Gama Casino: дазваляюць гуляць у казіно з краіны, забароненай іх правіламі
Прэтэнзія Nikolay13 да Gama Casino ад 30.11.23
Адміністрацыя казіно Gama свядома парушае свае ж усталяваныя правілы, умовы ліцэнзіі і міжнароднае заканадаўства. А менавіта ў пункце правілаў – 4.4.2 катэгарычна забаронена карыстацца паслугамі і тым болей праходзіць верыфікацыю грамадзянам Украіны, якія пражываюць на тэрыторыі Украіны. Больш канкрэтна:
– Я звярнуўся ў службу падтрымкі казіно і ў пісьмовым выглядзе з пытаннем – ці можна праходзіць верыфікацыю і паўнацэнна карыстацца паслугамі казіно Gama з тэрыторыі Данецка (Украіна). На што быў атрыманы адказ – так. На гэтай тэрыторыі вы можаце цалкам карыстацца паслугамі казіно без якіх-небудзь абмежаванняў. Такім чынам казіно Gama парушае ўсталяваныя свае ж правілы, умовы выдадзенай ліцэнзіі і міжнароднае заканадаўства, умешваючыся ў палітычныя пытанні. Што таксама забаронена. Для зняцця ўсіх пытанняў і маніпуляцый з боку казіно я паўторна звярнуўся ў падтрымку з пытаннем – ці можна карыстацца паслугамі з Кіева, Украіна. На што быў атрыманы адказ – правілы забараняюць карыстанне паслугамі на тэрыторыі Украіны.
Казіно Gama мае міжнародную ліцэнзію і з’яўляецца міжнародным праектам. Адпаведна павінна выконваць усе міжнародныя законы. Я патрабую выканаць мае патрабаванні і ў далейшым не дапускаць такія моманты. Магчыма адміністрацыя казіно вырашыла пагуляць у палітычныя гульні. У выпадку адмовы выканання маіх патрабаванняў – скарга будзе пададзена рэгулятару, які выдаў ліцэнзію, і ва ўсе міжнародныя
Працэс абмеркавання (22)
Статыстыка скаргаў на Gama Casino
Прэтэнзіі да Gama Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Gama Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Nikolay13 |
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 30 November 2023
Прывітанне. Сума іску знікла са скаргі.. А менавіта $50000.
Апублікавана: 30 November 2023
Прывітанне. На якой падставе суму прэтэнзіі вызначылі менавіта ў такой велічыні?
Апублікавана: 30 November 2023
Добры дзень. Каб у будучыні казіно Gama і яго адміністрацыя не спрабавалі паўтарыць нешта падобнае.
Апублікавана: 30 November 2023
Перафразую пытанне: ці хочаш атрымаць гэтую суму ад казіно ў якасці кампенсацыі? Не гуляў там і не панёс ніякіх фінансавых страт, праўда?
Апублікавана: 30 November 2023
Добры дзень. Адказваю на ваша пытанне. Casino Gama парушыла ўласныя правілы і ўмовы выдадзенай міжнароднай ліцэнзіі. Усё бачна на прадстаўленых скрыншотах. Таксама адміністрацыя Casino Gama вырашыла заняцца палітыкай. Я патрабую, каб адміністрацыя кампенсавала паказаную суму і надалей выконвала ўласныя правілы і міжнароднае права. Калі адміністрацыя Casino Gama адмовіцца выканаць гэтыя патрабаванні, будзе пададзеная скарга ў рэгулятар, які выдаў ліцэнзію, і ва ўсе міжнародныя арганізацыі. З павагай.
Апублікавана: 30 November 2023
Твая пазіцыя ясная.
Казіно адкажа на твае пытанні
Апублікавана: 30 November 2023
Вялікі дзякуй за ўвагу і за тое, што знайшлі час. Шчыра.
Прывітанне. Я даў адказ, але паказвае, што патрабуецца мой адказ, а не казіно)
Вячаслаў, прывітанне. Нічога не абнавілася. Што мне рабіць далей? Дзякуй за дапамогу.
Прывітанне.
Нам спатрэбіцца крыху больш часу, каб цалкам разабрацца з сітуацыяй. Мы правядзем дадатковую праверку па гэтым пытанні і неўзабаве прадаставім адказ.
Прывітанне.
