Gama Casino учора заблакавалі мой рахунак і адабралі выйгрыш у 50 000 RUB
Прэтэнзія yakovlevaalena да Gama Casino ад 30.05.23
Учора 29.05.2023 года я выйграла ў казіно гама ў турніры 6300 рублёў, пасля чаго вывесці іх не змагла. У мяне запатрабавалі верыфікацыю, увесь прайшоўшы дзень я безвынікова яе праходзіла, адміністрацыя казіно ўсяляк затягвала вывад. Бліжэй да вечара на гэтыя сродкі я выйграла яшчэ 50000 тысяч, але пры падачы заяўкі ў мяне патрабавалі ўсё новае і новае прадставіцельства верыфікацыі. Уначы аператар сказаў, што ўсё ў парадку і я магу выводзіць грошы, я стварыла заяўку, але раніцай выявіла, што мой рахунак заблакаваны разам з грашовымі сродкамі. Растлумачыць што-небудзь мне адмовіліся, таксама як і вярнуць выйгрыш. Прашу вас дапамагчы вярнуць грошы – яны выйграныя сумленна.
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Gama Casino
Прэтэнзіі да Gama Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 30 мая 2023 г. у 09:34 |
| Апошняя рэдакцыя | 6 чэрвеня 2023 г. у 09:30 |
| Праглядаў | 1232 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Gama Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
yakovlevaalena
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Сёння ўжо 1 чэрвеня і з боку Casino Gamma наогул няма ніякай рэакцыі. Я ўжо нават не прашу аднавіць мой рахунак, бо гуляць у ўстанове, дзе яны нахабна ашукваюць, зусім не прыемна. Я прашу іх вярнуць мае выйгрышы, але пакуль без поспеху – служба падтрымкі неадэкватна рэагуе на ніводзін з маіх аргументаў.
Прывітанне!
Аддзел вэрыфікацыі правёў дадатковае расследаванне і выявіў наступнае: Вы прадставілі дакументы, якія паказвалі прыкметы рэдагавання. Гэта парушае правілы нашага праекта, і таму ваш рахунак быў заблакіраваны. Вам было адпраўлена афіцыйнае пісьмо з тлумачэннямі.
Далучаю скрыншот электроннага ліста
Прывітанне!
Раней мы паведамлялі вам у пісьмовай форме па электроннай пошце, што рахунак не падлягае разблакіроўцы, і, як бачым, вы пацвердзілі гэта, адказаўшы на наша паведамленне. Іншымі словамі, адзначаем, што ваш рахунак быў заблакаваны з моманту вашага запыту і не быў разблакіраваны.
Апублікавана: 5 June 2023
Вышэй я ўжо прыклаў файлы перапіскі са службай падтрымкі як доказ таго, што мой рахунак у момант стварэння запыту быў верыфікаваны і вы не мелі права адмяніць запыт
Апублікавана: 5 June 2023
Мне не ўносілі ніякіх праўленняў, і дакументы былі арыгіналамі
Адміністрацыя цэніць кожнага гульца і шкадуе пра сітуацыі, калі карыстальнікі не могуць зняць свае сродкі. Гэты выпадак быў перагледжаны на прадмет падробкі дакументаў, і канчатковая выснова: усе дакументы карэктныя.
Акрамя таго, для гэтага карыстальніка быў знойдзены другі рахунак, які выкарыстоўвае тую ж прыладу, той жа IP і ўдзельнічае ў турнірах без дэпазіту. Карыстальнік таксама загрузіў дакументы іншай асобы для верыфікацыі (Piastrix), якія, хутчэй за ўсё, належаць дублікатаўаму рахунку. Стварэнне некалькіх акаўнтаў забаронена правіламі праекта. Паколькі першапачатковая прычына блакіроўкі была ўказаная няправільна, мы разблакуем рахунак карыстальніка і прадаставім магчымасць свабодна зняць 50 тысяч на кашалёк Piastrix, які быў раней верыфікаваны.
Скарга вырашана