Fresh Casino затрымка выплаты на суму 8 тысяч рублёў
Прэтэнзія Nikol2355 да Fresh Casino ад 22.10.21
Сума вываду 8000, круціла без якіх-небудзь бонусаў і г.д. Верыфікацыю прайшла і раней з выплатай праблем не было. З тэхп. размаўляла ўжо кучу разоў, то кажуць чакайце 3 дні, то 5. З нашай боку выплата зацверджаная і апрацоўваецца на баку плацежнай сістэмы. Прычыны такой затрымкі растлумачыць не могуць, вярнуць грошы на баланс я таксама не магу. Дзякуй фреш, выдатна пагулялі
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Fresh Casino
Прэтэнзіі да Fresh Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Fresh Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Nikol2355 |
Скаргу адправілі ў казіно
Добры дзень, Вікторыя!
Дзякуй, што звязаліся з намі.
Я падрабязна вывучыў вашу сітуацыю. Пасля праверкі інфармацыі магу пацвердзіць, што затрымка з вывадом сродкаў у памеры 8 000 рублёў была звязана з тэхнічнымі праблемамі на баку плацежнага правайдэра. Мы імкнёмся вырашаць такія сітуацыі як мага хутчэй, каб мінімізаваць негатыўныя ўражанні ад знаходжання і гульні на нашым сайце. Аднак хуткасць вырашэння такіх пытанняў не цалкам залежыць ад нас, паколькі непасрэдная праверка транзакцый праводзіцца на баку плацежнай сістэмы, што звычайна займае да пяці (5) працоўных дзён.
Як бачна з інфармацыі ў акце, узніклі некаторыя тэхнічныя праблемы з запытам на вывад 8 000 рублёў, у выніку чаго сродкі былі вярнутыя на ваш баланс; аднак канчатковы запыт быў паспяхова апрацаваны 26.10.2021 04:35 MSK.
Прабачце за прычыненыя нязручнасці і дзякуем за ваша разуменне. Мы заўсёды рады бачыць вас і спадзяемся, што ў наступны раз усё пройдзе гладка.
Усяго найлепшага,
Аляксандр,
прадстаўнік казіно.
Скарга вырашана