Fresh Casino: 10.11.2025 патрабуюць унесці дэпазіт на суму адыгранага бонуса
Прэтэнзія Alenka22 да Fresh Casino ад 10.11.25
Добры дзень, адыграла бонус 1000 рублёў у казіно “Fresh”. Максимальны выйгрыш быў 10.000 рублёў, паставіла на вывод 8.000 рублёў і 2.000 рублёў, спачатку звярнулася ў падтрымку, спытала пра выплату, сказалі, што ўсё пацвердзілі, усё добра і няма ніякіх памылак і адпраўілі на выплату, г. зн. у фінансавы аддзел. Пасля гэтага, праз 4 гадзіны, пішу ў падтрымку, пытаюся пра выплату. Мне ўжо кажуць, што нейкія дадатковыя праверкі і што спатрэбіцца 72 гадзіны.
Спачатку казалі, што прайшла ўсю праверку, а цяпер ужо не хочуць выводзіць.
А цяпер узагалі 10.000 рублёў вярнулі на баланс, сказалі, што падазрэнне ў махлярстве і каб я зрабіла дэпазіт на гэтую суму і адыграла ў х3 разы.
Што за дурніца? Я ўпершыню адыграла бонус і хацела вывесці яго, а мне проста не даюць, падтрымка адказвае шаблонамі, толкам нічога не тлумачаць. Якое можа быць махлярства, я вось не разумею.
Дапамажыце вырашыць праблему. Скрыншоты прымацавала.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Fresh Casino
Прэтэнзіі да Fresh Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Fresh Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Alenka22 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Відавочна, гэта не першы код, які вы актывавалі ў гэтым праекце ці ў праекце іх сеткі, не зрабіўшы свайго дэпазіту
Скаргу даслалі ў казіно
Спачатку сказалі, што я прайшоў усе праверкі, а цяпер не хочуць выплачваць. І зараз яны нават вярнулі 10 000 рублёў на мой баланс, сказалі, што ёсць падазрэнне ў махлярстве і што я павінен зрабіць дэпазіт на гэтую суму і прайгрышаць яго 3x. Што за фігня? Я ўпершыню вывёў бонус і хацеў зняць яго, а яны проста не даюць, падтрымка адказвае шаблонамі, нічога нармальна не тлумачыць. Якое можа быць махлярства – я проста не разумею.
Прывітанне, дарагі гулец!
Мы ўдакладнілі інфармацыю па вашым пытанні. Паводле падазрэнняў у махлярстве няма. Былі запытаны дэпазіт у памеры балансу і яго 3х прайграванне ў адпаведнасці з п. 10.7.4. “У выпадку паўторнага выкарыстання бездэпазітных кумулятыўных бонусаў на праектах Кампаніі (GALAKTIKA N.V., Carrer N.V.) без ўнясення рэальных сродкаў на прамежку паміж бонусамі, Казино пакідае за сабой права запатрабаваць ад кліента ўнесці дэпазіт у памеры сумы стаўкавых бонусных сродкаў, якія знаходзяцца на балансе ў момант запыту на вывад, але не менш за 1 000 ₽, і ажыццявіць тройнае прайграванне ўнесенай сумы. Калі дэпазіт адмовіцца, атрыманыя бездэпазітныя кумулятыўныя бонусы і ўсе выйгрышы з іх, уключаючы атрыманыя ў выніку стаўкавых бонусных сродкаў, будуць ануляваныя.”
З павагай,
Fresh Casino
Скарга адхілена