Мы праверылі ўсю інфармацыю адносна сітуацыі, якая з вамі адбывалася, і гатовыя даць адказ.
На момант вашага звароту правілы праекта абнаўляліся і, на жаль, не ўсе змены яшчэ былі ўнесеныя ў правілы на сайце. Абнаўленне цяпер цалкам завершана і дададзена ў правілы на сайце.
Вы можаце свабодна карыстацца ўсімі функцыямі нашага сайта; гульцы з вашага рэгіёна не забаронены адграваць у нашым казіно, як вы цяпер можаце бачыць у правілах нашага казіно. Вы не сутыкнецеся з ніякімі цяжкасцямі падчас гульні або вываду сродкаў. Мы просім прабачэнне за любыя нязручнасці, якія маглі ўзнікнуць.
Кампенсацыя ў гэтай сітуацыі не прадугледжваецца, паколькі вы не панеслі страт у гэтай сітуацыі; вы можаце карыстацца паслугамі нашага казіно, рабіць дэпазіты і вывучваць сродкі.
Апублікавана: 13 December 2023
Апублікаваў адказ.
Прадстаўнік Gama casino заявіў – “На момант абскарджвання правілы праекта абнаўляліся” і што ўсе абнаўленні і праца на сайце gamacasino.com завершаны. Але ёсць адно вялікае “АЛЕ”) Палажэнне 17 правілаў сцвярджае, што ўведзеныя “дапаўненні/змены” ўступаюць у сілу толькі пасля іх унясення/змены на сайце. Дагавор з праектам Gama не мае зваротнай сілы. Адпаведна, на момант падачы скаргі дзейнічалі Апублікаваныя правілы і забароны, указаныя ў апеляцыі. Адміністрацыя Gama спрабуе стварыць небяспечны “Прэцэдэнт! Любое парушэнне правілаў праектам Gama можа быць зменена пасля падачы скаргі гульцом. Гэта вельмі небяспечны магчыма “Прэцэдэнт”. Бо гэта пачне дзейнічаць на зусім усе казіно-праекты. Як кожны з нас ведае – гульцы не маюць права парушаць ніводнага пункта правілаў. І калі яны іх парушаюць – казіно карае строга.
Маі фінансавыя прэтэнзіі застаюцца ў сіле. Указаная сума дапаможа папярэдзіць аналагічныя парушэнні з боку праекта Gama у будучыні. Сваімі дзеяннямі праект Gama не толькі парушыў умовы дамовы, але і спрабаваў абмануць. Пасля публікацыі скаргі яны ўнеслі папраўку ў дамову.
Што датычыцца слоў прадстаўніка праекта Gama – На дадзены момант (08.12.2023) абнаўленне цалкам завершана і ў правілы ўнесены папраўкі. Гэта яшчэ адна падман з боку праекта. Доступ да сайта або актуальнага люстэрка праекта Gama з тэрыторыі Украіны забаронены. Пры рэгістрацыі нельга выбраць Украіну са спісу дазволеных краін. Няма магчымасці выбраць украінскі тэлефонны нумар (код краіны +380), а таксама няма опцыі выбару валюты – Грыўня (UAH).
Адпаведна праект Gama зноў паспрабаваў падмануць усіх.
Усе фінансавыя прэтэнзіі да праекта Gama лічу апраўданымі і падмацаванымі неаспрэчнымі доказамі.
Сваімі дзеяннямі праект Gama нанёс непапраўную шкоду. Парушыў тэрытарыяльную цэласнасць і суверэнітэт Украіны. Намерна парушыў міжнароднае права. Статут ААН. Нанёс шкоду іншаму
55,000,000 грамадзянам Украіны.
У выпадку адмовы або далейшага “хітравання” з боку праекта Gama матэрыялы будуць накіраваны ў праваахоўныя органы Вялікабрытаніі і ў суд. Які разгледзіць гэтае парушэнне з сапраўдным інтарэсам.
У папярэднім пасте скрыншоты былі загружаныя з няправільнай тэчкі. Я не ведаю, як фарматаваць. Загружаю правільныя)
Апублікавана: 12 December 2023
Прывітанне. Мы працуем над вашым пытаннем і хутка даслаў(з)ем адказ – дзякуй за чаканне.
Прывітанне. Мікалай, мы ўважліва разгледзелі вашу справу і хацелі б даць дадатковыя тлумачэнні, улічваючы абставіны вашай апеляцыі.
