Чарлі Казіно: пасля пераможнай скаргі закрылі мой рахунак

Добры дзень, паважаны арбітраж!

Пачну сваю гісторыю з таго, што гуляла на пляцоўцы Чарли з верасня, рабіла дэпазыты, паколькі вялікіх выйгрышаў не было – практычна 3 тыдні толькі дэпала, потым здарылася: мне трэба было выканаць квест – і я атрымала 5 тысяч рублёў бонусных, бонус адыграла як было заяўлена, накруціла 161 тысячу, але вывесці іх не змагла, бо Чарли заявілі, што па бонусу макс сума выводу 5000₽… пры тым калі я брала бонус, у картцы бонуса было заявлена без абмежаванняў (па гэтай прычыне я тут жа на Латэсце выклала скаргу, каму цікава можаце паглядзець – спрэчка на 1500$, па якой Арбітраж прыняў рашэнне на маю карысць) пасля доўгага маўчання прадстаўнікоў Чарли па скарзе я напісала ў чат гульцоў у тэлеграм-канале, што чакаю рэакцыі ад прадстаўнікоў казіно. Мне адказалі, што хутка мая скарга будзе вырашана… і сапраўды ў працягу сутак мне вярнулі на рахунак суму, на якую я выставіла прэтэнзію на Латэсце.

Я паставіла гэтую суму на вывад (да гэтага я выводзіла 10 і 15 тысяч рублёў, доўга, але вывела), але тут жа прыйшоў ліст пра верыфікацыю, без праблем адправіла ім скрын з асабістага кабінета з нумарам тэлефона, па якім адбывалася верыфікацыя, селфі з пашпартам, потым запыталі пацверджанне нумара тэлефона, на які па СПБ я аформіла запыт на вывад, банк мой зрабіла ім скрыншот з банкінгу пра нумар тэлефона і ФІА маё там таксама пазначана, яны затрабавалі дамову ад сотавага аператара на гэты нумар, я ім сказала, што сімка ўжо згубленая і магчымасці яе аднавіць магчыма няма. На наступны дзень я ўсё ж пагадзілася да аператара і пераканалася, што ніякіх пацверджанняў я Чарли даць не змогу, бо сім прададзеная, а тое, што нумар прывязаны да карты на маё імя, прадстаўнікоў Чарли не хвалюе. Увогуле з расчаравання я ўсе грошы – на той момант у мяне на рахунку было 250000 тысяч – я прайграла ў нуль.

Потым я некаторы час не заходзіла, дакладней не дэпала ў Чарли.

Сёння зайшла з намерэннем пагуляць, паглядзець, што там новенькага. Але ўвайсці ў акаўнт мне не ўдалося. Звярнулася ў чат на сайце – мне паведамілі, што акаўнт мой заблакаваны!

За прычынай і тлумачэннямі накіравалі на пошту пісаць ліст.
Я напісала Чарли на паштовы скрыню і мне прыслалі ліст, што ўтрымлівае няпоўна зразумелыя для мяне словы… якія гучаць так – мы Вас заблакавалі, таму што маем права блакаваць усіх без тлумачэння прычын, па крайней меры для мяне гэта гучыць так (скрыншот прымацоўваю)

Увогуле я вельмі абурана!?! Адправіла ім адказным лістом пытанне, якія правілы я парушыла?!? За што блакаванне!?! Адказу, які б канкрэтна тлумачыў, што я парушыла, не прыйшло.

Я зрабіла выснову, што з улікам вышэйзгаданай скаргі, якую мне ўсё ж удалося выйграць, Чарли занёс мяне ў Чорны спіс і заблакаваў.

З якой пары паказанне на недахопы ў працы пляцоўкі з’яўляецца падставай для блакавання?!?!

І так, я зрабіла скрыншоты скаргі і спасылку на сваю скаргу адправіла ў агульны чат гульцоў Чарли, і задала там пытанне пра тое, што мяне заблакавалі і напісала свае здагадкі, што мяне заблакавалі з-за выйгранага арбітража. Напісала папярэджанне людзям, якія гуляюць на гэтай пляцоўцы, што з мінімальнымі вывадамі тут усё нармальна, а вось варта нешта больш значнае – адразу пачынаюцца праблемы з верыфікацыяй.

Да слова, пасля гэтага мяне ў чаце адразу заблакавалі і мае паведамленні таксама там пачысцілі, каб іншыя ўдзельнікі праекта не ўбачылі сапраўднае твар Чарли.

Увогуле галоўная мая патрабаванне адносна гэтага праекта – занесці яго ў Чорны спіс. Каб людзі ведалі, што праект нечэсны!!!