Добры дзень, паважаныя суддзі, і зноў я па пытанні кэш бэка гэтага ўстановы – ужо надакучыла пісаць ім прэтэнзіі. Ці прымаюцца хаця б якія-небудзь меры ці не – у перыяд з 20.04.2020 па 27.04.2020 мной у гэтым казіно было зроблена дэпазітаў на агульную суму 25.900 рублёў. Кэш бэк 15%, які па правілах казіно павінен быць сёння залічаны, складае 3.885 рублёў, але мне яго не залічваюць па нейкай незразумелай прычыне ўжо не ўпершыню, тым больш што сума кэш бэка не залежыць ад вывадаў, як само казіно піша. Дык ад чаго тады гэта ўсё залежыць? Ён налічваецца па меркаванні фінансавага аддзела, а не згодна з правіламі – як зручна казіно, так і робяць, і на прэтэнзіі зусім не рэагуюць. Што рабіць з гэтай установай? Гэта адбываецца сістэматычна.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга была адпраўлена ў казіно.
Мы атрымалі адказ ад казіно:
У адпаведнасці з умовамі гэтага бонуса, кэшбэк 15% налічваецца з сумы, страчанай на працягу тыдня ў раздзеле «Казіно» (гл. скрыншот умоў кэшбэка).
Карыстальнік dmitriy33 звярнуўся да нас у лютым 2020 года; як відаць са скрыншота, які прыклаў карыстальнік, мы паведамілі карыстальніку, што пры разліку кэшбэка сума дэпазіту і выплаты не ўлічваюцца.
Для больш падрабязнага азнаямлення з умовамі прамоакцыі, апублікаванымі на сайце, калі ласка, азнаёмцеся з імі.