Sol Casino: проблема с бонусом к депозиту, поддержка казино отказывает в помощи
Прэтэнзія mrch1p да Sol Casino ад 23.03.26
Добры дзень.
Атрымаў бонус на дэпазіт, які не ўдаецца актываваць па кнопцы з асабістага кабінета.
Праблему адзначыў у чаце падтрымкі, як на сайце так і ў ТГ, але падтрымка патрабуе выкарыстоўваць люстэркі, якія ўжо не працуюць, пераконвае, што асноўны адрас сайта sol.casino (не люстраны), з якога я звяртаўся – неактуальны і мая праблема звязаная з тым, што я знаходжуся на неактуальным адрасе сайта казіно, і адмаўляюць перадаць тэкстам інфармацыю па праблеме ў тэхнічную службу.
Са шчырасцю, некампетэнтнасць супрацоўнікаў проста прабівае ўсе магчымыя межы, а пазіцыя аператараў у карэнным супрацьпастаўленні са структурамі, у якіх яны працуюць, г.зн. службай кліенцкай падтрымкі, у якой яны адмаўляюць ці проста неэфектыўныя.
На дадзены момант я так і не змог атрымаць рашэнне праблемы пры звароце ў чат на сайце, чат падтрымкі ў ТГ і па адрасе пошты таго ж аддзела. Усе звароты (выхады ўзаемадзеяння з аддзелам) на скрыншотах прымацоўваю, таксама відэа з самой праблемай.
Прашу дапамагчы данесці інфармацыю да прадстаўніка казіно і падключыць да вырашэння пытання, або хаця б перадаць праз яго ў тэхадзел гэтую праблему.
Дзякуй
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Sol Casino
Прэтэнзіі да Sol Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Sol Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | mrch1p |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга накіравана ў казіно
Вітаю, паважаны гульц
Мы ўдакладнілі інфармацыю па вашым пытанні. Спецыялісты тэхнічнага аддзела паведамляюць, што верагодная прычына збою – выкарыстанне VPN забароненага рэгіёну. Просім вас паўторна ўвайсці ў акаўнт і паўтарыць спробу актывацыі бонуса. У выпадку, калі праблема не будзе вырашана, вам трэба будзе звярнуцца ў чат тэхнічнай падтрымкі на сайце, прадставіўшы актуальную запіс экрана, на якой вы актывуеце дадзены бонус без VPN, выкарыстоўваючы актуальнае люстэрка на наш сайт.
З павагай,
Sol Casino
Скарга вырашана