Gama Casino: канфіскавалі мае кроўныя з адыгранага бонуса на 1700 USD
Прэтэнзія arturbik333 да Gama Casino ад 11.09.24
Добры дзень, гуляў на праекце Gama casino , глядзеў калі вывядуць мне мае кроўныя 5000 рублёў і бачу што ў мяне ў ўкладцы бонусы знаходзіцца 9 бонусаў 10fs-15fs-25fs 5 eur – 1000 eur . Ну я ўзяў 1000 euro бонус т.к. ён быў мне даступны і бонус быў бездэпазітны. Сядзеў мыў вагер у памеры 4.5кк , пасля 4 гадзін я адмыў вагер і мне знялі бонусныя сродкі і налічылі мой выйгрыш на асноўны баланс. Пасля таго, як я ўдакладніў што я змагу вывесці свае сродкі, я паставіў на вывад і праз некаторы час мне адмяняюць вывады з прычынай “Канфіскацыя” . Хаця я нічога не парушыў, бонус вісцеў у мяне ў бонусах, ці гэта супярэчыць правілам? Што мне выдаюць бонусы, я іх адыгрываю без якіх-небудзь багаў або што там яшчэ прыдумаць можна, паставіў на вывад і грошы канфіскавалі, пасля канфіскацыі залічылі 3к. Просьба вярнуць мой выйгрыш, т.к. ён быў сумленным
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на Gama Casino
Прэтэнзіі да Gama Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 11 верасня 2024 г. у 14:05 |
| Апошняя рэдакцыя | 18 верасня 2024 г. у 17:06 |
| Праглядаў | 669 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Gama Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
arturbik333
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 11 верасня 2024 г.
вось яшчэ адзін скрыншот бонусаў там – гэта ўсё
Прывітанне!
Прабачце за нязручнасці. На жаль, гэты бонус быў памылкова залічаны на ваш рахунак. У адпаведнасці з нашымі правіламі:
Усе сродкі, залічаныя на ваш рахунак або выплачаныя вам у выніку памылкі, лічацца трымацца вамі ў давер для нас і падлягаюць вяртанню па атрыманні адпаведнай запыту. У такіх выпадках мы пакіляем за сабой права адняць гэтыя сродкі з вашага рахунку ў адпаведнасці з Умовамі карыстання.
Вашы 3000 RUB былі вернуты на ваш рахунак.
Яшчэ раз прабачце за нязручнасці.
Апублікавана: 11 верасня 2024 г.
У мяне пытанне: як бонус мог быць зарахаваны памылкова? Калі бонус быў зарахаваны і я яго актываваў, я пачаў пракручваць той бонус, у канцы атрымаў баланс 900k+, які яны залічылі і прыпісалі мае выйгрышы. Як можа мой выйгрыш у выніку быць ануляваны, а мне нібыта вяртаюць 3 000 рублёў за іх? Тады які сэнс бонусаў, калі іх канфіскуюць пад прэтэкстам, што яны былі выдадзены па памылцы? Я патрабую вярнуць мае выйгрышы. Ленін, калі ласка, разабярыцеся з гэтай сітуацыяй, я лічу гэта абурлівым. Я сумленна адграў бонус, без якіх-небудзь схем. Няхай прадстаўнік прад’явіць усе факты, што я сумленна пракруціў бонус і што гэты выйгрыш належыць мне.
Апублікавана: 11 верасня 2024 г.
На маім рахунку менавіта вісеў бонус, а не нейкія сродкі, што памылкова мне зарахавалі. Не, гэта быў проста бонус, які я мог актываваць і пайсці пагуляць. Бонусныя сродкі як “грошы”, гэта значыць (рэальныя), нельга лічыць такімі.
ну, я не разумею, як усё гэта патлумачыць
Мы шчыра просім прабачэння за прычыненыя нязручнасці. Мы разумеем, наколькі непрыемнай можа быць гэтая сітуацыя, і хочам даць вам поўнае тлумачэнне таго, што здарылася.
На жаль, у нашай сістэме адбылася тэхнічная няспраўнасць, у выніку якой на вашым уліковым запісе памылкова адлюстраваўся бонус, які не павінен быў быць даступны. Мы ўважліва прааналізавалі сітуацыю і, з вялікім шкадаваннем, былі вымушаны ануляваць адпаведныя выйгрышы, паколькі яны былі атрыманы ў выніку гэтай тэхнічнай памылкі.
Апублікавана: 13 верасня 2024 г.
ну тады выдайце бонус паўторна, лутбокс на які быў унесены дэпазіт і прэтэнзій не будзе
ну, чаму так ціха
Да праекта паступіла шэраг пытанняў пра сітуацыю
Кіраўніцтва казіно было паведамлена пра нязгоду з гэтым рашэннем па праекце
Нам вельмі шкада, што гэтая сітуацыя вас засмучыла. Як знак дабрыні, мы актывавалі ваш лутбокс.
Калі ў вас яшчэ ёсць якія-небудзь пытанні, якія мы можам разгледзець у межах гэтай скаргі – мы гатовыя гэта зрабіць.
Гулец атрымаў жаданы лутбокс
Скарга вырашана