Eva Casino: 24.03.2026 заблакавалі рахунак на 360 USD
Прэтэнзія FreddyBil1 да Eva Casino ад 24.03.26
начамі з 23.03.26 па 24.03.26 зрабіла дэпазіт 16000 рублёў з віп‑бонусам 30%, 4000 з гэтай сумы былі адабраныя ў мінах (агульны вэйджар 50000+ рублёў), увесь астатні вэйджар (абарот) быў зроблены цалкам у слотах
паставіла заяву на вывад і легла спаць, раніцай прачынаюся і бачу блакіроўку па частцы 4.1.7 умоў карыстання (незаконна выкарыстоўваць каэфіцыенты або інтэлектуальную ўласнасць), падтрымка а таксама віп‑менеджар адхілілі разблакіроўку майго акаўнта спасылаючыся на гэтыя правілы, але ў правілах канкрэтна не прапісана што я не магу адыгрыць там, я адыгрывала не без страт бо за 8-10 ставак прайграла 2-3 разы, прашу мадэрацыю латеста дапамагчы ўрэгуляваць гэтае пытанне або хаця б дапамагчы вярнуць дэпазіт з гэтага казіно
таксама хачу дадаць паведамленне з пошты, бо гэта адзіны даступны праўф
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Eva Casino
Прэтэнзіі да Eva Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Eva Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | FreddyBil1 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга накіравана ў казіно
Добры дзень.
Пераправерылі інфармацыю па вашым звароце паўторна.
Абмежаванне па акаўнце было ўжыта не проста па факце гульні ў бонусны перыяд, а па выніках праверкі характару атыгрышу бонусных сродкаў. У межах праверкі было ўстаноўлена выкарыстанне нізкарызыковай стратэгіі пры атыгрышы бонуса ў гульні Mummy Mines.
У дадзеным выпадку гаворка ідзе не пра тое, былі ў вас асобныя прайгрышныя стаўкі ці не. Сам па сабе факт некалькіх прайгрышаў не адмяняе ацэнку стратэгіі як нізкарызыковай. Пры праверцы ўлічваецца менавіта фармат і мадэль атыгрышу бонусных сродкаў.
Таму ў дадзеным выпадку рашэнне было прынята на падставе правіл карыстання платформай, а не адвольна.
Разумеем, што такі вынік можа выклікаць нязгоду, аднак пасля паўторнай праверкі падстаў для перагляду прынятага рашэння ў нас няма.
Вы ж разумееце, што гэта смех і ніяк не можа адносіцца да блокіроўкі. У правілах не выпісана, што нельга гуляць у мінах. Скрыптаваны адказ не падыходзіць да майго пытання, прашу мадэрацыю таксама ўмешацца ў гэтую сітуацыю.
Вэйджар, які быў адыграны ў слотах і ў мінах, проста несупастаўны. У правілах не прапісаны забарон на выкарыстанне мінаў, абмежаванняў, калі я спрабавала ўвайсці, не было. На нармальных праектах пішуць інфармацыю пра тое, што нельга адыгрываць або проста абмяжоўваюць уваход у міны, пакуль ідзе бонус.
Проста прызнайце, што ў гэтай сітуацыі вы не правыя, і вывядзіце хоць бы дэпазіт.
У праекта ёсць пункт правілаў 2.3.
Скрыншот дадам у ўкладзенні
Міны адносяцца да гульняў з нізкім рызыкам
У гэтым выпадку з бонусам вы гулялі менавіта ў іх
Скарга адхілена