Dragon Money Casino: прашу даць тлумачэнне за блакіроўку на 310 USD
Прэтэнзія soran555 да Dragon Money Casino ад 9.12.24
Хачу падаць скаргу на онлай‑казіно Dragon Money, гэта казіно я ўбачыў у стрымера “ZLOY” у рэкамендацыях ютуба, на стрыме я бачыў што ён робіць розныя разыгрышы, так званыя колы, я так зразумеў у гонар іх супрацоўніцтва і яго выйгрышаў, да гэтага я пастаянна бачыў як іншыя стрымэры гуляюць у гэта казіно, той жа меллстрой, егор крид, але бачыўшы як у іх на акаўнтах слоты ўвогуле нічога не давалі я нават і не збіраўся тут ніколі рэгістравацца і гуляў у іншых месцах, учора я ўпершыню зарэгістраваў свой акаўнт на іх сайце па рэферальнай спасылцы стрымера “ZLOY”, мне налічылі 400р за стварэнне акаўнта з вагерам 6000р, для гульні трэба было зрабіць дэпазіт, ну я адразу ж для тэсту зрабіў дэпазіт у 1000р (каля 10 даляраў), у выніку на балансе было 1400р якія я шчасліва прайграў і адмяніў гэты вагер бо баланс быў 0р, пару раз за вечар заходзіў у яго гэтыя разыгрышы (я ні разу не выйграў у іх), на наступны дзень я вырашыў праверыць сацыяльныя сеткі гэтага казіно, таму што на сайце пішацца што ў іх там ёсць нейкая дадатковая халява, перайшоў і сапраўды ўбачыў што яны часта раздаюць промокоды і ладзяць нейкія розыгрышы для сваіх гульцоў, я падумаў што крутога, буду сачыць за гэтымі разыгрышамі, дэпазіціць і гуляць у іх. У гэты ж дзень (сёння) мне ўдалося ухапіць такі промокод і актываваць яго, мне налічылі на баланс 1000р з вагерам х10, я пайшоў гуляць у слоты і выбраў слот “Snow Slingers” ад правайдэра “hacksaw games”, я круціў гэты слот па стаўцы ў 40р без якіх-небудзь функцый і дадатковых шанцаў, адразу ж урваўся топавы бонус і ён мне выдаў 10к, я ад радасці працягнуў круціць далей гэты слот па такой жа стаўцы ў 40р і яшчэ некалькі разаў злавіў бонусы, у выніку на канец маёй гульні баланс склаў каля 31000р~, вагер за гэты час у 10к я шчасліва адыграў і вырашыў адразу ж паставіць свае сродкі на вывад праз крыптавалюту (так жа як і рабіў дэпазіт USDT TRC20), калі што яшчэ раз паўтараю да гэтага ніякай халявы я ад іх не атрымліваў, паставіў на вывад і пайшоў адпачыць, праз нейкі час я бачу што гэты казіно-стример “ZLOY” запусціў стрым і пайшоў да яго глядзець, за гэты час мая выплата ўсё яшчэ не была пацверджаная і мяне гэта здзівіла, але я вырашыў што ладна буду сядзець чакаць, гэты стрымер зноў запусціў 2 колы у якіх я паўдзельнічаў і шчасліва нічога не выйграў (у прынцыпе мне рэдка калі ўдавалася ў такіх конкурсах), пасля гэтага на працягу 30 хвілін на мой акаўнт выскачыла таблічка з надпісам: “Абмежаванне доступу да акаўнта” гэта мяне прывяло ў шок і я адразу ж напісаў у іх службу падтрымкі з пытаннем па якой прычыне мой акаўнт быў заблакаваны, гэтая служба падтрымкі адказала мне вось гэта: “Прычынай бана з’яўляецца парушэнне палітыкі ўзаемаадносін Вас і нашага сэрвісу, падрабязней пра дадзеную згоду можаце даведацца па дадзенай спасылцы:
