GG Bet Casino рабіла стаўкі і атрымала блакіроўку з балансам у 199 USD
Прэтэнзія liovinasviatlana да GG.BET Casino ад 6.06.23
Сітуацыя такая. Месяц рабіла стаўкі, учора не здолела паставіць, бо пачало высвечвацца апавяшчэнне, што да вас прымянілі санкцыі. Напісала ў падтрымку, адказалі, што вам трэба прайсці верыфікацыю. Без праблем. Адразу ж адправіла запатрабаваныя фатаграфіі. Раніцай хачу зайсці ў акаунт, а мяне заблакавалі. Па пошце пачала высвятляць, у чым праблема, у адказ атрымала “Гэта прамое парушэнне Умоваў і Правіл GG BET. З-за гэтага ваш акаунт быў заблакаваны.”. Нічога канкрэтнага не кажуць, месяц ставіла, праблем не было. У выніку яны адабралі і мой дэпазіт і мой выйгрыш.
Працэс абмеркавання (2)
Статыстыка скаргаў на GG.BET Casino
Прэтэнзіі да GG.BET Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на GG.BET Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | liovinasviatlana |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба адпраўлена ў казіно
A response from the casino:
Dear Svetlana,
Мы хацелі б звярнуць вашу ўвагу на наступную сітуацыю. Згодна з нашымі данымі, на вашым рахунку былі выяўлены парушэнні, звязаныя з правіламі карыстання нашай пляцоўкай. У адказ на вашу скаргу мы хацелі б удакладніць некалькі важных момантаў.
У адпаведнасці з нашымі правіламі (якія вы можаце знайсці на нашым сайце), перадача рахунку трэцім асобам і множныя рэгістрацыі забаронены. Мы выявілі супадзенне выкарыстання таго ж прылады для аўтарызацыі, IP-адраса, часткова асабістай інфармацыі і актыўнасці ў гульнях (стаўкі на DOTA 2 / Counter-Strike) паміж вашым рахункам і яшчэ трыма рахункамі.
Такім чынам, пасля правядзення верыфікацыі і прагляду даных, звязаных з вашым рахункам, мы прынялі рашэнне заблакаваць яго. Гэта прамое парушэнне ўмоў карыстання GG BET.
Мы разумеем, што ўласнік рахунку мог выклікаць некаторае блытаніну. Аднак паводле нашых запісаў, рахунак быў зарэгістраваны на імя Bohdan, у той час як у вашым імені пазначана Svetlana. Магчыма, адбылася недарэчнасць або памылка ў даных.
Мы таксама заўважылі, што рахунак быў створаны пасля таго, як на іншых трох рахунках былі ўстаноўлены персанальныя ліміты ставак. Наша каманда актыўна працуе над выяўленнем і прадухіленнем такіх спроб.
Мы разумеем, што гэтая сітуацыя можа выклікаць раздражненне і незадаволенасць. Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні або вы хацелі б абмеркаваць гэтую сітуацыю больш падрабязна, калі ласка, звяжыцеся з нашай камандай падтрымкі. Мы заўсёды гатовы вам дапамагчы.
Скаргу адхілена