Dragon Money Casino: не выдалі прыз па ТГ-конкурсе "х777" на 500 USD
Прэтэнзія madsl132 да Dragon Money Casino ад 6.05.24
Гульняў на драгонe, дзе запостылі конкурс у тг, што хто першы выб’е 777х, той атрымае прыз 50 тыс. Я выбіў па патрэбнай стаўцы 777х у рэжым-слоце LimboXY ад BGaming. У мінулую суботу (27.04.2024) быў такі ж конкурс на 50 тыс рублёў. Я падлавіў х555 па 15 руб у LimboXY, МНЕ ЗАСЧЫТАЛІ і выдалі мой прыз у памеры 50 тыс руб.
04.05.2024 зрабілі такі ж пост, у якім ПАСЛЯ ПАПЯРЭДНАГА РАЗУ не было сказана, што ЗАБАРОНЕНА гуляць у гэты слот/live рэжым. Пасля таго як я ВЫКАНАЎ умовы, мадэратар мне сказаў у чаце: Напраўілі ваш выйгрыш у аддзел, чакайце праверкі і залічэння сродкаў. Таксама быў пытанне ў чаце: Ці LimboX сумленны? Мадэратар адказаў: Усё было выйграна сумленна, гэта не забаронена па правілах.
Як вынік, праз 15 хвілін выдаляюць гэты слот з праекта, мой выйгрыш не засчытваюць і змяняюць пост у тэлеграм-канале, дзе дадаюць: ⚡️Улічваюцца стаўкі толькі ў слотах.
У мяне ёсць стары пост, дзе гэтага правіла не было.
Мэнэджар драгона сказаў, што я АБУЗІЎ, а VIP падтрымка проста кінула ў ігнараванне.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Dragon Money Casino
Прэтэнзіі да Dragon Money Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Dragon Money Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | madsl132 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 7 May 2024
Добры дзень!
Па інфармацыі, якую прадаставілі нашы калегі з тэхнічнай падтрымкі, вам прыпісалі выйгрыш у конкурсе 555x, хаця гэта было ў гульні/рэжыме LimboXY, дзе x уводзіцца ўручную.
Пасля гэтага адбыўся конкурс 777x. І паводле даных, вы здолелі [выйграць] у той самай гульні (LimboXY) праз 5 хвілін пасля пачатку конкурсу. Нечэсны вынік быў ануляваны, а гульня прыпынена на час конкурсу. Гэта справядліва ў дачыненні да іншых гульцоў.
З павагай,
Каманда DragonMoney
Апублікавана: 7 May 2024
1) Так я павінен быў зрабіць гэта праз 1-2 гадзіны пасля конкурсу?
2) Чаму ты не забараніў гэта рабіць пасля першага раза, калі выдаткаваў мне прыз у 50,000 RUB?
3) Чаму спачатку напісаць: Гэты гулец (г.зн. я) выйграў справядліва, прыз будзе залічаны, а потым выдаліць слот і проста абнуляць мой вынік?
4) Правілы не забаранялі гуляць у гэтым рэжыме, я пайшоў на ўкладку SLOTS, увёў LIMBO ў пошук і зайшоў у гэты слот. Я мог бы прайграць усе свае грошы ў ім, мне проста вельмі пашанцавала.
5) Моглі б хаця б нешта залічыць, але нельга абнуляць выйгрыш да 0 і пісаць, што я “WON DISHONESTLY”, калі ў мінулы раз вы залічылі мой прыз..
Апублікавана: 7 May 2024
Мне таксама спадабалася, як ваш супрацоўнік адказаў (хаця я пісаў у прыватку, усё роўна). У мяне не было часу растлумачыць усю сітуацыю, і ён адказаў наступным чынам: (глядзіце скрыншот)
Апублікавана: 8 May 2024
Добры дзень!
Другі прыз у конкурсе быў адменены з‑за парушэння правілаў сумленнай гульні, бо х уводзіцца ўручную. Каб прадухіліць падобныя сітуацыі, гульня LimboXY будзе часова адключана падчас такіх конкурсаў. У якасці прабачэння за нязручнасці менеджэр Дар’я падарыла вам бонус у памеры 10,000 рублёў.
З павагай,
Каманда DragonMoney
Апублікавана: 9 May 2024
Праблема вырашана, можна зачыніць запыт, тут больш няма чаго рабіць.
Скарга вырашана