Казіно netgame не выплачвае адыграны бонус у памеры 500 грн

Дадзенае казіно прапануе бездэпазітны бонус у памеры 20 долараў/500 гривень/1500 рублёў.
(вейджар Х50).
Значыць зарэгістраваўся, выбраў валюту гривні. Мне выдалі спецыяльны бездэпазітны код, каб яго выкарыстоўваць трэба спампаваць ігравую платформу Riverslot, дзе ўводзіш код і гуляеш.
Ну я так і зрабіў: спампаваў ігравую платформу, увёў бездэпазітны код. Зайшоў – адразу было налічана 500 гривень. Зверху была надпіс Target 2500 0(так як вейджар 50, трэба награць на суму 25000). Так вось я награў больш за 25 тысяч, баланс быў больш за дзве тысячы гривень. Адправіў заяўку ў службу падтрымкі, прымацаваў сканы пашпарта, указаў ID акаўнта, нумар бездэпа. На наступны дзень пішу ў супорт пытаюся, калі будзе праверана, адказваюць у працягу 24 гадзін, праз 24 гадзіны нічога няма – зноў пішу: адказваюць тое ж самае 24 гадзіны, праз 24 зноў пішу: адказваюць у буднія дні ў рабочы час. Пішу ў панядзелак, аператар сказаў, што перадаў заяўку і яна будзе разгляданая ў працягу дня. Канец дня – нічога няма. Пішу сёння раніцай, сказалі прымацаваць сканы пашпарта ў чат – прымацаваў. Адказалі, заяўка будзе разгледжана сёння да 19.00. Пасля 19.00 нічога няма, зноў пішу і зноў нічога. Выходзіць казіно падманвае, ігнаруе і адмаўляецца плаціць. Ёсць таксама скрыншоты адыгранага бездэпа і перапіскі з аператарамі, калі трэба я прадастаўлю.