Dragon Money Casino: высветліў, што некалькі разоў не быў выдадзены кешбэк
Прэтэнзія muslim525 да Dragon Money Casino ад 8.01.24
Вельмі часта, калі быў у мінусе, чакаў кэшбэка ў нядзелю, але не атрымліваў яго. Вырашыў зараз палічыць усе вывады і дэпазіты і паглядзець, у мінусе я ці ў плюсе (каб зразумець, ці правільным было рашэнне не выдаваць мне кэшбэк). Улічваў і дэпазіты, і тое, што мне перакладалі людзі, і пры вывадзе таксама ўлічваў тое, што я пераклаў іншым людзям
У мяне атрымалася так
Вывады на суму 195000р +-
Папаўненняў пасчытаў да 18 старонкі з 44 старонак з гісторыі кашалька і выйшла ўжо 227000р +-
Што-то відавочна не так і я страціў вельмі шмат кэшбэка з-за гэтага
Магу адправіць 44 скрыншоты з гісторыі (скрыны ўжо зроблены і падрыхтаваны да адпраўкі)
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на Dragon Money Casino
Прэтэнзіі да Dragon Money Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Dragon Money Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | muslim525 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўленая ў казіно
Апублікавана: 14 January 2024
А як наконт скаргі? Час на яе вырашэнне ўжо прайшоў!
Хачу дадаць, што я таксама ўвесь час не атрымліваў кэшбэк
Добры дзень!
Мы разгледзелі вашу скаргу і хацелі б удакладніць сітуацыю. Як вы ведаеце, наша казіно аўтаматычна прадастаўляе кэшбэк. Сістэма кэшбэка працуе правільна і ўсё было налічана вам у тэрмін і поўнасцю.
Калі вы не атрымалі кэшбэк, значыць на дадзены момант ён недаступны для вас. Кэшбэк налічваецца па формуле, якая ўлічвае выплаты і ўлікі з моманту вашай рэгістрацыі на сайце.
Гэта значыць, калі вы ў плюсе за ўвесь перыяд або маеце суму вывадаў, перадач іншым гульцам і дэпазітаў у гульнях Jackpot, якая перавышае вашыя дэпазіты і кэшбэк ужо быў вам раней налічаны (нават калі вы яго не запатрабавалі) – кэшбэк не налічваецца.
Мы рэкамендуем своечасова запатрабаваць кэшбэк і не прапускаць яго: кожную нядзелю да 23:59 кэшбэк за перыяд налічваецца за вылікам раней налічаных сум (нават калі вы іх не запатрабавалі); пасля 23:59 – ён сканчаецца, і так кожны тыдзень.
Статыстыка па вашаму акаўнту:
Дэпазіты: 329 496,9 ₽
Вывады: 187 174,6 ₽
Перадачы зробленыя ў памеры 7 437,9 (гэта ўлічваецца як вывад)
Агулам: розніца каля 134 884,4 RUB
Кэшбэк налічаны агульна: 138 463 манет (13 846,3 RUB)
Кэшбэк разлічваецца па формуле:
Сума ўсіх здзейсненых дэпазітаў – Сума ўсіх ажыццёўленых выплат – Агульная сума рублёў, перададзеных іншым карыстальнікам) * 10% – Раней налічаны кэшбэк
Пункт “Агульная сума рублёў, перададзеных іншым карыстальнікам” уключае не толькі перадачы на сайце, але і суму ставак, зробленых у гульні Jackpot, паколькі гэтая гульня на нашым сайце адбываецца з удзелам іншых людзей і прайгрышы ў ёй ідуць рэальнаму чалавеку, а не сайту, і мы не можам даваць кэшбэк на гэтыя стаўкі. Раней налічаны кэшбэк – гэта не толькі кэшбэк, які вы атрымалі, але і той, які быў выдадзены і скончыўся па часе. Таксама кэшбэк за перыяд да 2022 года.
Пры неабходнасці мы прадставім доказы мадэратарам.
З павагай,
Каманда DragonMoney.
Апублікавана: 8 January 2024
гэту нядзелю кэшбэк быў недаступны для мяне, я б не падаваў(ла) скаргу сюды
я заўважыў(ла) гэта даўно
што калі ў мяне быў адмоўны баланс, я не атрымаў(ла) кэшбэк і не прапусціў(ла) яго, проста яго не было ў укладцы «Бонусы»
Улічваючы, што на мінулым тыдні я быў у мінусе і гэта не ўпершыню, і я ведаю, як працуе ваша сістэма кэшбэку, у чым быў сэнс зноў усё гэта праходзіць па правілах?
Апублікавана: 10 January 2024
Прывітанне!
Звярніце ўвагу на ўмовы атрымання і механіку налічэння кэшбэка. Кэшбэк налічваецца па агульнаму мінусу з моманту рэгістрацыі на сайце. Калі ў мінулую нядзелю гэты паказчык стаў станоўчым у адпаведнасці з формулой, прыведзенай вышэй, уключаючы ўжо раней налічаны кэшбэк, то, адпаведна, ён будзе недаступны на гэтую нядзелю. Як здарылася ў вашым выпадку. Калі па формуле паказчык будзе адмоўным, то кэшбэк будзе даступны ў нядзелю да 23:59.
З павагай,
The DragonMoney Team
Апублікавана: 10 January 2024
Агульная страта, страта за тыдзень, дык дзе кэшбэк? (Улічваючы, што я страціў грошы на працягу мінулага тыдня, лагічна, што мая агульная страта павялічылася, але кэшбэку няма)
Прымацоўваю апошні прайграны тыдзень, пасля якога я не ўбачыў кэшбэк у ўкладцы бонусаў, як звычайна)
Дэпазіты былі ў асноўным зроблены ў нядзелю (я пра гэта напісаў у чаце, мадэратар адказаў, што ў маім выпадку гэтая сума перайдзе ў кэшбэк на наступны тыдзень)
Я атрымаў кэшбэк 2-3 разы ў жыцці на вашым праекце, вы можаце паглядзець мае запыты ў службу падтрымкі, каб убачыць, як я неаднаразова задаваў тое ж пытанне
і я пастаянна атрымліваю адказы кшталту вашага, па тым жа самым шаблоне
На наступны тыдзень таксама няма кэшбэка, калі ты ў мінусе за тыдзень
Кэшбэк зарахаваны ўсяго: 138 463 манет (13 846, 3 руб)
Няма сэнсу гаварыць пра такую фантастычную суму кэшбэка – я на самой справе бачыў ад кэшбэка максімум прыкладна 1 500 рублёў усяго
Такім чынам, згодна з інфармацыяй, прадастаўленай казіно, і са скрыншотамі. Гулец сапраўды атрымаў усё згодна з формулай. Асобна варта адзначыць, што ён прапусціў некалькі кэшбэкаў.
У гэтым выпадку скарга на казіно неабгрунтаваная