Gama Casino прымусілі адмяніць 150 FS прывітальнага бонуснага пакета
Прэтэнзія ElenaG да Gama Casino ад 30.04.23
Добры дзень, зарэгістравалася, загрузіла дакументы для верифікацыі, хоць казалі не абавязкова. Увогуле ўзяла прывітальны пакет 100% і 150 фрыспінаў за дэпазіт 4.000.
Адграўшы працэнты, вырашыла вывесці і пазней пагуляць на фрыспінах. Заставілі адменіць 150 фрыспінаў, быццам бы вывад немагчымы, калі яны актыўныя – хоць я да гэтага пакета фрыспінаў – бонуса нават не дакраналася.
2 гадзіны дыялогу з падтрымкай ні да чаго не прывялі, пункт, адпраўлены згодна з якім я павінна была гэта зрабіць, у казіно няма, у англійскай версіі таксама адсутнічае.
Пагутарыўшы з іншымі гульцамі, даведалася, што магла і не адменяць фрыспіны. Сэнс прэтэнзіі: налічыце мне 150 спінаў з прывітальнага пакета, нядобра ашукваць гульцоў – 2 гадзіны дыялогу з аператарам падтрымкі ўсё дарэмна – усе некампетэнтныя, толькі адзін кампетэнтны аператар Zoe.
Таксама хацелася б асобна адзначыць нізкія ліміты на вывад сродкаў для пачаткоўцаў гульцоў сумай 15.000 руб у дзень. Гэта, на мой погляд, непрымальна для казіно і гульцоў. Увогуле адкуль такія сумы??? Гэта я мільён колькі выводзіла б, калі б выйграла?
А што датычыць фрыспінаў: вельмі моцнае жаданне пагутарыць з прадстаўніком казіно непасрэдна на гэтым форуме.
Хачу адзначыць, што былі розныя ўмовы на працэнтную частку бонуса – вейджар 45, з free-спінаў 40x. 45 быў адыграны паспяхова.
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Gama Casino
Прэтэнзіі да Gama Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 30 красавіка 2023 г. у 10:46 |
| Апошняя рэдакцыя | 3 мая 2023 г. у 10:40 |
| Праглядаў | 846 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Gama Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
ElenaG
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Тут.
Увогуле, я зрабіў усё з майго боку паводле правілаў (я выканаў патрабаванні па стаўках, нічога не парушыў). Нідзе ў правілах не напісана, што ў выпадку паспяховага выканання працэнта вэйджынгу, пры вывадзе – я павінен скасаваць фрыспіны. Вы самі бачыце, слайдэр паказвае 100% выканання вэйджынгу. Я настойліва патрабую вярнуць 150 фрыспінаў, якія я адмяніў для таго, каб зняць сродкі – па інструкцыі аператара падтрымкі.
І толькі пасля таго, як іх залічаць (фрыспіны), яны змогуць працаваць над удасканаленнем уласных правілаў і выпраўленнем недахопаў і прабелаў у правілах. Каб такая сітуацыя больш не паўтаралася з будучымі гульцамі гэтага казіно. Паколькі казіно набірае папулярнасць, натуральна, правілы павінны быць празрыстымі і поўнымі. Што, спадзяюся, будзе выпраўлена ў будучыні. О… і ліміты на вывад таксама варта павялічыць.
Скарга вырашана, праблема зачыненая .бясплатныя спіны зарахаваныя. Па ўмовах бонуса яны абяцалі альбо прыняць нейкія меры, альбо паведаміць гульцам пры першым кантакце ў чаце .
Дзякуй усім і ўсяго найлепшага.
Скарга вырашана