Joy Casino: 31.05.2025 замарозілі мой асабісты кабінет на 1109 USD
Прэтэнзія Alex23021990 да JoyCasino ад 2.06.25
Добры дзень!
Казіно заблакіравала мой асабісты кабінет як толькі я стварыў заяўку на вывад. У падтрымцы нічога не адказываюць, кажуць чакайце праверку ад адміністрацыі. На пошце ru_support таксама ніякіх адказаў я не атрымаў. Правяраюць ужо больш за 36 гадзін, а прычыну не кажуць. Можа тут я атрымаю адказы. Калі вы не хочаце здымаць блак, то зрабіце вывад з майго акаўнта 86949 рублёў.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на JoyCasino
Прэтэнзіі да JoyCasino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на JoyCasino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Alex23021990 |
Скарга адпраўлена ў казіно
Alex23021990, прывітанне!
Згодна з наяўнай інфармацыяй, здаецца, што каманда падтрымкі праекта ўжо дала вам усю інфармацыю адносна прычыны абмежавання акаўнта. Сітуацыя, звязаная з выяўленымі парушэннямі, цяпер знаходзіцца на разглядзе, і як толькі будзе прынятае рашэнне, вам абавязкова паведамяць.
Нагадаем вам, што падчас праверкі вашага акаўнта былі знойдзены парушэнні правілаў праекта, а менавіта парушэнне правіла 5.5 (мульты-акаунт), а таксама пункт 8.7 (паводле якога вы пагаджаецеся не адмаўляцца ад раней выкананых транзакцый, не адклікаць іх іншым чынам і не вяртаць аперацыі, звязаныя з папаўненнем вашага рахунку).
З павагай, Джойказіно!
Alex23021990, дзякуем за інфармацыю і тлумачэнні адносна выяўленых парушэнняў.
Мы рады паведаміць вам, што пасля ўважлівага разгляду ўсіх абставін адміністрацыя вырашыла разблакаваць ваш гульнявы рахунак. Хочам адзначыць, што адміністрацыя ўлічыла абставіны і прыняла да ўвагі пададзеныя вамі тлумачэнні.
У выніку парушэнняў правілаў магчымасць выкарыстання бонусаў і падарункаў вашым рахункам была часова абмежавана, аднак выйгрышы засталіся некранутымі і цалкам даступныя як для выплаты, так і для далейшай гульні.
З павагай, Joycasino!
Скарга вырашана