Joy Casino: скончыўся тэрмін бонуса і знялі сродкі на 724 USD
Прэтэнзія Manin38 да JoyCasino ад 3.04.25
Не задумвайцеся згаджацца на бонусы, налічаныя за дэпазіты – так і хочацца ўсіх паперадзіць перад унясеннем грошай на рахунак.
Мне па гэтай прычыне спісалі ўвесь баланс на 724 usdt.
Папоўніў на 625, вырашыўшы пагадзіцца на іх бонус, тыдзень ставіў невялікія стаўкі на спорт, сачыў за стаўкамі па трансляцыі матчаў, не асабліва што-та выйграваў і тут жа паставілі забарону на стаўкі, аргументуючы тым, што для адыгрышу бонуса ў вас маўляў ёсць раздзел Казіно, там і адыгрывайце.
У казіно мне па ўнутраных перакананнях абсалютна нельга ставіць (ёсць у мяне мае прыкметы), ды і не хацеў, бо ўносіў грошы выключна для раздзела Стаўкі на спорт. І колькі ні прасіў вярнуць магчымасць ставіць хаця б мінімальныя сумы на Спорт яны так і не далі такую магчымасць.
Увогуле адыгрыш бонуса і адпаведна ўнесеных асабістых грошай (і дэпазітныя і бонусныя знаходзяцца на адным рахунку) замарозіўся на 52% і калі час на гэты адыгрыш скончыўся, то абсалютна ўсе грошы з рахунку выпарыўся, яны проста ў аднабаковым парадку спісаліся ў карысць JOYCASINO (паўтаруся, разам з маімі ўнесенымі 625 usdt).
Прашу адміністрацыю Latest дапамагчы аднавіць справядлівасць, вярнуць асабіста ўнесеныя сродкі і магчымна прадцярэчыць ад падобных памылак новых кліентаў.
Так, я рызыкнуў і згадзіўся на бонус, але я не згаджаўся на такое кардынальнае пагаршэнне ўмоў яго адыгрышу ўжо ў працэсе гульні.
Пакуль лічу, што JOYCASINO паступае абсалютна нячесна і несправядліва, і вельмі прашу праявіць элементарную парадак.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на JoyCasino
Прэтэнзіі да JoyCasino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на JoyCasino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Manin38 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Manin38, прывітанне!
Мы ўважліва разгледзелі вашу сітуацыю і хочам падрабязна выкласці паслядоўнасць падзей, тлумачачы, што адбылося і чаму.
03.02.2025 Вы зрабілі дэпазіт у памеры 325 USDT і атрымалі бонус 300 USDT. Праз некалькі хвілін, не пачынаючы гуляць, бонус быў адменены вамі.
Пасля гэтага вы гулялі выключна на ўласныя сродкі, у выніку чаго на балансе засталося 39 USDT. Гэта азначае, што першы дэпазіт толькі часткова адносіўся да згаданага вамі бонуса, пра які будзе сказана ніжэй.
06.02.2025 быў зроблены новы дэпазіт 300 USDT і актываваны бонус 100% ад сумы дэпазіту (такім чынам баланс стаў 339 USDT на рэальным балансе і 300 USDT на бонусным балансе), пасля чаго вы працягнулі гуляць.
У адпаведнасці з умовамі, падчас адыгрыша бонуса стаўкі спачатку робяцца з рэальнага балансу, і калі рэальнага балансу недастаткова для ставак – выкарыстоўваецца бонусны баланс, пры гэтым усе выйгрышы налічваюцца выключна на бонусны баланс.
Вам было дадзена 30 дзён на адыгрыш бонуса, і гэтая інфармацыя была даступная як перад актывацыяй падарунка, так і на працягу перыяду адыгрыша.
Звярніце ўвагу, што інфармацыя аб адыгрышы бонуса напісаная ў правілах на сайце; больш за тое, перад актывацыяй гэтага бонуса вы звярталіся ў службу падтрымкі праекта, дзе вам была прадстаўлена дадатковая інфармацыя пра ўмовы адыгрыша падарункаў.
Пасля гэтага вы актыўна рабілі стаўкі і 14.02.2025 букмекер увёў абмежаванні на памеры спартовых ставак для вашага рахунку. Заўважце, што ў адпаведнасці са спартыўнымі правіламі, а менавіта п. 1.3, платформа букмекера пакідае за сабой права ўносіць змены на сайце, абмежаванні па стаўках, абмежаванні на выплаты і прапановы без папярэдняга паведамлення.
Мы хацелі б адзначыць, што гэтыя абмежаванні абмяжоўваюць толькі памер стаўкі і не ліквідуюць магчымасць рабіць спартыўныя стаўкі.
Пасля ўвядзення абмежаванняў вы амаль цалкам спынілі гульню. Паколькі перыяд дзеяння бонуса скончыўся і адыгрыш не быў завершаны, бонус быў аўтаматычна адменены (калі бонус адменяецца – увесь бонусны баланс выдаляецца, і як адзначалася вышэй, падчас адыгрыша ўсе выйгрышы налічваюцца толькі на бонусны баланс, у выніку ўвесь ваш баланс стаў бонусным).
У выніку, вы атрымалі казіно-бонус і гулялі. Паколькі вы спынілі гуляць і не завяршылі адыгрыш падарунка ў яго тэрмін дзеяння (30 дзён), ён быў аўтаматычна адменены ў адпаведнасці з умовамі.
З павагай, Джойказіно!
Прывітанне, Joy Casino.
Вы цалкам перарэзалі магчымасць выканаць патрабаваны вэйджэр – пакінуўшы толькі стаўкі па $1-2 на буйных падзеях, што робіць немагчымым пракаціць неабходныя 7k USDT за астатнія дні бонуса. Вы ўвялі гэтыя абмежаванні наўмысна, каб не было магчымасці зняць не толькі бонус – чорт з тым бонусам – але нават вашыя ўласныя сродкі.
Вось уся сэнс.
Калі б я ведаў, што вы будзеце так сябе паводзіць, я б ніколі не прымаў бонус; у выніку з-за гэтага нечеснага падыходу я страціў свае ўласныя сродкі – вы проста спісалі іх у сваю карысць, што я лічу непрымальным для сумленнага казіно.
У гульца былі стаўкі «value». Ліміты былі зніжаныя па той самай прычыне.
Звярну ўвагу, што іх не знізілі да нуля, і гулец мог выкарыстоўваць іх, каб адыграць бонус
Скарга адхілена