я прачытаў што там напісана і зразумеў што ніякіх пунктаў я не парушыў, што гэта за безгаспаднасць, сайт па сутнасці проста так выдаў блакіроўку майго акаўнта і нават не можа назваць канкрэтную і дакладную прычыну блакіроўкі, ніякімі аб’юзамі я не займаўся, нікога не ашукваў, гуляў як звычайны карыстальнік, жыў сабе не сумую нікога не чапаў, спадзяюся тут мне дапамогуць разабрацца ў гэтай праблеме, бо гэтую справу я проста так пакінуць без увагі не магу, або гэта якаясь памылка або гэта казіно ашуквае сваіх карыстальнікаў, я тут пасядзеў прачытаў скаргі на гэта казіно і зразумеў што скаргаў вельмі шмат, трэба было загадзя ўсё гэта праверыць перад тым як пачаў тут гуляць, радуе тое што прынамсі вялікіх сум не пачаў сюды засылаць, у процілеглым выпадку для мяне б гэта ўсё абярнулася вельмі сумна. Нік акаўнта нібыта выставіўся аўтаматычна і быў “Рома С.”, уваходзіў праз гугл-пошту, id акаўнта я не магу паглядзець з-за блакіроўкі. Дадаткова да гэтага ў ўкладку пруфы прыкладаю скрыншоты сваіх выйгрышаў. Прашу казіно Dragon Money даць тут ясны і паўнавартасны адказ: што, як, чаму. Калі гэта памылка блакіроўкі то будзьце ласкавы разблакаваць мой акаўнт і даць вывесці мае сродкі.
КАЛІ ЛАСКА НЕ АДПАВЯДАЙЦЕ СВАІМІ СКРЫПТАВАНЫМ АДКАЗАМ ЯК ВЫ ГЭТА РОБІЦЕ Ў ІНШЫХ СКАРГАХ
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Dragon Money Casino
Прэтэнзіі да Dragon Money Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 9 снежня 2024 г. у 10:48 |
| Апошняя рэдакцыя | 10 снежня 2024 г. у 07:27 |
| Праглядаў | 242 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Dragon Money Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга адпраўлена ў казіно
Мой ID-акаўнта 8231045. Хачу дапоўніць прэтэнзію, раней мне адказалі гэтым паведамленнем на іншым сайце скаргаў:
“Паважаны карыстальнік! Мы пацвярджаем, што вы рабілі дэпазіты на свой рахунак, і гэта сапраўды пацверджана гісторыяй дэпазітаў. Аднак калі гаворка ідзе пра злоўжыванне бонусамі, мы ацэньваем не толькі факт дэпазітаў, але і агульную прыроду выкарыстання бонусных сродкаў. Платформай прадугледжана, што бонусы павінны дапаўняць гульнявую актыўнасць на аснове рэальных грошай. Сістэматычнае выкарыстанне выключна бонусных сродкаў для атрымання выйгрышаў можа лічыцца парушэннем правілаў.
