Gama Казіно: перашкаджаюць блакаванню рахунку з‑за ігральнай залежнасці
Прэтэнзія Xeniia.iaia да Gama Casino ад 19.01.26
На праекце gama гуляю даўно, маю віп статус, асабістага менеджара. Сума дэпазітаў (прыкладная, яны па нейкай прычыне гэтую інфармацыю не прадастаўляюць) не менш за 1,5 мільёнаў рублёў. Заблакіраваць акаўнт па прычыне гульнявой залежнасці я спрабавала некалькі разоў. Раней, калі актыўна гуляла на gama, мяне ўгаворвалі і прапаноўвалі бяздэпазітны бонус, і не блакіравалі.
Апошні год я стала гуляць менш, сумы дэпазітаў сталі меншыя і цяпер яны проста не даюць заблакіраваць акаўнт, а спробы гэта зрабіць ператвараюцца ў сем кругоў Пекла.
Схема такая: я пішу ў чат падтрымкі на сайце, паведамляю пра гульнявую залежнасць, мне кажуць што яны гэтыя пытанні не вырашаюць і са мной звяжацца мой менеджар (цікава а як заблакіравацца гульцу, у якога няма асабістага менеджара?), далей я пішу праз пошту менеджару паведамляю пра просьбу заблакіраваць акаўнт па гульнявой залежнасці, пачынаецца бясконцая перапіска з аднатоннымі аргументамі з боку менеджара, якая можа доўжыцца некалькі дзён, больш за тое менеджар займаецца газлайтынгам і спрабуе ўнушыць мне, што ніякай залежнасці ў мяне няма.
[caption id="attachment_1024056" align="aligncenter" width="1179"]
Скрыншот
Пасля доўгай перапіскі менеджар прышле мне інструкцыю па блакіроўцы акаўнта і пошту, на якую неабходна накіраваць запыт. Я раблю ўсё па інструкцыі, мяне папярэджваюць што я не павінна праяўляць актыўнасць на сайце (і не, актыўнасць у іх разуменні гэта не «здзейсніць дэпазіт». Не выконваць актыўнасці – я не павінна ўвогуле заходзіць на сайт 48 гадзін), я не заходжу, праз 48 гадзін я пішу з пытаннем што там з блакіроўкай і мне зноў пішуць: перададзi ваш запыт асабістаму менеджару)
Прашу заблакіраваць мой акаўнт і кампенсаваць мне суму ўсіх дэпазітаў з моманту першага запыту на блакіроўку з указаннем прычыны «гульнявая залежнасць», у якасці маральнай кампенсацыі.
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Gama Casino
Прэтэнзіі да Gama Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Gama Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Xeniia.iaia |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Уф…
Скарга не адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Дзякуем, што звязаліся з намі і за прадастаўленыя матэрыялы. Паведамляем, што ўся інфармацыя, якую вы надалі, цяпер уважліва правяраецца.
Як толькі праверка будзе завершана, мы прадаставім афіцыйны адказ па гэтым запыце.
З павагай, каманда Gama Casino!
@vyacheslavlenin дзякуй за допіс
@gamacasino мой рахунак заблакаваны, дзякуй, я чакаю рашэння аб кампенсацыі, улічваючы праблемы, выкліканыя блакіроўкай, і тое, колькі парушэнняў было дапушчана з вашага боку.
@vyacheslavlenin Я хачу дадаць да сваёй скаргі. @gamacasino (gamacasino) Прашэнні аб блакіроўцы пачаліся з 2024 года, акрамя таго, я сам заблакаваў свой рахунак на Cat, R7 – у вашай уласнай сетцы – з прычыны азартнай залежнасці. Як так атрымліваецца, што маючы блакіроўку на іншых праектах вашай сеткі, вы не блакуеце мае рахункі на іншых праектах? У вас ёсць інфармацыя пра гульца па ўсіх праектах усяго сеткавага аб’яднання. Гэта яшчэ адно парушэнне з вашага боку. У дадзены момант у мяне актыўны рахунак на праекце Kometa (што, дарэчы, я да гэтага часу не магу прымусіць заблакаваць). Да сваёй скаргі дадаю перапіску за 2024 год (няцяжка здагадацца, што з таго часу на вашых праектах было страчана велізарная сума грошай). Перапіска проста мае насмешлівы выгляд.
Апублікавана: 22 January, 16:03
Дарэчы, гэта не парушэнне
Патрабаванні ліцэнзатара па гэтым пытанні ўжо ўдакладненыя
Прывітанне!
Дзякуй за чаканне. Паведамляем вам, што запыт быў разглянуты і праблема вырашана: раней узгодненая сума ўжо даступная на рахунку для вываду. Падрабязная інфармацыя і інструкцыі адпраўлены на ваш электронны ліст.
Пасля завяршэння вываду рахунак будзе зноў заблакаваны з прычыны залежнасці ад азартных гульняў у адпаведнасці з вашым запытам.
З павагай, каманда Gama Casino!
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) калі ласка, зачыніце скаргу, праблема з казіно вырашана.
Скарга вырашана