г я ўзяла бонус на деп за 1000р, хутка сліла свае грошы і пачала гуляць на бонусныя сродкі, калі заставалася на рахунку 14 рублёў я ўпіймала бонус па 10р у адну лінію і бонуска мне дала 13390тыс, грошы на баланс не зачыталі, пісала ў падтрымку, спачатку казалі што праз суткі ўсё вырашыцца так не вырашылася, пісала на 3-й дзень, падтрымка адказала праз 15 дзён чакайце адказу на пошту, сёння пішу ўжо пішуць, мы зусім не ведаем калі адказаць дадзены правайдэр у іх няма інфармацыі. Прошу разабрацца ў дадзенай сітуацыі
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Ні ў адным месцы баланс не пераходзіць на рэальны, пакуль ты не выканаеш вэйджар, калі бяруш дэпазітны бонус – казіно проста разводзіць гульцоў, я прашу вярнуць выйграныя сродкі на бонусны баланс, і як гэта можа быць анулявана, калі я выйграў суму – поўны абсурд
Прывітанне
Дзякуй, што звязаліся з намі. Ваша сітуацыя ўжо перададзена нашым спецыялістам для расследавання, і мы абавязкова звяжамся з вамі ў бліжэйшы час.
Апублікавана: 20 сакавіка 2023 г.
Буду спадзявацца на станоўчы адказ і вяртанне бонусных сродкаў
Ірына, адміністрацыя праекту просіць прабачэння за сітуацыю. Мы пераправерылі вашу інфармацыю – сапраўды выйгрышы не былі залічаны з-за аўтаматычнай адмены бонуса пры паніжэнні ліміту. Пасля папаўнення рахунку вы актывавалі бонус на другі дэпазіт, патрабаванне па стаўках якога было (x45) у памеры 45 000 рублёў. Вы зрабілі стаўкі на суму 4786 RUB, і ў выніку вам застаецца зрабіць стаўкі на 40 214 RUB. У бліжэйшы час вам будзе залічана сума, якая была аўтадэбітавана, у памеры 13 390 RUB з вейджарам x3, што роўна астатку па прайграванні.
Апублікавана: 21 сакавіка 2023 г.
Калі ты адмовішся, яны не вяртаюць бонусны баланс
Апублікавана: 20 сакавіка 2023 г.
Добра, як толькі яны залічаць гэта, я зачыню спрэчку
Казіно ўсё яшчэ не хоча вяртаць грошы, і я крычу на іх
Яны не хочуць дадаваць іх, я ржуся над імі
Ірына, як табе раней казалі, сродкі будуць зарахаваны ў хуткім часе, што толькі што і адбылося.
Паважаны гулец. Пацвердзіце атрыманне сродкаў
Так, грошы прыйшлі 💘
Скарга вырашана