Казіно SOL адмаўляецца вяртаць грошы непаўналетняму гульцу
Прэтэнзія awertion да Sol Casino ад 13.11.19
Казіно SOL адмаўляецца вяртаць грошы непаўналетняму гульцу, парушаючы свае правілы.
Гулец не дасягнуў 18 гадоў і зарэгістраваўся ў гэтым закладзе, запоўніўшы не свае дадзеныя, а дадзеныя свайго старэйшага брата, грошы спісваліся з яго ж карты.
Пасля таго як ён пагаварыў з саппортам казіно, яго папрасілі загрузіць фота пашпарта і селфі, ён гэта выканаў, пасля гэтага яго заблакавалі і сказалі нічога выплачваць не будуць.
АЛЕ!
Па-першае грошы былі спісаныя з чужой карты (брата), па-другое яму няма 18 гадоў!
Па ўсіх правілах казіно, яны павінны адмяніць усе стаўкі і вярнуць грошы ў поўным памеры на рэквізіты, з якіх выконваліся дэпазіты ў казіно!
Кампанія мае права прыастановіць дзеянне Вашага акаўнта, калі мы не зможам упэўніцца ў факце дасягнення Вамі дапушчальнага ўзросту. Калі падчас карыстання паслугамі вэб-сайта, звязанымі з азартнымі гульнямі, Ваш узрост быў менш за дапушчальны
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Sol Casino
Прэтэнзіі да Sol Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Sol Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | awertion |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно.
Я таксама хачу падкрэсліць, што пры рэгістрацыі на сайце казіно поле згоднасці з адказнасцю і правіламі было аўтаматычна ўстаноўлена на сайце – сам гульцень нічога не пацвярджаў.
Згодна з іх правіламі, асабліва п. 6.5, у іх ёсць усе падставы ануляваць стаўкі і тады вярнуць грошы на плацежныя рэквізіты.
Гулец быў малалетні, і па ўсіх правілах правайдэраў усе стаўкі ад непаўналетняга будуць адменены, а гэта значыць грошы былі вернуты на баланс казіно. Або казіно не паведаміла правайдэрам пра гульца-непоўнагадовага, каб прыхапіць гэтыя грошы сабе.
Таксама пры ўнясенні дэпазітаў у казіно прыйшло пісьмо пра верифікацыю акаўнта (БЕЗ ПРАШЭННЯ ПРАД’ЯЎЛЕННЯ ЯКІХ-НЕБУДЗЬ ДАКУМЕНТАЎ).
Дакументы непаўналетняга былі загружаныя на сайт пасля запыту ад падтрымкі, калі ім расказалі пра п. 6.5 і запатрабавалі вяртанне, але пасля загрузкі казіно сказала гульцу ідзі на х**.
Па ўсіх правілах казіно і па ліцэнзіі яны абавязаны рабіць вяртанні.
Атрымаў адказ ад мэнэджэра, ты атрымаеш свае грошы, як толькі дасягнеш паўналецця.
Няхай напіша сам, і не хаваецца 🙂
Грошы былі не гульца, а яго сваяка, на самой справе – іх павінны вярнуць на тыя ж плацежныя рэквізіты, з якіх былі зроблены дэпазіты.
У іх няма правіла, якое кажа – “каб ‘чакаць, пакуль ён дасягне паўналецця'”
Інакш у мяне ёсць усе падставы пачаць працэдуру чарджбэка з-за невыканання казіно сваіх абавязкаў.
Апублікавана: 25 November 2019
Ці адказваць прадстаўніку, ці перасылаць адказ праз нас – вырашаць прадстаўніку. фармальна вы можаце звязацца з ліцэнзуйлым органам
Дык калі нам чакаць вяртання грошай, Sol casino?