Gama Casino: бонус знік раней, чым трэба
Прэтэнзія opt1ust да Gama Casino ад 18.11.24
Дело в том, что в казино Гама работает, по-видимому 2 індусы, раз маю элементарную праблему з неналічэннем бонуса, а калі дакладней, з знікненнем бонуса раней тэрміну не могуць вырашыць. На скрыне відаць, што ліст на пошту прыйшоў у 18:30, калі звярнуўся ў падтрымку было 17:50 або трохі пазней – не важна. Важна, што бонус мусіў быць, але яго не было, хоць непасрэдна ў дзень налічэння я яго назіраў на акаўнце. Разабрацца з гэтым – задача вельмі простая, але замест вырашэння праблемы я атрымліваю аплявуху: “перадалі ваш вопрос в профильный отдел”. Ну і ўжо чакаю суткі. Спадзяюся, што скарга можа паскорыць іх працу. Буду вельмі ўдзячны.
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Gama Casino
Прэтэнзіі да Gama Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 18 лістапада 2024 г. у 09:46 |
| Апошняя рэдакцыя | 19 лістапада 2024 г. у 11:01 |
| Праглядаў | 221 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Gama Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
opt1ust
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Casino Gama мяне здзіўляе. Мне прыйшоў ліст, што праблема вырашана, але я ўвайшоў у свой рахунак і бонус усё яшчэ не з’явіўся.
Не мае сэнсу пісаць у падтрымку, яны яшчэ на два дні мяне паставяць у чаканне, я ім адказаў і пішу гэта тут. Магчыма, гэта паскорыць бедных індусаў.
Прывітанне
Каб актываваць бонус, вам трэба зрабіць дэпазіт у памеры 1 000 RUB. Пасля гэтага звяжыцеся з намі, каб бонус быў актываваны ўручную. Прабачце за гэтыя нязручнасці. Бонус не з’явіўся па тэхнічных прычынах.
Апублікавана: 18 лістапада 2024 г.
Не, забудзьце, вяртаю сваю падзяку. Што гэта за блытаніна ў вас? Ці мне трэба чакаць яшчэ два дні?)
Апублікавана: 18 лістапада 2024 г.
Выдатна, дзякуй.
Я ўнёс 1 000 рублёў і адразу звязаўся з падтрымкай. Я выканаў умовы, каб атрымаць бонус, але мне адмовілі ў яго выплаце. Далучаю скрыншоты.
Вашы ўмовы не ўключаюць правіла, што на балансе павінны быць сродкі для актывацыі бонуса. Павінна быць доказ дэпазіту – ён быў, скрыншот майго запыту ў падтрымку вышэй.
Ваш бонус быў актываваны пасля дэпазіту, які быў пастаўлены на стаўкі, у якасці ўзнагароды за лаяльнасць. Звярніце ўвагу, што ваш бонус не быў актываваны раней, таму што сродкі з дэпазіту, прызначаныя для гэтага бонуса, былі выкарыстаныя да яго актывацыі. У адпаведнасці з пунктам 31 Правіл і ўмоў выкарыстання бонусаў:
31. Калі па якой-небудзь прычыне абраны бонус на дэпазіт не быў актываваны, гульцу неабходна звязацца са службай падтрымкі для атрымання дапамогі перад тым, як гуляць. Калі абраны бонус на дэпазіт не быў актываваны і гулец ужо выдаткаваў частку або ўсе сродкі, немагчыма дадаць абраны бонус на дэпазіт уручную.
Скарга вырашана