Dragon Money Casino: адмяніў вывад і канфіскаваў выйгрыш з бонуса ў 39 USD
Прэтэнзія smart9991111 да Dragon Money Casino ад 9.10.24
Добры дзень. Пачну з таго, што адразу хачу запэўніць, што “аб’юзерам” бонусаў не з’яўляюся, неаднаразова ўносіў дэпазіты ўласных грошай (дэпазітаў на рахунку на суму больш за 100 тыс. рублёў/ больш за 40 старонка гісторыі папаўненняў і вывадаў і мінус на рахунку больш за 40 тыс.). Перыядычна выкарыстоўваю прамакоды ад стрымераў або з Афіцыйнага тг канала Драгонмани. Сёння мной быў ужыты такой прамакод, выйгранныя сродкі з яго я вырашыў паставіць на вывад. У выніку чаго атрымаў адмову з канфіскацыяй сродкаў (скрыншот нумар 1). Звярнуўся ў падтрымку за тлумачэннямі: чаму так? і мяне абвінавацілі ў махлярстве і злоўжыванні прамакодамі са словамі “прамакоды не могуць быць адзіным шляхам атрымання грошай на рахунак” (скрыншоты 2 і 3). Для апраўдання таго, што я гуляў толькі на бонусныя сродкі, ніжэй прывёў скрыншот, дзе бачна, што я неаднаразова ўносіў ўласныя сродкі на гэты сайт (скрыншот 4). На сайце гуляў каля 2 гадоў раней праблем не было. Таксама мне з адмоўнай статыстыкай на рахунку і пастаяннымі мінусамі за тыдзень “кешбэк” мне не быў налічаны, хаця рэкламныя кампаніі гэтага сайта кажуць пра іншае, падтрымка на маё пытанне аб кешбэках адказвала, што сістэма сама лічыць і калі няма – значыць не налічаны (скрыншот 5). Дзякуй за ўвагу
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Dragon Money Casino
Прэтэнзіі да Dragon Money Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 9 кастрычніка 2024 г. у 10:28 |
| Апошняя рэдакцыя | 8 лістапада 2024 г. у 16:38 |
| Праглядаў | 515 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Dragon Money Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
smart9991111
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Дзякуй, што звязаліся з намі і за прадастаўленую інфармацыю.
Мы ўважліва разгледзелі вашу сітуацыю, уключаючы гісторыю дэпазітаў і высалак на вашым рахунку, а таксама выкарыстаныя промакоды. Хацелі б падкрэсліць, што выкананне правіл карыстання бонусамі і промакодамі – важная частка таго, як працуе наша платформа. Нашы правілы накіраваны на забеспячэнне справядлівых умоў гульні для ўсіх карыстальнікаў.
У вашым выпадку, на жаль, былі выяўлены прыкметы сістэматычнага выкарыстання бонусных сродкаў, што, па нашых правілах, можа разглядацца як злоўжыванне бонуснай сістэмай. Хаця мы цэнім ваш уклад у выглядзе дэпазітаў і ваша доўгатэрміновае карыстанне платформай, важна адзначыць, што асновай гульнявой актыўнасці павінны быць вашы ўласныя сродкі, а не толькі бонусы. Гэта дапамагае падтрымліваць баланс і справядлівасць для ўсіх удзельнікаў сістэмы.
Што датычыць пытання з кэшбэкам, кэшбэк сапраўды аўтаматычна налічваецца ў залежнасці ад вашай актыўнасці на сайце паводле ўсталяванай формулы. Мы разумеем ваша расчараванне, аднак калі сістэма не налічыла кэшбэк, гэта можа быць звязана з тым, што некаторыя ўмовы на дадзены момант не былі выкананы. Рэкамендуем працягваць сачыць за вашай гульнявой актыўнасцю, каб у будучыні вы маглі атрымліваць усе прэтэндуемыя бонусы і вяртанні.
Мы шчыра дзякуем за ваша супрацоўніцтва і спадзяемся на ваша разуменне ў гэтым пытанні. Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні або прапанаванні, наша падтрымка заўсёды гатовая вам дапамагчы.
З павагай,
Каманда DragonMoney
Апублікавана: 9 October 2024
Акрамя таго, калі па вашым меркаванні я парушыў(ла) правілы сайта, вельмі дзіўна, што вы не блакуеце мой рахунак, а проста забіраеце грошы і пакідаеце мне магчымасць гуляць – чакаючы, што пасля такой сітуацыі я буду працягваць губляць грошы з вамі?
Апублікавана: 9 October 2024
Вы супярэчыце сабе: у адным сказе вы кажаце, што я выкарыстоўваў толькі бонусныя сродкі (што не адпавядае праўдзе), а потым вы кажаце, што я рабіў некалькі дэпазітаў на вашым сайце. Вы таксама абмяжоўваеце мой бонус, калі я запытаў з яго зняцце, а не ў момант яго актывацыі – гэта літаральна ўвядзенне людзей у зман, у тым ліку і мяне. Ніякай гарантыі, што тое ж самае не здарыцца з рэальнымі сродкамі, няма: не, вы таксама будзеце спасылацца на размытыя правілы і на свой уласны разгляд здымаць грошы ў сваю карысць, бо ў гэтым выпадку вы кажаце, што асновай ігравой актыўнасці павінны быць рэальныя сродкі. Я гуляў увесь месяц на свае грошы, прайграў, і ніхто нават не даў мне кэшбэк – для вас гэта нармальна, але калі я скарыстаўся бонусам, вы спісваеце яго ў сваю карысць. Дзякуй, што расчынілі мне вочы на вашу платформу, спадзяюся, іншыя карыстальнікі ўбачаць гэта і зробяць адпаведныя высновы
Апублікавана: 9 October 2024
Галоўнае ў тым, што ў гэтай сітуацыі, калі б па вашых правілах я парушыў правілы, як сумленнае казіно вы б закрылі мае бонусы пасля таго, як я зняў сродкі, і паведамілі б мне пра гэта, калі б я папрасіў, але вы канфіскавалі грошы і “заднім датам” аб’явілі мяне махляром, як толькі сродкі былі выставлены на вывад
Прывітанне!
Шаноўны карыстальнік! Мы пацвярджаем, што вы рабілі дэпазіты на свой рахунак, і гэта сапраўды пацверджана гісторыяй дэпазітаў. Аднак калі гаворка ідзе пра злоўжыванне бонусамі, мы ацэньваем не толькі факт дэпазітаў, але і агульную прыроду таго, як выкарыстоўваюцца бонусныя сродкі. Правілы платформы мяркуюць, што бонусы павінны быць дапоўненнем да гульні на рэальныя грошы. Сістэматычнае выкарыстанне выключна бонусных сродкаў для атрымання выйгрышаў можа лічыцца парушэннем правілаў.
Таксама ў раздзеле «Пагадненне» на нашым сайце змешчана ўся інфармацыя пра правілы і абмежаванні, прадугледжаныя на выпадак іх парушэння; у гэтым выпадку ваш профіль не быў заблакаваны, але магчымасць актываваць прамо-коды была абмежавана.
Калі ў вас ёсць пытанні або патрэбна дапамога, не саромейцеся звязацца з нашай службай падтрымкі праз чат на сайце ў укладцы «Дапамога» або па электроннай пошце support. Нам будзе прыемна пачуць вас.
З павагай,
The DragonMoney Team
Паважаны прадстаўнік.
Колькі дэпазітаў зрабіў гулец і колькі бонусаў ён атрымаў?
У гульца сапраўды занадта шмат бонусаў для такой колькасці дэпазітаў
Скарга адхіленая