Таксама ў раздзеле “Дагавор” на нашым сайце змяшчаецца ўся інфармацыя аб правілах і абмежаваннях, устаноўленых пры іх парушэнні, у дадзеным выпадку ваш профіль быў заблакаваны за гэтае парушэнне.”,
А цяпер мой адказ:
Я зарэгістраваў акаўнт, зрабіў дэпазіт і прайграў яго, а на наступны дзень з промакода на 1000 рублёў з вэйджарам x10 мне ўдалося павялічыць да 31k, які яны проста забралі і заблакавалі, VyacheslavLenin калі ласка паглядзіце гэта, вы можаце запытаць выпіску па маім акаўнце ў іх для праверкі, тады ў чым сэнс гэтых промакодаў і бонусаў, пра якія яны бясконца хваляцца ўсюды, калі звычайны карыстальнік як я проста стварыў акаўнт, зрабіў дэпазіт – прайграў яго, упершыню актываваў промакод з іх афіцыйнай групы з вэйджарам, адграў яго, нешта выйграў без якіх-небудзь злоўжыванняў, сядзіць шчаслівы, а пры вывадзе яны проста бяруць гэта і робяць блякаванне, калі ласка, разбярыцеся з гэтым, гэта парушэнне іх уласнага дагавора, яны могуць блакаваць акаўнт за злоўжыванне бонусамі і іх сістэматычнае выкарыстанне, але ў мяне гэтага няма, для мяне асабіста промакод, які я актываваў, быў дапаўненнем да маёй гульнявой актыўнасці, бо я нават ніколі не выводзіў сродкі з гэтага казіно і не ведаю, як вы сябе паводзіце ў гэтым плане, мне трэба было высветліць і зразумець гэта, у чаце на вашым сайце ўсе скардзяцца, што выплаты адклікаюцца або вельмі марудныя, пасля гэтага вываду я б працягваў рабіць дэпазіты і гуляць у вашым казіно, я ніколі не сустракаў праектаў, якія блакуюць за адзін бонус, бо ў той жа сетцы KET калі часта актываваць промакоды – іх блакуюць, пакуль вы не пачнеце рабіць дэпазіты і не пакажыце актыўнасць, Dragon Mani вы паводзіцеся вельмі брудна і непрыгожа ў адносінах да сваіх кліентаў, я разумею, што ёсць людзі, якія сядзяць толькі на промакодах і гуляюць некалькі месяцаў – у такім выпадку блакаванне было б апраўдана… Але я не згодзен з вашым рашэннем і прашу адблакаваць мой акаўнт і дазволіць мне вывесці мае ўласныя сродкі.
Добры вечар!
Падчас праверкі вашай дзейнасці ў рамках праграмы лаяльнасці было выяўлена, што вы наўмысна злоўжывалі бонуснымі сродкамі, тым самым парушыўшы пункты 10.2 і 10.3 карыстальніцкай дамовы.
Зазначаныя парушэнні не выпадковыя.
Усе нашы дзеянні строга адпавядаюць правілам праекта.
Бяспека асабістай інфармацыі з’яўляецца прыярытэтам. У інтэрнэце ёсць махляры, якія выкарыстоўваюць розныя метады, каб завалодаць вашымі персанальнымі данымі.
З павагай,
Каманда DragonMoney
Пакажыце дакладна, як я нібыта наўмысна злоўжываў бонуснымі сродкамі? Я граў толькі ў 1 слот, круціў без дадатковых функцый або шанцаў, актываваў толькі 1 промакод з моманту стварэння акаўнта і да таго ўнёс уласныя сродкі на суму большую за суму промакода, якія потым паспяхова прайграў у вас, вы памыляецеся, навошта вы ўсюды ўпіхваеце свае бясплатныя прапановы, а потым нават нікому не дазваляеце іх вывесці? Ж complaints на вас зашкальваюць, у ўсіх праблемы з вашым сайтам, вы блакіруеце каго хочаце, парушаеце свае ж умовы палітыкі, я не парушыў пункты 10.2 і 10.3, прадставеце доказы VyacheslavLenin і хай ён ужо разруліць гэта…
Апублікавана: 10 снежня 2024 г.
Прывітанне!
Паважаны карыстальнік!
Адміністрацыя разгледзела вашу запыт і правяла ўважлівы праверку. Ваш рахунак быў разблакаваны. Мы просім прабачэння за любыя нязручнасці, якія маглі ўзнікнуць у выніку блакіроўкі.
Калі ў вас ёсць пытанні або патрэбна дапамога, не саромейцеся звяртацца ў нашу службу падтрымкі праз чат на сайце ў укладцы “Дапамога” або па электроннай пошце support\ Мы заўсёды рады дапамагчы.
Абарона асабістай інфармацыі з’яўляецца прыярытэтам. У інтэрнэце ёсць махляры, якія выкарыстоўваюць розныя метады, каб завалодаць вашымі асабістымі дадзенымі.
З павагай,
Каманда ДрагонМані
Скарга вырашана