Адсутнасць фінансавых дэпозітаў: Вы падкрэслілі, што не рабілі дэпазітаў на нашым сайце. Гэты факт пацвярджае, што вы не панеслі фінансавых страт пры карыстанні нашымі паслугамі. Адсутнасць фінансавых аперацый з вашага боку паказвае, што ваша ўдзел на нашай плятформе не меў на мэце атрыманне гульнявога вопыту або забаў.
Пошук падстаў для скаргі: На падставе прадстаўленай інфармацыі мы прыйшлі да высновы, што ваша актыўнасць на нашым сайце была сканцэнтравана на пошуку магчымых парушэнняў або слабаў у нашай сістэме. Гэта стварае ўражанне, што ваша мэта не была атрымаць гульнявы вопыт, а паспрабаваць знайсці тэхнічныя або юрыдычныя несупадзенні дзеля атрымання перавагі.
Супастаўнасць з ліцэнзійнымі патрабаваннямі: Як казіно з ліцэнзіяй Кюрасао, мы строга прытрымліваемся ўсіх нормаў і патрабаванняў, прадугледжаных законам. Усе нашы аперацыі праходзяць рэгулярныя праверкі і аўдыты, каб пацвердзіць нашу надзейнасць і законнасць. Мы празрыста інфармуем гульцоў аб правілах і ўмовах, а таксама аб мерах, якія прымаем для забеспячэння бяспечнага і адказнага гульнявога асяроддзя.
Спробы шантажу і несправядлівыя абвінавачанні: Улічваючы, што вы пакідалі падобныя прэтэнзіі аб іншых праектах, і ўлічваючы факт, што вы не рабілі фінансавых дэпазітаў, мы можам меркаваць, што ваша ўдзел у нашым казіно не мела мэты для гульні. Гэта стварае ўражанне, што асноўная мэта вашай апеляцыі – пошук прычын для падачы скаргаў, а не атрымліванне задавальнення ад гульнявога працэсу. Такія дзеянні могуць разглядацца як спробы аказаць неабгрунтаваны ціск на нашу ўстанову.
Абарона рэпутацыі і захаванне закону: У інтарэсах абароны нашай рэпутацыі і абароны законных інтарэсаў усіх нашых кліентаў, мы вымушаны адхіліць вашу скаргу. Мы настойліва просім у далейшым прытрымлівацца правілаў справядлівай гульні і супрацоўнічаць з намі на аснове ўзаемнай павагі і празрыстасці.
У заключэнне, хочам запэўніць вас, што мы пастаянна працуем над удасканаленнем нашых паслуг. У будучыні мы ўлічым усе магчымае, каб нашым карыстальнікам было прасцей і камфортней карыстацца нашымі паслугамі. Мы цэнім кожнага з нашых кліентаў і імкнёмся забяспечваць высокі ўзровень абслугоўвання і справядлівыя ўмовы гульні для ўсіх. Дзякуй за водгук; ён дапамагае нам станавіцца лепшымі.
Апублікавана: 13 December 2023
Я апублікаваў адказ.
Апублікавана: 13 December 2023
Не, паважаны прадстаўнік, пакуль скарга не будзе адхілена, вам цяпер будуць зададзены шэраг пытанняў, акрамя пытанняў ад гульца
Прывітанне, паважаныя ўдзельнікі форума.
Як бачым з прадстаўленых доказаў (скрыншотаў), адміністрацыя праекта Fun Fusion N.V (gama, daddy, cat, kent) доўгі час свядома парушала ўстаноўленыя на праекце правілы. І яны б працягвалі гэта рабіць, калі б не былі «падловлены на гарачым» з доказамі. Але горш за ўсё тое, што адміністрацыя праекта Fun Fusion N.V (gama, daddy, cat, kent) вырашыла рэагаваць на свае парушэнні асаблівым чынам – змяніць правілы пасля таго, як скарга была пададзена/зарэгістравана, якія (па словах прадстаўніка праекта) «знаходзіліся ў працэсе змянення». Як мы ўсе бачым у прадстаўленых доказах (скрыншотах) – гэта чарговая хлусня. Прынамсі з 29.06.2023 такія парушэнні былі сістэматычныя. Дададзены скрыншоты з праекта cat. Толькі звароты на форум выклікалі рэакцыю. Але і тут ёсць падман. Адміністрацыя Fun Fusion N.V (gama, daddy, cat, kent) сцвярджае, што «усё змянілася» для грамадзянаў Украіны – рэгістрацыя, верыфікацыя і ўся работа завершаны. Мы бачым чарговую хлусню – сайт не працуе на тэрыторыі Украіны, пры рэгістрацыі няма магчымасці выбраць Украіну ў спісе краін, няма опцыі выбраць украінскі нумар тэлефона, ні выбраць украінскую валюту – Грыўня (UAH).
