Камета Казіно: зламалі мой рахунак і вывялі грошы на 30 000 руб.
Прэтэнзія Mayergabriel1994 да Kometa Casino ад 17.12.24
Добры дзень! Прошу дапамагчы мне з вырашэннем маёй праблемы, гуляў на Комета казіно, толькі выйграў 30к рублёў, адразу ж вылецеў аккаунт, паставілі гугл-аўтэнтыфікацыю, потым рэзка знялі, я змяніў пароль праз пошту, заходжу ў аккаунт а ў мяне вывелі грошы на крыптакашалёк, якім я ніколі не карыстаўся і не рабіў з яго ні аднаго дэпазіту, таксама ніякага пацверджання аб вывадзе на новы метад на пошту мне не прыходзіла, папаўняў я з піастрыкса, гэта прамы парушэнне правіл казіно! Далей праз саппорт я заблакіраваў аккаунт і апісаў ім праблему, па выніку такога ніякага адказу я не атрымаў, прайшло ўжо больш за 7 дзён.
Працэс абмеркавання (14)
Статыстыка скаргаў на Kometa Casino
Прэтэнзіі да Kometa Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Kometa Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Mayergabriel1994 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 24 December 2024
Добры вечар! Ёсць якія-небудзь навіны, яны хоць бы ўвогуле адказваюць табе?
Апублікавана: 24 December 2024
Ёсць спрэчка з адміністрацыяй казіно
Апублікавана: 17 December 2024
Вось што кажа падтрымка
Прывітанне!
Просім прабачэння за нязручнасці. Мы зараз вывучаем сітуацыю, і як толькі атрымаем вынікі, адразу з вамі звяжамся.
Апублікавана: 19 December 2024
Колькі нам яшчэ чакаць вынікаў? Усё роўна ж ужо прайшло больш за тыдзень?
На жаль, у дадзены момант мы не можам назваць дакладныя тэрміны вырашэння праблемы. Аднак хочам запэўніць вас, што працягваем працаваць над гэтай сітуацыяй і абавязкова звяжамся з вамі, як толькі атрымаем вынікі.
Дзякуй за вашу цярплівасць і разуменне!
Апублікавана: 23 December 2024
Так я разумею, што да канца гэтага года мне не варта разлічваць на вырашэнне пытання, правільна?
Мы прабачаемся за нязручнасці; адпаведнае паведамленне было адпраўлена на электронную пошту карыстальніка. Адміністрацыя казіно вырашыла кампенсаваць суму, якая была страчана ў выніку гэтага інцыдэнту.
Можаш закрыць скаргу, грошы вярнулі, хоць па нейкай прычыне з раздзела вывадаў выдалілі Piastrix, якім я карыстаўся для папаўнення – чакаю адказу ад падтрымкі па гэтым пытанні.
Вось што кажа падтрымка – раней я папаўняў праз Piastrix і выводзіў на яго, цяпер яны не хочуць выплачваць на Piastrix і выдалілі яго са спісу, прыкладаю скрыншот ад падтрымкі
Праблема вырашана, вы можаце зачыніць скаргу, вялікі дзякуй за дапамогу.
На жаль, гэты метад праходзіў тэхнічнае абслугоўванне. Цяпер абслугоўванне завершана.
Вы можаце вывесці на любы альтэрнатыўны спосаб (уключаючы крыптавалюту), або выкарыстоўваць Piastrix.
Скарга вырашана