Joo Casino патрабуе пералічыць грошы туды, дзе ў іх няма спосабу выплаты на 8 600 RUB

Прывітанне. такая сітуацыя з Joo Casino .
Какао даўно гуляў у іх ну паспрабаваў пару дэпазітаў зрабіць. зрабіў і ўсё нічога. і яны пасля гэтага часта кідаюць па 20 фрыспінаў бонусам. ну вось і пару дзён таму я выйграў з гэтага бонуса. і адмыў вагер і ў выніку засталося 8600. Хаця я адмыў і на балансе было 12888. Прайшоў верифікацыю ўсё добра. потым яны заблакавалі аккаунт. я пішу у чым справа. на што я атрымліваю адказ, што ваш аккаунт на праверцы. і мы спішам з вашага рахунку лішнія сродкі, якія прыпадаюць па макс віна на вагер бонуса, у выніку пакінулі 8600.
Ок. але я іх не магу вывесці. таму што яны мне пішуць наступнае…

“Прывітанне! У адпаведнасці з палітыкай AML мы павінны апрацоўваць выплаты з дапамогай таго ж метаду аплаты, які выкарыстоўваўся для ўнясення дэпазіту.”

але справа ў тым што ў мяне няма спосабу вываду, ні на карту, ні на піастрикс ні куды акрамя крыптавалюты.
я заказваю выплату на крыптавалюту. на што яны адмяняюць выплату і пішуць зноў тое самае …

“Прывітанне! У адпаведнасці з палітыкай AML мы павінны апрацоўваць выплаты з дапамогай таго ж метаду аплаты, які выкарыстоўваўся для ўнясення дэпазіту.”

я ім кідаў скрыншоты што ў мяне толькі такія спосабы выплат. на што яны адказалі дзень назад што разбяруцца і перададуць менеджэру і ўсё вырашаць.
праходзіць дзень я пішу ім яны мне зноў пішуць тое самае як быццам нічога не адбылося

“Прывітанне! У адпаведнасці з палітыкай AML мы павінны апрацоўваць выплаты з дапамогай таго ж метаду аплаты, які выкарыстоўваўся для ўнясення дэпазіту.”

я ім зноў усё па другім крузе тлумачу. і так ужо 3 дзень.
нічога канкрэтна сказаць не могуць, спасылаюцца на тое што перададуць або нагадаюць пра маё просьбу менеджэру і ўсё.
можа вы як-небудзь зможаце дапамагчы. дзякуй !)