Cobra Casino блакаванне рахунку і спісанне сродкаў на суму 2100 RUB
Прэтэнзія Pest2020 да Cobra Casino ад 28.01.22
Добры вечар, мая жонка папрасіла саставіць скаргу, на што я пагадзіўся і буду пісаць ад яе! Так як яна ў эмацыйным шоку ад казіно кобра
Сёння я зарэгістравалася ў казіно кобра, але пры ўводзе пошты зрабіла памылку і нават не стала ўвойдзiць у той акаўнт, бо той пошты не існуе [email protected] (не працоўная пошта). Пасля таго як я выявіла памылку і выпраўіўшы яе ўвяла дзеючаю пошту [email protected], пацвердила ўсё, прайшла верыфікацыю, карочэ зрабіла ўсе неабходныя працэдуры верыфікацыі – на што мне тэхпадтрымка адказала, што ўсё ок! Паставіла фрыбэт, выйграла і паставіла на вывад сродкі 2100 руб. Сума нязначная, але вельмі хацелася праверыць гэтае казіно на сумленнасць. Паставіла на вывад і пайшла на працу. Вечарам, прыйшоўшы з працы, я выявіла, што не магу ўвайсці ў акаўнт! Хачу дадаць, што я спампавала прыкладанне! Пасля гэтай праблемы я звярнулася ў тэхпадтрымку, але там мне паведамілі вельмі дзіўную навіну, што я ўвогуле не зарэгістраваная там! Я ўжо і сама пачала сумнявацца – можа мне уся гэтая гісторыя прыснілася))) і што самае дзівоснае, я дала сваю прозвішча і імя Кравченко Інна, і пакуль падтрымка маўчала я пачала ім казаць, што пайду скардзіцца, на што ўсякую секунду акаўнт знайшоўся, о цуд! Я ўзрадавалася, але рана – у падтрымцы мне сказалі, што я няправільна ўводжу пошту, ну я яшчэ засумнявалася ў гэтым, але эмоцыі ўзялі верх і я ўвайшла, але як аказалася гэта быў той памылковы акаўнт!!! Намгненне я ў ім нічога не ўводзіла, ні даныя, нічога, я нават не ўвайшла ў яго! І напісаўшы ў тэхпадтрымку, сказаўшы пра праблему, што акаўнт цалкам чысты, грошай няма, што адбываецца!? На што яны мне сказалі, што імі было выяўлена 2 акаўнты і яны канфіскоўваюць выйгрыш і акаўнт заблакуюць, але не гэты, а той, дзе выйгрыш і які прайшоў усё, што трэба было прайсці, і яны самі напісалі, што разумелі, што акаўнт памылковы, але ёсць правілы
Працэс абмеркавання (2)
Статыстыка скаргаў на Cobra Casino
Прэтэнзіі да Cobra Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Cobra Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Pest2020 |
Скарга адпраўлена на платформу
Платформа адказала:
Гулец стварыў больш за адзін рахунак, што забаронена Cobra Casino T&C, уся клауза пра выкарыстанне ўліковага запісу гульца.
Улічваючы памылку ў электроннай пошце, гульцу таму варта было звярнуцца ў падтрымку за дапамогай, а не ствараць новы рахунак, які аўтаматычна стаў дублікатам.
Мы не бачым падстаў вяртаць сродкі гульцу.
Скарга зачынена