множнікамі і іншымі падзеямі.
Гэта менавіта той пункт, які я купіла за 7,200 пры стаўцы 30. А ў выніку я атрымала: 12 пустых free spins, без ніводнай фічі. (Мне патрэбна гісторыя спінаў, пра гэта ніжэй 👇).
А зараз вернемся да гісторыі спінаў. Ніяк яе тут на форуме не прагледзець і не прыкласці, бо пры націску на history альбо выскачыць памылка, альбо пачынаецца бясконцае загружанне. Рэкамендацыі падтрымкі ачысціць кэш і cookie і змяніць люстэркі/прыладу не далі выніку – гісторыя не адчыняецца. Ні ў дэсктоп-версіі, ні на мабільным!
1. Таму я прашу гэты форум і Вячаслава ў прыватнасці накіраваць запыт у казіно vavada з просьбай прадаставіць падрабязны агляд гісторыі спінаў для функцыі бонуса, якую я набыла (каб усе маглі ўпэўніцца, што гэта сапраўды былі проста звычайныя 12 кручэнняў; пераважна гэта быў бы важкі аргумент з майго боку перад прадстаўніком казіно і для ўсіх гульцоў, якія гуляюць у гэтым казіно і цікавяцца гэтай праблемай).
2. Паколькі гульцу не прадаставілі тое, што было абяцана ў апісанні набытай функцыі, і паколькі гэтая праблема ўтрымлівае відавочнае скажэнне інфармацыі дзеля прыбытку, і ўзнікаюць вялікія сумневы ў сумленнасці і аўтэнтычнасці слота (верагодна, гэта дрэнная копія!), я прашу: не прашу – я проста патрабую! Каб казіно вярнула сродкі, якія я патраціла ў памеры 7,200 RUB на мой ігравы рахунак або непасрэдна на мой кашалёк Piastrix.
П.С. Гаворка нават не толькі пра грошы, а пра сумленнасць казіно. У такім выпадку я магла б купіць просты бонус-гейм за меншую суму. Я на 99% упэўненая і адчуваю, што казіно праводзіць нечесную дзейнасць і займаецца падманам і махлярствам!
З павагай, Алена.
Для ,тых, хто : “Doubting Thomas”. Купіце яго ў бясплатнай дэма-версіі і паглядзіце.
Прывітанне, Алена! Нам вельмі шкада, што ўзнікла гэтае непаразуменне.
Ніякага абману – з правіламі ўсё правільна: яны першапачаткова былі напісаны па-англійску, а пераклад на рускую мову быў зроблены няправільна. Гэта здарылася не па нашай віне; толькі пастаўшчык гульні можа ўносіць такія змены. У набытым бонусным раўндзе сапраўды няма абавязковай функцыі замарозкі барабанаў – купіўшы гульню па максімальнай цане, вы толькі павялічваеце верагоднасць дадатковых функцый арфы і множання выйгрышных камбінацый.
Мы ўжо пераслалі ліст пастаўшчыку з просьбай выправіць гэтую памылку.
Аднак мы лічым справядлівым вярнуць вам поўную суму за куплю бонуснай гульні.
Што датычыцца чату і камунікацыі з нашымі менеджэрамі, мы шчыра прабачаемся за няслушную кансультацыю ў службе падтрымкі. Мы папрацавім над выпраўленнем усіх непрымальных момантаў.
Яшчэ раз просім прабачэння за сапсаваны настрой і зробім усе магчымае, каб такая сітуацыя не паўтарылася.
Апублікавана: 4 чэрвеня 2022 г.
Добры дзень.
Я лічу: ваш адказ лагічны, а рашэнне кампенсаваць у поўным аб’ёме справядлівае і годнае. Спадзяюся, што падчас нашай «супрацоўніцтва» больш не будзе такіх няшчасцяў. Шкада, што давялося звяртацца да публікацыі скаргі. Але служба падтрымкі не пакінула мне выбару.
Дзякуй усім. Лічу скаргу цалкам вырашанай. Сродкі вярнулі на рахунак.
Скарга вырашана