JoinUs Casino: не пераносяць баланс і не выплачваюць сродкі на 1200 USD

Добры дзень. Для пачатку варта адзначыць, што ў гэтага казіно адбылася змена платформы і адпаведна адбываўся працэс пераносу балансу з адной платформы на іншую. На старой платформе ў мяне заставаўся баланс 100535 рублёў (якія мне таксама не маглі вывесці пару месяцаў, але гэта іншая гісторыя). У канцы сакавіка стары сайт перастаў працаваць (адключэнне дэпазітаў і выплат). У тп мне сказалі, што перанясуць баланс. Па праходжанні амаль двух месяцаў, кожны дзень яны казалі, што працэс знаходзіцца ў апрацоўцы. На мінулым тыдні яны адважыліся назваць мне тэрміны да канца тыдня. Вось ужо аўторак, а баланс не перанесены, а ў тп тая ж гісторыя, што і 50 дзён таму. Прашу дапамагчы. Як вырашэнне скаргі я лічу выплату маіх грошай на мае рэквізіты, а не проста перанос балансу, бо я і на старой платформе чакаў выплаты каля 2 месяцаў. У агульным каля 4 месяцаў я чакаю.