Адміністрацыя праекта і служба падтрымкі на сайтах не ўдакладняюць, на якіх « тэрыторыях » – прашу адказ канкрэтна пра гульню на тэрыторыі Украіны.
Адміністрацыя Fun Fusion N.V (gama, daddy, cat, kent) спрабуе «увініцца». Яны выстаўляюць вельмі сур’ёзныя абвінавачванні – «падрабязкі шантажу і несправядлівыя абвінавачванні». Намагаюцца аказаць ціск на праекты Fun Fusion N.V (gama, daddy, cat, kent).
Што маем у выніку – адміністрацыя рэгулярна і доўгі час парушала ўстаноўленыя правілы. Пасля таго як гэтыя факты сталі публічнымі – яны змянілі правілы, але змены не ўступілі ў сілу на сайтах. Хоць прадстаўнік праекта запэўніваў нас, што ўсе работы завершаны. Адміністрацыя Fun Fusion N.V (gama, daddy, cat, kent) вырашыла стварыць «прыклад прэцэдэнта», што пасля любой скаргі – правілы можна змяніць. Але такая варыянт не прайдзе. Змены правілаў уступаюць у сілу толькі з моманту іх апублікавання на сайтах праекта. Таму факт меў месца і ён даказаны.
Усе фінансавыя прэтэнзіі застаюцца ў сіле.
Парушэнне ўмоў датычыцца не толькі адносін паміж гульцом і кампаніяй, але і міжнароднага права – «пасягненні на тэрытарыяльную цэласнасць і суверэнітэт Украіны». Вызнанне частак Украіны як часткі іншай дзяржавы. І вядзенне фінансавай дзейнасці на гэтых тэрыторыях. Усё зроблена толькі для фінансавай выгоды і найбольш верагодна «з палітычнымі матывамі».
«Аператар» азначае Групу кампаній – Fun Fusion N.V., рэгістрацыйны нумар 156583, зарэгістраваны адрас: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curacao, ліцэнзійны нумар 365/JAZ Суб-ліцэнзія GLH-OCCHKTW0703052021 – Neticss LTD, рэгістрацыйны нумар 3237657, адрас Suite 17020 43 Bedford Street, London, United Kingdom. Заснавальнікамі і ўладальнікамі якіх з’яўляюцца двое грамадзян Украіны (інфармацыя з адкрытых крыніц). Яны павінны выконваць законы Вялікабрытаніі. Адпаведна, у выпадку адмову задаволіць мае патрабаванні, дакументы з доказамі парушэнняў міжнароднага права дадаткова будуць накіраваны ў праваахоўныя органы і суды Вялікабрытаніі.
P.S. Я дасылаў лісты ў праекты (gama, daddy, cat, kent) з прапановай – спыніцца і знайсці выхад. Але як бачым, адміністрацыя Fun Fusion N.V (gama, daddy, cat, kent) ужо абвінавачвае мяне ў «шантажы».
Мае фінансавыя патрабаванні застаюцца нязменнымі. Таксама прашу разгледзець варыянт зніжэння рэйтынгу праектаў Fun Fusion N.V (gama, daddy, cat, kent) і магчымасць перанесці іх у чорны спіс казіно.
Так што, прадстаўнікі брэнда гуляюць словамі. У непублічнай перапісцы мае пытанні і пытанні гульца не атрымалі адказаў.
Не далі тлумачэнняў пра тое, як змены правілаў уплываюць на адказы ў чаце гульцу і іншыя дазволы. Усё выглядае як спроба хутка выбрацца з гэтай сітуацыі і нічога больш.
Скаргу закрываюць як невырашаную, рэйтынг казіно будзе паніжаны
Апублікавана: 14 November 2025
Адказ быў дадзены ў іншай скарзе гэтага гульца