Dragon Money Casino: 08.02.2026 заблакіравалі ўліковы запіс на 5 000 000 RUB

Добры дзень! Мне патрэбна дапамога або хаця б агучванне сітуацыі з Dragon Money. Мой аккаунт заблакавалі па прычыне «злоўжыванне промакодамі», хоць я з\’яўляюся актыўным гульцом праекта ўжо больш за два гады.
Сітуацыя наступная: апошні дэпазіт я ўносіў у лістападзе, пасля чаго магчымасці папаўняць рахунак не было, і я актываваў даступныя промакоды. Раней я выйграваў па дробязях (у тым ліку ў «Коле» ў Трэпуціна) і часам выводзіў невялікія сумы – ніякіх пытанняў да мяне не ўзнікала. Аднак нядаўна я актываваў буйныя промакоды на 50 000 і 15 000 з вялікім вейджарам. Адбылося цуд: мне сапраўды «насыпала» некалькі мільёнаў! Пасля адкручвання вейджара на рахунку засталося 5 000 000 рублёў.
Рашыўшы не рызыкаваць з вывадамі на карты, я ўдакладніў у падтрымцы, ці можна вывесці сродкі ў крыптавалюце. З гэтага моманту пачаліся праблемы. Спачатку аккаунт замарозілі «для вverification». Я прайшоў праверку, прадастаўіў усе скрыншоты і пачакаў суткі. Выніковы адказ: перманентны бан за «абуз бонусаў».
Атрымліваецца лицемерная сітуацыя: пакуль я прайграваў або выводзіў капейкі, адміністрацыю ўсё ўлаштоўвала. Калі выкарыстанне некалькіх промакодаў запар забаронена, чаму сістэма не блакуе іх актывацыю аўтаматычна? На многіх іншых праектах гэта рэалізавана тэхнічна, а Dragon Money за 10 гадоў працы не можа выправіць гэты прабел і адразу ўжывае крайнюю меру – бан без права на перагляд.
Як толькі сума выйгрышу стала сапраўды вялікай, адразу ўспомнілі пра пункты правіл 10.2 і 10.3. Гэта вельмі несправядліва па адносінах да гульца. Калі вы спасылаецеся на правілы, то чаму пункт 10.14 пра забарону абыходу блоковак ігнаруецца самім казіно (бо яго парушаюць амаль усе гульцы і стрымэры), а за бонусы караюць імгненна?
Я цаню ваш праект і заўсёды лічыў яго лаяльным. Сума ў 5 мільёнаў рублёў трапляе раз у жыцці, і губляць яе з-за недахопу вашай сістэмы актывацыі бонусаў вельмі балюча. Для буйнога праекта гэта невялікія грошы, а для звычайнага гульца – вялікія.
Я гатовы пайсці на кампраміс. Напрыклад, пераглядзець выйгрыш з улікам дадатковага вейджара (х50), як гэта прадугледжана ў некаторых пунктах для бонуснага балансу. Давайце вырашаць праблему канструктыўна, як і належыць сур’ёзнаму праекту.
Надзеюся на справядлівасць і зваротную сувязь.
Мой ID: 6703395